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网购，你给过差评吗？

因为好评率不到100%，被店家拒之门外。

不知道大家最近在淘宝上有没有遇到这样的情况:

看上一个宝贝，选色量之类的，下单！

进入支付链接页面，显示“卖家正在修改价格，请稍候”

心里暗暗搓着，

商店改变了价格。好像有优惠！

然后，然后，交易自动关闭！？

然后打开商品页面显示缺货！

明明刚才还有几百个库存！

问客服，

客服说因为我的交易记录好评率不到95%，

无法购买商品。

好评率买家自己看不到，店铺看得到。

并且可以瞬间锁定你几百单然后拒绝你！

“不到98%的好评率，对不起，不适合你！”

肯定有很多买家有同样的经历。

仅在微博上搜索就能发现大量消费者因为好评率低而被拒绝下单，部分淘宝卖家甚至在下单前就将门槛设定为高达98%的好评率。

一家名为“自然与蓝色”的店铺，主营服装产品。客服表示，买家只有自己的好评率在98%以上，才能在店里购买。目前很多店铺都有类似的设置。“因为有一个职业叫职业差评师，很多店铺都会设置，只是标准不一样，这是不成文的规定。”

一家专卖美容产品的店铺客服认为，如果消费者的好评率是97%，那就比较低了。至于如何判断消费者是否恶意，客服人员表示:“这个不清楚，但大部分卖家只看数据。”

网友HomeXinxin的遭遇，可以说是连家都心痛。她不仅被拒绝购买，甚至被店家挂在微博上，仅仅是因为购买失败，想让店家查一下好评率。

对此，名为“空中飞人不想飞”的店铺很有信心赢回买家，因为你的好评率低于98%，我不会卖给你！

好评率98%是指100次购买中有2次就不能在差评或中评的店里买东西。

对此，经纬君特地去淘宝搜了一下店铺。这是一家拥有24.7万粉丝的双金冠店铺，好评率高达99.89%。有多少是被迫给出好评，又有多少是因为好评率不到98%而被无情黑。

“屏蔽软件”是卖家保护自己的法宝，也是网购行业的潜规则

上面说的“好评率”，其实消费者自己是看不到的，但是卖家可以在后台看到这个指标。

除了好评，还可以看到消费者的注册时间和个人信息。只需使用一个拦截软件，就可以自动拦截好评率低的买家，还可以设置“给过我几个评价和差评的买家不能购买我们店产品”的规则。

这款可以随意屏蔽差评的软件，成了淘宝店铺的法宝。目的是防止同行恶意中伤，也是为了避免一些贪婪的“差评师”。

中国之声记者采访了一位在淘宝上开店的刘小姐(化名)，她表示现在差评软件非常普遍。淘宝店铺多为中小店铺，卖家竞争压力大。很多时候，同行恶意丑化差评，进而影响对手的分数和排名。

“现在有很多差评师给差评只是为了要求返现或者讨价还价不成功。如果你对商品不满意，你可以要求退货，但他们没有，他们肯定给你差评。而差评的原因是‘卖假货’，这对我们打击很大。”店家淘宝喜儿说，差评很大程度上影响店铺水平和信誉，所以即使无辜的客人被拦截，软件更多的是为了躲避差评师，便宜又方便。

店家阳光狒狒:好评率低，能回避就回避，卖不动就不卖，拦不住就不送。

店家:以前不用软件的时候，遇到六七成的有利买家买东西，就采取不发货的手段，让他等着。一般过了一个多月，他就自己还了。现在有了软件，我再也不怕这些人了。

店家萌说，好评率低于100%的人会处于极度焦虑的状态。

店家“追捕”差评师，有种“宁可错杀一千，也不放过一个”的感觉。

买家吐槽:好评率低于4.8你的店铺会自动关门吗？

淘宝客服回应，目前有很多这样的现象，主要是卖家的原因。建议遇到这种情况的买家可以向淘宝申请介入，但更多情况下，买家还是选择在另一家店铺购买。

经纬在百度随机搜索“差评屏蔽软件”时，很多不同种类的屏蔽软件蜂拥而出。据了解，市面上的这些软件价格在100元/月左右。

经纬在百度里随机找了一款名为“旺点交易”的软件，发现其功能不仅可以拦截差评，还可以通过“注册时间多长”、“一单多少钱”来限制买家。

这些功能越来越全，但要求越来越苛刻的软件，被越来越多的店家推崇。

以后可能不仅仅是好评率低于100%受到限制，你刚注册的数量也要考虑，钱太少的单也可能被拒。