电商行业最近一直在撕逼。和顺丰菜鸟撕了快一周了。有意思的是,各大电商巨头也纷纷站到了顺丰一边。最后上面的老板终于站不住调解了,双方只是表面上握手言和。目前淘宝商家已经恢复顺丰发货,菜鸟裹裹提供的邮寄信息也恢复正常。
但是我们有句话,买的不如卖的好。

但现在,一些淘宝卖家为了避免自己的差评太高,想出了一个更损的大招——淘宝上买家给的好评低于95%甚至98%,直接拒绝下单。据悉,这一举措已经受到了很多淘宝商家的欢迎。
查询后,理由出奇的一致,因为陆女士过去给的好评率不到95%。这意味着只要20个订单中有一个是差评或者中评,你就不能在同样规则的店铺下单。
但是给买家的分数是作为提供服务的依据吗?淘宝客服回应:“没听说过这样的规定,但我们只是交易平台,不能强制买卖双方交易。但是按照现在的规则,每一个淘宝店铺,只要买家买了,卖家是不会拒卖的。而且卖家也看到了什么样的人和好评率高的人来买,所以我觉得这种情况不太可能发生。”
如果有买家有“恶意投诉”的嫌疑,可以向平台举报。平台确认无误后,卖家确实可以不发货;
但是,在下单时,如果买家的好评率“不够高”,无法完成购买,确实没有这个规则。
“对于同等条件的消费者,店主采取不同的处理方式,没有法律依据,涉嫌歧视消费者;除非你能证明某买家恶意差评,敲诈钱财。但对于一般买家来说,他并没有违反法律法规,只是因为好评率低于95%就不能下单,这肯定是不行的。”
你遇到过类似的情况吗?








