活动推广(活动运营)是活动运营者使用最广泛的推广手段之一，也是通过活动策划、创意策划、活动互惠、互动反馈进行引流互动的有效方式。

所以营销推广中的活动推广是活动运营的工作，也是这一行最突出的亮点。

即用户流量是产品和服务类公司的目标受众和精准目标。市场、运营、产品作为核心业务，是接触用户(流量)更新、留存、提升生活、转化、变现的最直接方式。需要了解用户需求，了解用户画像，优化产品，迭代更新。一个重要的部分是营销和促销活动的规划。

互联网商业模式截然不同。虽然层出不穷，但都在各自领域同质化严重，需要更多的活动和推广方式来增加公司产品或服务的品牌效应和转化能力。

如果一个产品的优势不是特别明显或者市场上有很多竞品，就要不断策划活动来吸引用户。

线上线下活动很多，比如:红包补贴(裂变)、火爆营销、裂变等等！

像美团和滴滴的补贴大战(红包补贴)、华帝世界杯(火爆营销)、新世界第一公开课(裂变式增长)等等！相信大家还是有印象的。

但是，不是每个人都能策划经典甚至刷屏的活动。

很多人在策划活动的时候不知道如何进行，如何分配资源，有的甚至不太清楚自己活动的目的，这是很可怕的。

那么当你策划一个活动的时候，我相信你除了一些必要的方向或者链接之外，会有一个完整的思路。

接下来我主要讲一下活动运营的主要思路，以及如何成功策划一个线上和一个线下的活动方案，并能够实地进行整体策划，最后进行活动复检和数据统计分析。

一、什么是活动运营？

活动运营:围绕公司产品策划不同的营销活动，想尽一切办法促进销售等指标！

是指活动公司针对不同的活动、不同性质的活动进行运营，包括活动策划、活动实施、活动实施跟踪、活动效果分析评估等。

活动，如新媒体运营、电商运营、用户运营、社区运营等。，只负责一个环节的控制，也需要策略和方法。

二。活动策划的理念

【/br/】所谓策划，其实就是一个好的创意，活动策划就是通过一个好的创意策划和一种手段把它表现出来，让它产生聚合裂变的实际效果，从而达到活动推广的目的。

活动策划具体有以下三个要求:

1。资源整合的合理性；

2.实施和操作的可控性和可操作性；

3.注重观众的参与和互动。

关于活动策划的步骤:

活动策划格式

1。活动标题:标题要有吸引力，主题明确，语言简洁，新颖；

2。活动目录:做好整个活动概述；

3。互动时间地点:活动时间地点要准确详细；

4。活动目标:主要人气，针对什么样的人群，预期有多少人，达到什么样的效果。

5。活动的目的和意义:活动能带来的好处和效果；

6。活动:展览、演出、比赛等活动。

7。活动内容:包括整个活动流程，详细的活动规则，整个活动的逻辑和可执行性，包括每个小活动的名称，奖品，特别说明。

8。活动模板:活动模板包括布局要和主题一致。如果没有合适的模板，先确定内容，合理分配时间。图片可以手绘，拍照，PS；

9。活动报价:活动策划完成后，每个活动都要进行预报价。最初的报价可以是一个原矿的整体价格，只能标明几块。活动报价的原则是凡事都要付出。

10。活动执行:

物料清单-名称、尺寸、文字和备注；

实施手册-参考其他实施手册；

人员分工——细化各阶段活动和人员的分工，实施手册也注明；

宣传-时间、出口和内容；

预期目标——能达到什么样的效果；

采购清单——整个活动需要的所有材料；

活动操作的思维框架

三。线下活动的策划和分享

我们做这一系列活动的初衷是为了推动创新。

接下来，在设计每个链接的时候，我们会先问自己:这样做对我们的目标用户有帮助吗？不去想这些，力量就散了，活动就变成了打男朋友的小拳头。

线下宣传活动实例

就像谈恋爱一样，如果一开始就在女生面前展示自己的各种“完美”，那么很可能就是一个残酷的减分过程。

更好的办法是从一开始就做好自己，和她一起变好。这是一个良性的加分过程。她有期待，有惊喜，你有动力。

对用户的期望值也有一定的控制。这是一个干货分享活动，用户愿意参与，百分之八十是为了优质内容，所以专心把内容做的有声有色。

对于剩下的20%，一开始就不需要过多的承诺。活动结束后，积极收集用户反馈，不断迭代改进。

总结一下:

通过和用户的沟通，明确期望值(比如问他:如果你来活动只能得到一样东西，是什么？);

不要过度承诺，让用户有超出你能力的期待，会产生落差；

用户会很乐意帮你改进，及时收集反馈，每次都能改进一点。

例如，通过三次活动，我们相继改进了这些细节:

最好的状态是克服各种SOP，最后消化SOP的各个方面，这样就可以轻松掌控，完美再现。

准备期间，一定要充分了解整体规划。这个环节会占用你80%的精力。打好基础之后，接下来的执行和活动就非常容易了。

2.时间表

(1)与所有员工开会，明确分工、截止日期和反馈方式。

(2)使用甘特图同步工作项目、负责人、助手、截止日期、每日进度反馈等。甘特图可以用Excel制作，也可以使用Teambition等更高效的在线协作工具。

活动进度甘特图

3。位置

(1)选址时，先看逼格。可能因为我们是场地预订的平台，所以会特别关注这方面。

(2)选址标准操作程序

我们不仅要给标题，更要当助手，帮助嘉宾快速进入状态，提炼内容，落地。

得到初步同意后，把用人单位的题目库给她让她选题目。

题目确定后，把嘉宾在网上能找到的文字、视频资料，包括朋友圈都看一遍，快速勾勒出来。

主题选择表

我前面提到了一个重要的原则:管理好期望值。在执行期，深挖细节往往会超出用户的期望值。

2。活动注册流程和演讲技巧

【/br/】魔王需要在细节和活动发布后的不同阶段，为不同的用户准备相应的操作和演讲技巧。

一般可以分为以下几类:注册后——入群后——审核通过后——审核未通过后——活动汇总信息——收集用户数据前。

用户完成注册后，会及时给用户发送专门的邀请函，建议用户发朋友圈。

(1)术业有专攻。用设计师的语言传达文案和期望风格，但不要有太多BB。掌握简单的PS，后面会有源源不断的传播渠道和合作伙伴进来，自己改词加LOGO效率会高很多。

(2)线下实体海报一般没什么用，不会成为摄影的对象，没有指路的功能。

(3)八股字非常有效，强烈推荐，但是移动的时候要非常小心。

(4)与业务相关的礼品，如一些扑克牌和场馆指南手册，得到了用户的良好反馈。

如果能添加渠道ID，一定要添加，方便跟踪效果，及时优化渠道。

1.签到

签到是用户来到现场的第一印象，其重要性不用多说。

以#CEO谈用人#为例。最近天气比较热，用户到现场也不容易。

所以，我们在签到的时候，会给用户发湿纸巾。

因为进来的用户基本都是管理层，所以用户签到的时候，我们不是说，你好，请在这里签到。

是陈先生。你好，你来了。在这里签名。

通常情况下，用户会有一瞬间的困惑，然后这个小细节就会超出他们的预期。

2.开幕式前

部分用户提前到达，或者活动稍微延迟10分钟等等。，可谓无聊的等待时间。

(1)播放每一位搭档的视频，既保证了搭档的曝光度，又让用户感受不到会场的冷场气氛。

(2)让你的业务同事在这个黄金时间联系用户，发名片，介绍业务等等。

(3)让用户互相了解，互相交流。通常需要一个催化剂，也就是提前准备好的供需表。让大家知道现场谁有我感兴趣的资源。

主持人的三大要素:

(1)至少提前半小时和客人核对流程，问一些有趣的故事和故事，对调动气氛很有效。

(2)嘉宾演讲的时候，是主持人最不能放松的时候。演讲结束后总结要点和提问是非常重要的。

(3)推销广告要自信大方。你塞得越多，用户就越尴尬。我们的成语是:“好了，现在终于到了今天大家最期待的时刻——广告时间！」

(1)提醒时间
(2)要点总结，及时输出金句
(3)场景图片快速导出。

现场会发生很多意外。我之前也遇到过这些奇怪的情况，总结了一些应对策略:

(1)停电:因此，现场必须有备用电源、平板电脑和手持音箱；
(2)PPT问题:准备备用电脑，备用开关线，备用翻页笔；
(3)演讲者迟到:推进互动环节，先社交，后演讲；
(4)人太少:因此，建议对免费活动收取“占用费”，返还场地。

我害怕虎头蛇尾的活动。因为接近原则，事后的感受往往和结局有关。这个时候，更需要超越用户的预期。

(1)材料:热天湿巾，冷天暖宝宝，雨天雨衣等等。
(2)炫耀:发朋友圈需要的图片、介绍、小视频(推荐VUE)等等。
(3)营造氛围:为仍需回答问题的用户准备一个附近的区域与客人交流。也

我们需要发布供需表，继续让大家互相认识。此时要注意拍照，以便后期再现热闹的感觉。

从品牌的角度来说，线下活动毕竟有限，线上传播才是最终目的。临门一脚，讲究天下武功，唯快不破。当用户的分享欲望还在的时候，就要主动给他们提供素材。

(1)文章

周六下午活动，晚上出速记。周日开始整理，周一寄出。是结构-用户评价-干货整理内容-现场图片-视频观看链接的精彩语录。

2)视频制作

最好是双机位，直接麦克风收音，其次是“小蜜蜂”。禁止机器自带收音设备，效果很不好。制作视频时要提前设定好SOP。

(1)回访活动现场

活动结束前，让大家现场扫码填写反馈表，现场写出对活动和嘉宾的反馈，有礼品激励。我们的奖品是一本书。

这样做主要有两个目的:了解用户对活动的看法，收集积极反馈，以便事后背书。

(2)事后回访

活动结束后，在CRM系统中加入参与者，通过微信、电话、邮件进行回访，并给予反馈。再次引入100场兑换业务，以优惠的价格吸引活动用户成为我们产品的用户。

最后，如果你看到来到这里，我相信你一定是一个有耐心的人。操作上要管的事情太多，但是理顺了，就会有一种指挥千军万马，运筹帷幄的感觉。一旦有了这种感觉，就要记住！它会带你走得很远。

这样，你就会有一个清晰的活动运营结构图。

【/br/】一步一步，我们为用户的思维搭建活动运营的结构图。当然，每个活动都有自己的特殊情况，不能完全照搬，还有各种方法，不能一一列举。

我们要多去了解背后的逻辑，结合实际情况去创新、突破、探索更有效的方法，让每一次活动都充满口碑。

最后，最后，活动只是短期有效的获客或推广。如果一个企业不尽力改进产品，服务用户，那就只能靠活动来维持产品生命周期。

抛开你的营销成本，同质化市场越来越严重，所有产品的套路基本都差不多。不创新不改进，最终会被市场淘汰。

作者:乔安娜