淘宝好评率怎么计算(你好评率多少?太少的话你可能没法买东西了哦)

电商行业最近一直在撕逼。和顺丰菜鸟撕了快一周了。有意思的是,各大电商巨头也纷纷站到了顺丰一边。最后上面的老板终于站不住调解了,双方只是表面上握手言和。目前淘宝商家已经恢复顺丰发货,菜鸟裹裹提供的邮寄信息也恢复正常。



然而,并不是所有被挑起的事情都被平息了。淘宝就是这么神奇的地方。最近有网友在淘宝购物遇到了一个奇妙的场景,因为自己在淘宝上给的好评率不到95%,他被拒绝,被拒绝,被点,被点~





事实上,差评和中评的买家和卖家捆绑销售的情况并不少见。在过去的几年里,我们看到了很多关于卖家花式骚扰威胁的新闻。但是因为这件事最后上了新闻,各大平台还是有些克制,没有把这件事闹大。

但是我们有句话,买的不如卖的好。



淘宝好评率

毕竟差评和中评对店铺的影响真的有点大,很多人都不讲道理给差评。想必大家都看过网上搞笑差评的统计贴。在笑到肚子疼的同时,我们也不得不感叹:林子大了,鸟还真多。

但现在,一些淘宝卖家为了避免自己的差评太高,想出了一个更损的大招——淘宝上买家给的好评低于95%甚至98%,直接拒绝下单。据悉,这一举措已经受到了很多淘宝商家的欢迎。



《IT时报》报道了一个案例。5月14日,一名陆姓女子在淘宝购物,但三家公司拒绝了她的订单。所有页面显示买家正在实时修改价格,请稍后下单。然后交易自动关闭,但页面显示的原因是“缺货”。

查询后,理由出奇的一致,因为陆女士过去给的好评率不到95%。这意味着只要20个订单中有一个是差评或者中评,你就不能在同样规则的店铺下单。



众所周知,在淘宝店铺购买商品后,可以根据商品质量和服务对卖家进行评分。但可能有些用户不知道,淘宝里的卖家也会给买家打个分。

但是给买家的分数是作为提供服务的依据吗?淘宝客服回应:“没听说过这样的规定,但我们只是交易平台,不能强制买卖双方交易。但是按照现在的规则,每一个淘宝店铺,只要买家买了,卖家是不会拒卖的。而且卖家也看到了什么样的人和好评率高的人来买,所以我觉得这种情况不太可能发生。”



一位店主的回答很有代表性:“如果这个买家有明显的恶意倾向,你可以在淘宝的‘闺蜜’平台注册,如果在那里确认,卖家可以拒绝发货。否则没有办法不接单,也没有办法不发货。如果不发货,淘宝会惩罚卖家。”



换句话说,淘宝为卖家设计了一个保护机制:

如果有买家有“恶意投诉”的嫌疑,可以向平台举报。平台确认无误后,卖家确实可以不发货;

但是,在下单时,如果买家的好评率“不够高”,无法完成购买,确实没有这个规则。



中国政法大学知识产权中心特约研究员、律师赵占领认为:

“对于同等条件的消费者,店主采取不同的处理方式,没有法律依据,涉嫌歧视消费者;除非你能证明某买家恶意差评,敲诈钱财。但对于一般买家来说,他并没有违反法律法规,只是因为好评率低于95%就不能下单,这肯定是不行的。”

你遇到过类似的情况吗?

您可以还会对下面的文章感兴趣

使用微信扫描二维码后

点击右上角发送给好友