编者按:盒马将前仓模式的家居生鲜定义为“农场++APP”。美团的鲜象显然跟不上节奏,但并不妨碍美团整合资源,快速拓展主场业务。“美团购物”采用“App+便民服务站”的模式深入社区生活圈,“大象生鲜”则继续锁定城市商圈,二者全面承载了美团大象事业部“深耕生鲜零售”的任务和布局。
文/李畅
编辑/茶
最近美团推出了“美团买菜”,APP和小程序都已经开通。这是负责生鲜零售的小象事业部新推出的检测业务。采用“App+便民服务站”模式,为社区居民送餐。目前仅在上海市虹口区周家嘴路试运营,并在该区域设立了便民服务站,承载仓储、分拣、配送等功能。
据介绍,“美团买菜”可以为周家嘴服务站1.5公里范围内的消费者提供“最快30分钟送货上门服务”。按照美团规划的时间表,春节前,“美团买菜”只在上海一个城市测试。
美 团 买 菜 + 小 象 生 鲜 ,加 码 生 鲜 零 售
美团买菜供应链由大象事业部供应链团队支持。美团大象事业部也推出了“大象生鲜”。
2017年7月19日,美团点评首家新零售业态“掌鱼鲜”(小象鲜的前身)在望京泰伯国际商业广场开业。门店涵盖了普通社区生鲜超市应该有的大部分品类。此外,它还增加了鲜花和送货服务。可从微信小程序或掌鱼生鲜APP在线下单,1小时内可实现5公里内送货上门。
“鲜棕鱼”的海鲜产品来自美团控股的亚洲渔港供应链管理(大连)有限公司。同时,在售商品类别包括饮品、零食、乳制品、餐饮烘焙、速食、缤纷水果、海鲜、蔬菜等。
“掌鱼鲜”是美团点评整合线上线下资源的新尝试。店内商品几乎全部使用电子价签,且多为预包装商品,便于线上线下同步调价配送。蔬菜、苹果和其他水果和蔬菜被包装并按份出售。
2018年5月,美团生鲜超市“小象生鲜”在北京方庄时代生活广场正式开业。有生鲜和餐饮区,店外场景可以提供电商和即时配送。大象生鲜是2017年7月美团试水并开通的掌鱼生鲜升级版。原来的掌鱼生鲜App也改名为大象生鲜。
相比鲜象,新推出的“美团买菜”更加轻便,服务范围也更加灵活。虽然买菜的客单价可能相对较低,但是频率更高,配送时间和地点会更集中。这将使美团在配送领域充分发挥数据和算法优势,更精准地计算运力和配送时间。
美团购物还把做饭需要的食材“打包”到菜单的菜单栏里。用户在选择好要烹饪的菜品后,可以直接在App下单购买这些特定的食材,数量少且不浪费,满足家庭的单一烹饪需求。此外,美团的买菜还附上了制作这些菜的详细步骤,相当于在App里安装了一个菜谱。
在美团的期待中,“美团买菜”深入社区,“小象生鲜”继续锁定商业中心。从长远来看,两者有望齐头并进,相得益彰。从长远来看,如果美团的买菜在社区基础上不断铺开,还可以和小象生鲜这样的门店合作,实现货源互补,形成实时的中短途配送网络。从而通过“生鲜+电商”的模式,为美团大象事业部的“生鲜零售”布局找到出路。
小 象 To C、快 驴 To B,对 标 盒 马 To C、易 果 To B
2018年9月20日,美团点评正式登陆港交所。2018年10月,美团通过内部信宣布新一轮组织升级。公司将战略聚焦美食+平台,搭建以“吃”为核心的用户平台,以及到店和回家两大事业群。新业务方面,快驴事业部和大象事业部将继续进行业务探索,同时建立LBS平台。这是该公司上市后的首次重组。
王兴在内部信中表示:“由陈旭东负责的快驴事业部,为商家提供优质的供应链服务;大象部门由陈亮负责,继续深化生鲜零售,提升消费者体验。”
早在2016年2月,美团就成立了To B业务“快驴”,悄然上线。据了解,“快驴”可以为美团外卖商家提供财务对账、商品管理等服务,其中“快驴购”为美团外卖平台商家提供食品、一次性用品、饮品等购买服务。
作为在To C餐饮领域寻求深耕的美团大军,大象在布局线下生鲜门店后,进一步试水餐饮业务,或许正是出于将零售布局延伸到社区消费场景的意图,这与美团一直寻求突破边界的方式不谋而合。
值得一提的是,2018年12月,阿里对生鲜业务进行了新一轮升级调整。随着“易果转B,盒马转C”的战略转变,猫超生鲜的运营权也从易果变成了盒马。当时盒马表示,此次调整将充分发挥线上线下一体化服务的优势。可以看出,对于C端的生鲜零售,阿里进一步突出了盒马的定位,旨在通过打破距离边界,实现门店与配送业务的战略协同最大化。
虽然都属于生鲜零售业态,但美团买菜和盒马的定位还是有差异的。从美团在App Store对购物的介绍来看,侧重于“YEATION的优质商品、极具竞争力的价格、准时快捷的配送体验”,“实惠”、“便宜”是关键词;在盒马鲜生的介绍中,“格调”和“高品质”是关键词。
目前盒马主要以一二线城市为主,销售的生鲜产品大多是优质高价,而美团的买菜则切入日常高频的买菜需求,可以说是针对下沉市场。
从业务战略协调来看,目前美团有To C的大象,也有To B的驴子,随着买菜业务价值的进一步体现,两个业务板块之间可能不乏合作。从而形成阿里郭毅到B、盒马到C的生鲜生态布局。
经过十几年的一步步发展,郭毅集团也形成了一套完善的生鲜行业赋能逻辑。在供应链上,目前,郭毅集团的云象一方面在不断聚集全球优质的生鲜产品供应商,另一方面也在不断依托大数据等智能技术,为供需双方提供透明、实时的交易环境,优化供需匹配效率和准确度。
物流方面,在15个城市拥有24个冷链物流基地,覆盖310个城区的安贤达已经达到了相当的规模。基于生鲜行业对物流的高要求,安鲜达还设立前置仓,进一步缩短配送时间,提高生鲜的新鲜度。
在云服务方面,郭毅集团的鲜云也整合了云象供应链。除了云象的能力,生鲜云还具备宏观的生鲜供应链调节能力,基于数据和技术赋能,辐射到整个产业链的每一个动态环节。
可以说,郭毅集团在生鲜行业的to B能力是全面的、生态的。这种能力是生鲜产业升级所必需的。
据悉,快驴购业务已遍布全国21个省、38个城市、350个区县,服务超过45万家商户。美团也在推动快驴购和各商家的协作。比如,目前在美团外卖商家端已经开通了快驴购入口,吸引了部分外卖商家通过快驴购下单购买食品。据美团方面透露,未来,快驴购将通过开店宝等美团B端应用,继续提升B端用户覆盖。
盒马鲜生有近120家门店,仅2018年就扩张了100家。目前,大象生鲜已在北京、无锡、常州开设了7家门店。
无论是To B还是To C,美团在生鲜零售领域还有很长的路要走。