大公司业务的高调和低调。

正文|朱颖丽

编辑|关

一个商家有高有低很正常，上线28个月的淘店铺只是其中之一。比起生意的倒闭，大企业不能接受的是错过任何一个机会。

阿里旗下社交电商平台淘小铺9月12日宣布，一个月后停止商品交易，并建议用户在11月25日前出示。

一名前淘小铺员工表示，这是一份停业声明。阿里相关负责人回复我们，这是正常的业务调整。但并未说明具体原因及后续处理结果。

一位接近淘店铺的阿里员工告诉《晚邮报》，今年业务团队一直在收缩，从几十人到现在只有十几个人。原团队成员大部分已经跳槽，其中原淘宝店铺负责人讯飞(花名)目前在内容电商事业部负责内容生态的运营。

关停后，还有一段时间的收尾工作，预计到年底。一部分是结算，一部分是业务整合和转移。根据淘宝店铺公告，如果还有导购需求，可以关注“淘宝联盟”APP。据了解，淘宝店铺的部分推广业务将与阿里的淘宝联盟整合。

2019年5月，淘宝店铺投入公测，2020年1月正式对外开放。主要模式是“0成本，一键开店”。淘宝/支付宝用户注册为“掌柜”，从阿里提供的产品池中选择产品，在自己的网店中展示，然后通过社交关系销售产品，赚取佣金。

一位阿里员工说，淘宝店曾经是淘宝总裁范姜的一号工程。但官方否认了。到2020年9月，淘店铺高调进行战略升级，数据看起来相当亮眼:350万人入驻掌柜；超过10，000家在线供应商；单一供应商最高月营业额超过1000万元。

业内也将淘宝店视为阿里涉足社交电商的关键一步。当时甚至有人评价它是“阿里巴巴继淘宝、天猫之后的一个全新板块。”这在当时并非完全不合理。

2019年，拼多多随着微信社交流量的崛起，成为阿里最具威胁的竞争对手；其他类似模式的电商创业公司，如赶集、贝店、环球捕手，还没有到没落的地步。

2020年疫情，普通人失业，收入锐减。社交电商等兼职项目成为很多人的“救命稻草”，增长可观。当年4月，淘店铺营业额比1月增长了8倍。

专注电商业务的阿里始终没有摆脱流量焦虑。当时淘宝的外部流量来源主要有两个:一是淘宝联盟聚集的淘宝客户，他们帮助淘宝在微博、微信、今日头条等流量平台上引导交易；二是短视频平台，如Tik Tok和Aauto Quicker，用户可以跳转购买淘宝产品，后者拿出佣金与这些平台分成。

但微信仍未被充分挖掘，淘宝店的模式是对原有微信业务的一种尝试。为了摆脱过去社交电商多级分销的“传销嫌疑”，淘宝店的模式是把店主当成KOC(重点消费者)——店主的收入靠的是真货拼装、销售、建立口碑、维护客户群，而不是拉人头。

在实际操作中，这对店家和商品都有很高的要求。一位曾经被作为典型案例传播的淘宝店主告诉《晚邮报》，挑选产品、维护社群是一件相当繁琐的工作，能做的店主很少。

淘宝店提供的商品也没有什么优势。该店曾宣称自己贯穿了“精品电商”模式——即通过官方筛选将商品提供给掌柜——但对于实际经营者来说，商品来自淘宝天猫同源商家，价格并没有太大优势。

有阿里员工猜测，除了内部管理问题，停工原因可能与开放外链的讨论有关。如果是微信openurl，说明淘客有更直接的获客方式，不需要淘店这种复杂繁重的业务作为支撑。从这个角度来看，淘店铺是openurl中第一个真正受到影响的业务。

但《晚邮报》了解到，高层决定关停淘宝店铺的时间，远早于近期讨论禁止屏蔽链接的时间。

店主告诉《晚邮报》，他们早在两三个月前就感受到了这种变化。作为一个活跃的掌柜机构，他们通常与官方有着频繁的业务沟通，包括整体销售规划，掌柜的安排等。，但从那以后，他们能明显感觉到水温在变冷，官方人员和能量比在减少。

另一位收入超过10万元的店主一个月前预测生意可能会关闭。他的判断是基于平台内容在减少，常规活动被取消，商品交易已经开始受到影响。

但他对结果很平静。这家大公司已经有新的业务在等着他——他将承担淘特应用的用户推广项目。