记者|余浩
5月11日上午消息,据科技星球报道,美团快递近日对配送计划规则进行了调整。调整后,演出服务费分为三部分:距离费、价格费、时间费。距离、价格、时间都会影响最终的总服务费。自5月1日起,新规在美团外卖所有直营城市实施。
界面新闻记者向美团周边商家求证此事。一些商家给出的反馈与报道内容一致,但仍有商家表示对新规还不知情。可见新规仍在推进中。鉴于这一规则变化的相关技术细节和进展,界面新闻已向美团核实。截至记者发稿,美团尚未回应。
从商家提供的规则截图中可以看出,新规将在21:00至次日上午收取额外加价,同时随着订单金额的增加,表演服务费也将增加。也就是说,客单价越高,订单比例越高。
在界面新闻的小范围调查中,仍有部分商家尚未了解到美团演出服务费规则的新变化。据部分合作商家介绍,在此规则更新之前,美团对于演出服务费遵循的是“保底成本加固定比例”的规则。
此前商家与美团的合同会约定每单固定比例,保底4-6元。当订单价格乘以百分比小于保底价格时,将按照保底价格扣除相关费用;当订单价格乘以百分比大于保底价格时,将按比例扣除相关费用。
根据商家自身的规模,是否签订了独家合同,是否是KA客户等因素,固定比例为16%-23%。在合同有效期内,如果美团需要修改绘图规则,需要在后台之前拟定电子合同。然后商家进入后台,通过手机验证码验证身份,然后签约。在这个过程之后,规则被更新。
美团在修改抽奖规则的公告中表示,针对商家群体中“平台佣金过高”、“计费不合理”、“客户端派送费较高”的反馈,推出了规则完全透明的精细化计费模式。
美团平台佣金是否过高并不是一个新话题。早在去年4月,广东省餐饮协会就发布了《广东省餐饮行业对美团外卖的联合交涉函》。在协商函中,数百家餐饮企业联名投诉美团存在垄断行为和高额佣金。
4月26日,市场监管总局发布公告称,根据举报,将依法对美团涉嫌“二选一”等垄断行为进行调查。
据财新了解,美团推广“二选一”对签订独家协议的商家进行优惠是一种重要方式。值得注意的是,美团绩效费的这一新规采用了完全透明的计费模式,而不是对不同的门店给予不同的比例。或许这就是美团“二选一”现象的整改信号。
此外,从营收贡献来看,餐饮外卖业务一直占据美团营收结构的大头。根据美团2020年财报数据,2020年餐饮外卖业务年收入占总收入的57.7%。商家端的抽取规则更新后,也会对餐饮外卖业务的变现率产生一定的影响。