连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益
是一种经营模式
连锁经营主要是“三连”
第一、连品牌
品牌可以说是连锁企业的生命，它可是说是连锁企业服务和质量的保证
连锁企业之所以能够得到持续快速的发展，一定程度上也是连锁企业的品牌效应在不断放大的过程
因此，作为一个连锁企业而言，品牌连锁就显得尤为重要，甚至于应该把它摆在一比较中心的位置
第二、连标准
标准化可以说也是连锁企业的一个特性
在连锁企业中，标准化是保障企业进行低成本营运的基本原则，是配送中心和采购职能部门大规模高效运作的前提，这与战略目标的唯一化和明确化紧密相关
而且，连锁经营想要系统管理下属分部和加盟商，需要更加简单的方式和更短的途径，需要更加简单的程序完成复杂的问题，无疑，标准化是个好办法
连锁企业之所以叫连锁，就是因为企业的标准具有可复制性
标准化的内容有很多
主要有以下几种：
1、店铺标准化
无论企业如何扩张，都必须制定自己的主营业态，并且要有标准化的门店，要求统一管理，统一进货，统一标识，统一培训，统一促销，统一价格，统一服务
这样，有利于保持企业的统一品牌形象，确保消费者对品牌的统一的清晰的认知
个性化的门店会造成事实上的单店经营，难以实现真正意义上的连锁管理
如果要求单店对不同商圈采用个性化竞争手法，商品库存资金利用效率由门店负责，就会导致整个企业的经营最终依赖于各个单店的经营绩效，同时必然带来扩张和管理上的困难，这与通过连锁经营实现快速扩张和规模效益是背道而驰的
2、业务流程标准化
流程的标准化需要具备单一、简单、固定等特征
包括销售的标准化、库存的标准化、结算方式的标准化以及顾客服务的标准化等等
业务流程标准化的好处是显而易见的
首先，它有利于确保品牌定位的清晰性，确保对品牌的有效管理
其次，这样也有利于总部加强对分部及加盟商的考核和管理
业务流程标准化的前提是店铺的标准化
如果店铺都是个性化的，每个店铺的管理就不可能统一，更多地依赖于“人治”而不是“法制”，从而使得管理随意性增强，最终造成没有流程的混乱局面
3、管理方式的标准化
连锁企业管理方式的标准化主要包括企业总部对分布或加盟商的主要管理人员实行统一的培训，还有就是在对各个分店的业绩考核上，主要是用销售额、品牌贡献率等指标来考核
管理方式的标准化的一个重要特征就是用数字说话，因而，又被称为管理数字化
用数字管理企业虽不是最好的，但数据的产生是最真实的，我们如果能够将数据加以系统的收集、整理、提炼、分析，形成一套能够指导经营的信息加工系统，不论谁有没有经验，只要通过数据都能够对经营做出正确认识，那样我们的管理将更加简单化，管理的透明度和可控性将大大提高，比起我们凭个人经验管理和经营会有天壤之别
第三、连文化
文化连锁是连锁的最高境界
由于连锁经营并没有一般企业那样严格的隶属关系，相对属于一种松散性的“联邦”性质的组织联合体，总部给予分部或者加盟商的权利较大
因此，总部对于分部或者加盟商的实行有效管理的难度是比较大的
这个时候，除了我们之前说的实行标准化管理以外，还必须有文化上的管理
文化管理的内容主要包含有两个方面的内容：
一是培养分部和加盟商对企业远景、理念、企业价值观的认同感，培养分部与加盟商对连锁品牌的主人翁意识，增加连锁企业的向心力和凝聚力，以便使他们能够自觉的维护连锁品牌的形象，并为连锁品牌的发展献技献策
如果分部和加盟商不能对连锁企业总部的企业文化没有认同感，没有一种对连锁品牌的强烈的归宿感，奢望他们主动参与连锁品牌的维护，我认为是徒劳的
而目前国内的连锁企业在对其分部和加盟商进行培训时，往往容易忽略这一点，这样，就很容易造成分部和加盟商只注重自己的利益，而对品牌的整体形象和企业的整体利益有所忽视
二、对消费者而言，每一种品牌都应该意味着一种文化
发展连锁店时，在连锁了标准化的同时，更应该注重连锁企业外在的品牌文化
在这一方面做的比较好的是麦当劳、肯德基等国外连锁品牌
如麦当劳经营的不仅仅是汉堡和炸鸡等快餐，它的产品的背后有一个巨大的企业文化系统在支持
消费者在麦当劳消费的主要目的不仅仅是吃饭，还在于享受那种独特的文化氛围
我国的经济现状摆在眼前
“产销瓶颈化”所以企业面临改革，造成了就业机会减少，社会压力增大，许多人失业，为了能减轻社会压力，解决“产销瓶颈化”问题，我们以连锁销售的经营方式，销售优质产品，连锁销售就是把我们以往传统的销售于网络销售有机的结合在一起，许多大企业公司都在运用网络，二十一世纪将是网络世纪，电脑连网、人际网络都将成为当今社会的潮流
连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益是一种经营模式连锁经营主要是“三连”第一、连品牌品牌可以说是连锁企业的生命，它可是说是连锁企业服务和质量的保证连锁企业之所以能够得到持续快速的发展，一定程度上也是连锁企业的品牌效应在不断放大的过程因此，作为一个连锁企业而言，品牌连锁就显得尤为重要，甚至于应该把它摆在一比较中心的位置第二、连标准标准化可以说也是连锁企业的一个特性在连锁企业中，标准化是保障企业进行低成本营运的基本原则，是配送中心和采购职能部门大规模高效运作的前提，这与战略目标的唯一化和明确化紧密相关而且，连锁经营想要系统管理下属分部和加盟商，需要更加简单的方式和更短的途径，需要更加简单的程序完成复杂的问题...
连锁经营包括三种形式：直营连锁、特许经营和自由连锁特许加盟FC(FranchiseChain)即由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验，并收取一定比例的权利金及指导费，此种契约关系即为特许加盟特许加盟总部必须拥有一套完整有效的运作技术优势，从而转移指导，让加盟店能很快的运作，同时从中获取利益，加盟网络才能日益壮大因此，经营技术如何传承，则是特许经营的关键所在直营连锁RC(RegularChain)就是指总公司直接经营的连锁店即由公司本部直接经营投资管理各个零售点的经营形态，此连锁型态并无加盟店的存在总部采取纵深似的管理方式，直接下令掌管所有的零售点，零售点也毫无疑问地必须完全接受总部的指挥直接连锁的主要任务在“渠道经营”，意思指透过经营渠道的拓展从消费者手中获取利润因此直营连锁实际上是一种“管理产业”自愿加盟VC(VoluntaryChain)即自愿...
连锁企业门店的营运目标必须按部就班，从各项基本的事务抓起，使门店能够步入健康发展的轨道为了圆满达成目标，首先应重点抓销售，因为销售本身就是门店的主要业务，只有尽可能地扩大销售额，才能实现门店的利润目标销售的最大化并不是盲目地或单纯地运用各种销售方式来达成的，而是通过正常的标准化营运作业来追求更高的销售额提高门店的销售额，可是说是每一个零售业者努力的目标但是，提高销售额不是最终目的，不管提高了多少销售额，如果不严格控制门店各个环节的损耗费用的话，那么门店可能只有很低的利润额甚至没有利润乃至亏损所有的努力都将白费因此，损耗的最小化就是尽可能降低经营成本，这可以说是提高经营绩效的一条捷径，它是门店营运与管理的主要目标连锁企业很大一部分利润都是来自投资，所以如果投资大，利润率不高，经营部善，就会导致巨大亏损因此连锁企业必须保证有充足的资本如果只靠其他途径获得资金，则会存在相当的风险所以连锁企业还应...
