短短几十年间，媒体形式发生了巨大的变化。从以前的文字到图片再到现在流行的视频，有人认为随着短视频直播的兴起，文字和文案会没落；但是，众所周知，文字永远是信息的核心载体。Aauto Quicker是一个典型的以视频和直播为主的平台，但每一个视频作品和直播的背后，都有大量的语言和文字的高能输出。

一、为什么要建立用户思维

人性有一个共同的弱点，就是太关注自己，太少关注别人。很多人在写作时容易陷入自满的状态。他们只是写自己的感受，不管消费者是否接受。

你的Aauto更快账号不仅是一个表达个性的平台，更是一个记录生活的平台。只要不违反法律法规，想送什么就送什么。当你的意图已经从表达自己转移到获得别人的关注时，文案的表达一定是在拍出一部好作品后加入用户的思考。

用户在想什么？

用户思维的本质其实是一种倾听逻辑。表达欲很强的人是写不好的。写作的本质不是表达逻辑，而是倾听逻辑。用户能从你的作品中得到什么？你在导出作品的过程中有没有认真考虑过用户喜欢这个作品？如果你想让别人在你的作品下留下一个赞，一个评论；然后再想想。你给别人留过同等价值的东西吗？

一篇辞藻华丽、句子结构高级、逻辑缜密的文案，还不如“这篇文案对我有意义”来得巧妙。内容创作的本质不是表达逻辑。如果你还在用自嗨思维来更快的写出Aauto的文案，那就不行了。

这里有两句话。你可以想想他们。哪一句话是有用户思维的文案？

我做的红烧肉真的很好吃！(以自我为中心)

b:你知道最正宗的红烧肉有多好吃吗？(植入用户心智，考虑观众心智)

是不是觉得A这句话特别熟悉我们的朋友圈？我不管你觉得红烧肉好吃不好吃，我就是觉得好吃。

B句，首先是一个问句，所以读者会不自觉的给出答案，同时脑海中也会出现红烧肉相关的记忆。都在说红烧肉。A句不能引起你和读者的共鸣，B句可以很好的包含读者的经历。

二、如何用用户思维写出好的文案

1。确定副本的用户画像

确定文案的用户画像，也就是提前确定你的Aauto更快账号的粉丝画像，了解他们的性别、年龄段、地位类别、兴趣和用户痛点。这些数据可以更快的从Aauto的创客服务中心获取，可以关注一些行业群体的大数据报告，有助于你了解这部分人。这更多的是对人群的敏感。

2。从以下四个维度形象化并阐明用户需求

价值:你的文案能为用户提供什么？用户能从你的文案中得到什么？你们只是平行线上的两个人。如果只是随便拍照，用户凭什么看你的作品？

权威:你是什么身份？你在哪些行业有研究？如何在文案中表现出专业性，同时又有平易近人的表达方式。

共鸣:什么语言能引起用户的共鸣和情感支持？

热点:如果这个话题能踩到当前热点，或者是当前热点的延伸，会更有利于曝光。

3。选题范围

内容选择的覆盖面要尽可能满足更多人的需求，对大多数人有用；

如果你还没有开始定位你的账号，可以先去网上搜集一些人口利益之类的类似报告，从而了解这个社会大多数人的痛点在哪里，你的账号想要陷害的那部分人的利益和痛点在哪里。

满足好奇心

持续不断的激发用户的好奇心，进而满足观众的好奇心；你的作品成为用户探索世界的窗口。

满足表达的欲望

不同的人，如果有相同的经历和感受，如果你能代表他们的心声，他们就容易认同你，容易造成粉丝效应；满足用户的自我表达(讲述自己的故事，满足他人的自我表达欲望)大部分人都在经历，只是无法表达。

满足利益

换句话说，你的内容能否帮助到用户，无论是时间成本还是金钱成本，都是与用户利益密切相关的技能。

为了帮助更多的电商，我还整理了一个PPT文档。

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