来源:天涯社区

网点和客户面对面服务，会看到各种各样的客户。如果银行的客服没有遇到客户，也会看到各种各样的客户。

1大笑的经历

有一次一个客户打电话问:“小姐，你们银行有怪兽业务吗？”

“不。”我说。

“该死的！”客户骂了一句，挂了电话。

我过了很久才明白，客户问有没有挂失，但是这位同志的普通话不标准，可见推广普通话有多重要。

2大笑的经历

某年某月某日，上海部分地区有时有阵雨。

一个中年男子叫道:“我，我，我……”

“别担心，先生。你有什么问题？”

“我没从你机器里取钱！”

“是不是你的账户资金被扣除了，但机器没有吐钱？(这是跨行取款和通信常见的问题)”

“不是，机器吐钱了。”

“那你为什么没拿到钱？”

“机器吐出钱来的时候，刚一打雷，我就惊呆了。等我反应过来，钱又被机器吃了。”

"￥#%…◎………"

笑声体验3

一次一个顾客打电话来，我的同事问他:“先生，请问您贵姓？”

“你好。”

“先生，我在问你的名字！”

“哎！”

“先生，你能听到我说话吗？”

“是的，我姓魏。”

这个同事后来被我们气疯了，BS

4大笑的经历

有一次，我师傅上夜班的时候，接到一个Xi安的骚扰电话:“美女，你有空？我们谈谈吧！”

我师父很牛逼。他立刻面不改色地说:“很抱歉听不到你的声音。请换个手机再拨。”

过了一分钟，这哥们又打电话来了，可惜，我师傅还是收到了。

“美女，还是你？我们谈谈吧！你身材好吗？”

“很抱歉我听不到你的声音。请换个手机再拨。”

“啊！美女，你又听不到我了！”

事后我把这件事当笑话跟同事说，她却是认真深思片刻后说的。

“我想如果我徒弟接到这个电话，他很可能会直接回答说不好。”

笑的体验之五

有一次一个客户问我:“你银行卡上印的12/55是什么意思？”

“有效期到2055年12月。”

“哦！所以，我以为会是12月55日。。。。。。"

顾客狂笑。

6大笑的经历

一次，一个客户打电话询问附近的网点:

“先生，你现在在哪里？你能提供街道名称吗？”

“不知道这个地方叫什么？”

客服人员:“请问先生，您附近有什么标志性建筑吗？”

顾客:“是的！”

“请问可以提供吗？”

“哦...有棵树！”

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7大笑的经历

有一次，同事接到一个东北大妈的电话:

"告诉我你们银行发行的新卡的情况."

"我们的贺年卡包括老年卡、儿童卡和生肖卡."

“老卡是什么样的？”

"封面上有莲花和鹤的图案."

“哟！太好了！儿童卡呢？”

"封面上有一个福娃图案."

“哟哟哟！太好了！生肖卡呢？”

"生肖卡的封面上印着一只小狗."

“什么狗？”

“这是有中国特色的传统。”

“狮子狗！!"

“没有。。。。。"

偶尔接到这样的电话还是很开心的~