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每个行业或多或少都会遇到一些作弊者。在品多多我们这个行业,估计对于商家来说,除了刷单骗子,就是无良买家骗子了。相信很多商家或多或少都遇到过这样的情况,一般解决这样的问题也不容易。今天教大家五招避财避货空!
请一定要仔细看下面的提示,以免订单多,退款多的时候造成损失!
认真学习,认真执行,真的很有效!!!
【/s2/】套路一:【/s2/】买家在快递发货期间申请退款。当买家显示正在发货时,买家只申请退款。即使商家选择拒绝或联系协商,买家也会在平台上重新申请或直接介入,并表示已拒绝签收。在这里,商家要注意不要只联系配送员就给买家退款,因为沟通会有延迟,买家可能会在你同意退款后找快递来取零件,导致钱货空。一定要和网点确认买家拒收可以退货,不提供送货或取件后退款
套路二:买家退货退款,收件人不是你。买家申请退款后,上传真实物流信息,显示已签收,但商家并未实际收到货物。联系调度员确认已经送达。这可能是因为收件人不是你或者使用了别人的真实单号。这主要是同行造成的,为了拿你两块钱空。这样商家要联系配送员才能得到正确的收货信息。
【/s2/】套路三:【/s2/】买家退货的商品不是自己的,买家申请退款,商家却不收自己的商品或孔包,企图以快速退款或没有商家证明的方式骗取商品。【/s2/】对于退回的商品,商家一定要当面拆封验收,及时拍照并要求派件员证明问题,并按照平台证明流程保留证据,切记不要让派件员放在快递柜或代收点!
套路四:买家退货上传虚假物流信息,买家退货上传虚假物流信息,显示已签收,实际商家未收到;经过核实,配送员会告诉你没有这个项目,无法提供收条。如果商家拒绝退款,买家会申请平台介入,提供正常的物流信息截图和虚假收货单。商家需要花费大量的时间和精力,不断催促快递公司出具红章证明,证明这个单号是假单号,出具你的回邮地址并没有实际签收的证明。
套路五:买家上传虚假订单号,快递员不出具证明。首先介绍“老化试片”这个词。这是套路4的升级版,但是这个快递单有真单;有些快递网点会接受这个订单,但是没有真正的运输。快递网点直接确认收货,快递员不愿意出具证明,导致商家错过举证时效。这样商家就应该直接向快递总部的寄件店投诉,要求网点提供单号是老化试件的证明;如果拒绝出具,可以直接联系315工商进行投诉。
这五招你学会了吗?
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