12日早上6点多，天还没亮，快递小哥小刘穿上工作服，戴上手套和帽子，准备去店里拉快递。

另一边，不到6点半，快递网点老板老张的老婆媳妇烧好热水，一大锅鸡蛋和馒头散发着热气，等着快递哥们动手。老张在边上查资料，安排人开车去中转站排队拉货。

快递员的早餐。本报记者金一丹/摄

国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，同比增长超过20%。其中，11月11日共处理快件6.96亿件，创历史新高。

直播平台进入“双11”

小王是ZTO快递公司的一名工作人员。今年“双11”期间，他的工作量增加了一倍。“每天送800票，往年每天送400票。早上六点起床，晚上八点半收工。”小王告诉记者。

今年“双11”战线拉长，Tik Tok、Aauto Quicker等视频直播电商纷纷加入，使得快递包裹量较去年大幅增长。

数据显示，10月27日至11月11日，Tik Tok电商直播间累计时长达到2546万小时，直播间被观看395亿次。在Aauto faster“116品质购物节”期间(10月20日至11月11日)，与去年同期相比，电商商家播放量增长52%，整体品牌商品订单增长350%，GMV增长433%。

据申通快递北京某分公司负责人张介绍，今年“双11”分为两个投递高峰。10月20日电商开始预售，11月3日是第一个发货高峰，一直持续到11月12日。第二个高峰将从11月11日开始，预计持续到11月20日。

顺丰速运相关负责人表示，11月11日全网收件量比10月工作日增长106.6%。顺丰速运大数据系统此前预测，2021年“双11”，顺丰速运的揽收量约为正常工作日的2.5倍，派件量约为正常工作日的2.2倍。

国家邮政局指出，由于今年电商平台促销方式和节奏的变化，促销高峰由往年的“单峰”(11月11日)变为今年的“双峰”(11月1日和11月11日)，导致今年整个促销期间快递业务受到一定程度的分流。当天“双11”的业务量增速并不明显，但1日至11日的业务量增长超过20%。

“快递要经过几层厮杀，才能送到客户手中。”小王告诉记者，“快递在转运中心的每个环节都会消毒，送到网点还会再消毒一次。”

快递包裹杀人。点地图供应

ZTO快递相关负责人表示，快递员工作在一线，接触人群多，疫情感染风险大。公司定期安排全体员工进行核酸检测，并积极接种疫苗和加强针。

张说，网点给快递小哥提供了酒精、口罩、洗手液、体温计等疫情防控物资。

国家邮政局要求全行业坚决执行相关规定，加强人员健康防护，做好预防接种工作。同时，高峰期由于快递员工作量大，天气寒冷，呼吁用户给予快递员更多的包容和理解。

农村网点覆盖面扩大。

京东物流数据显示，截至11月8日，JD.COM小哥的配送范围已经覆盖了全国几乎所有的乡镇，实现了全国93%的区县、84%的乡镇的当日和次日送达，明显高于今年“618”期间的覆盖范围。

据悉，自2007年自建物流以来，京东物流用10年时间完成了mainland China几乎所有区县的大中物流全覆盖，不断强化快递进村的县乡三级物流网络。

除了完善配送网络，快递助农也成为行业趋势。据悉，ZTO快递“快递下乡”、“快递到村”服务已覆盖全国160个乡村振兴重点县，下沉到其下2100多个乡镇，进一步打通了城乡双向流通渠道。

数据显示，2021年上半年，农村地区快递量已突破200亿件，同比增长超过30%。银河证券认为，随着中国快递行业加速下沉，乡镇快递覆盖率有望达到98%，未来农村快递市场将有较大增长空。(注:应采访对象要求，部分姓名为化名)

编辑:叶松