“声称和电视台合作，可以聘请艺人授课，选拔小主持模特”，“收取高额培训费后培训质量低”，“童模走秀，淘宝童装模特.....近日，深圳多位市民向奥一新闻反映，深圳第一电影公司试镜小模特表演，可以带孩子试镜包装，以有机会表演节目、做模特、形象代言等为由，吸引家长签约并支付高额培训费。合同签订后，公司未按合同约定提供相应质量的培训服务。对此，奥一新闻记者展开了调查。

家长反映掉入消费陷阱

时代华娱的忽悠能力很强

“‘星探’说被录取的孩子以后可以参加深圳春晚等重要活动。”田女士告诉奥一新闻记者，时代华娱(深圳)影视节目制作影视文化发展集团有限公司(以下简称“时代华娱”)以广电集团地址为“幌子”，纠集小朋友参加深圳各区域公园童装模特海选。在孩子参加海选的过程中，把家长叫进一个房间进行洗脑交流。

“他是这么说的，宝宝已经过了初选，现在只剩两个名额了。只要宝宝训练好了，那你就可以参加童装代言活动，现在不交钱就没机会了。”田女士说，因为怕错过机会，也基于对广电集团的信任，她签了价值29800元的《时代中国艺人彩排培训协议》。

事后，田女士发现协议条款严重不对等，遂要求公司退款。“协议的条款都是为了规避公司的风险，约束乙方。”田女士说。

“时代华娱说只同意退一年13000元。”据了解，田女士向时代华娱提出全额退款要求，但被对方拒绝。

就此事，记者也从深圳市罗湖区消委会了解到，经消委会调解，时代华娱同意将两年合同转为一年合同，退款13000元。但因田女士不接受，调解终止。

巧合的是

许多家长抱怨时代华娱

其实，有类似经历的不止田女士一人。来自深圳福田、罗湖、龙岗等地区的家长均向记者反映，自己被时代华娱“诱导”交了29800元培训费。

家长杨先生说，情况跟田女士描述的差不多。“他们发传单声称让孩子参加海选。传单的地址显示在深圳广电集团15楼。我们当时以为是深圳广电集团的直属机构，就毫不犹豫的掏钱了。回国后发现协议条款不明确，整个教学计划和师资队伍都没有详细说明。过了一段时间，培训班延期了，原本答应的代言拍摄也延期了，感觉被骗了。”

付款容易，退款难。据了解，杨先生最初与公司协商退款，对方坚决拒绝。杨先生告诉记者，“时代华娱态度强硬，甚至说即使采取法律手段他们也不怕，因为公司10年来从没输过一场官司。”

无奈之下，杨灿先生只能向福田工商局投诉。记者从杨先生口中得知，福田工商局收到大量关于时代华娱教育培训合同纠纷的投诉，但只能查询公司办公地址是否违规，无法对合同内容进行查处，因此建议其走诉讼途径。

最终，杨先生选择去法院起诉时代娱乐。杨先生告诉记者，起诉后双方达成和解，时代华娱全额退还培训费。

“很生气！父母的钱是辛苦赚来的。希望和我们一样想对孩子好的家长不要再被骗了。"这些家长告诉记者，事后他们才发现，签订的合同中"因乙方原因导致培训无法进行的情况，由乙方监护人负责，费用不予退还"的条款属于公司单方免责条款，不符合公平合理原则。

记者了解到，这份培训合同的内容包括:160个排练课时，一次两个，每节课45分钟，课时全部在一至两年内完成。名额确定后，会给艺人一套私人定制的档案照片。在艺人完成所有排练课后，家长可以向公司申请对艺人进行考核，然后根据自己喜欢的、最好的科目进入下一阶段的培训课程。合同没有明确具体的开工时间和其他安排。

目前仍有部分家长在收集材料，通过法律武器维护自己的合法权益。

泰晤士报上有12起涉及华娱的诉讼

有8起教育和培训合同纠纷案件

记者发现，时代华娱在深圳的福田、罗湖、沅陵、龙华、南山、宝安、平湖、龙岗都有分店。

据天眼调查，时代华娱是一家集培训、投资、明星代言、演出策划、影视制作、MV拍摄、少儿栏目、娱乐、营销于一体的多元化集团公司。2013年进入影视行业，制作开发了《童梦复兴》系列微电影，并以《时尚萌宝》儿童栏目实践了众多著名影星。

有奥运记者从天眼查了解到，2020年6月30日，时代华娱被深圳市市场和质量监督管理委员会罗湖局列入经营异常名录。公司眼险显示，2017年12月至2020年12月三年间，公司共涉及12起诉讼，其中8起诉讼与教育培训合同纠纷有关，这些案件的最终判决结果均为“因当事人自行和解申请撤诉。"

多名涉事家长告诉记者，涉及退款时，时代华娱态度强硬，拒绝退款。只有父母去法院起诉，时代华娱才会选择和解退款。

时代华娱回应

3月30日，时代华娱工作人员张先生告诉记者，对于田女士反映的问题，双方已经协商解决。“退了一部分钱，但她还是不满意解决方案，甚至在网上发帖抹黑公司。”

针对多位家长的疑问，记者从时代华娱了解到，那些有意见的家长大多是在疫情发生前报名的。疫情期间，时代华娱培训班没有开课，事后培训老师也给家长解释了原因。但也有家长认为培训机构不开课只是为了骗钱，所以想退费，由此引发了后续的一系列纠纷。

“公司有规章制度。家长交费后，孩子的信息就会录入系统。之后还需要安排课程培训和活动，不是家长想退钱就能退钱的。而且在家长签合同之前，工作人员就和家长沟通清楚了。”

据了解，报名参加时光华娱的孩子有数万人。他们会根据孩子的基本情况进行分类。基础条件较好的孩子会上台录音。基础条件差的孩子，签约后一个月内安排培训课程。一般会上20节课，从小型活动代言开始，后期再安排孩子参加大型活动代言和节目录制。

对于与广电集团的合作，张先生解释说，“要看渠道，比如少儿频道，我们是有参与的。你看看我们的微信官方账号宣传内容，里面提到了好几个合作单位。”

记者按照张老师的指示，查看了“时光华娱”微信官方账号的内容，发现有一档名为“深圳新年少儿电视艺术展”的节目，由深圳广播影视集团主办，深圳广播影视集团少儿频道协办，时光华娱电影集团支持。

根据微信官方账号，时光华娱目前正在推出“时光宝贝”系列儿童电视节目，包括室内真人秀、儿童户外亲子秀、儿童主持人节目、儿童团体偶像团体练习生、微电影等。

童星培训还是在灰色地带

据悉，童星培训市场之所以隐藏着如此巨大的商机，正是因为它迎合了一些家长所谓的“期待成功”的心态，让“孩子的钱”特别好赚。

据媒体报道，2016年，国内童星培训市场已经超过400亿元。2016年以来，这一市场规模的年复合增长率约为12%，预计到2023年将达到1161亿元。

专家认为，少儿演艺培训市场乱象的原因之一是相对于传统的民办教育机构，对此类机构的审批并不严格，目前仍处于灰色地带。

据调查，近年来，深圳市消委会收到了上百起关于少儿演艺培训的投诉，主要集中在虚假宣传、售后服务、格式条款、服务质量等问题。深圳市消费者委员会也已发布消费警示，提醒消费者理性看待孩子的成长之路，警惕不法经营者利用家长的成功欲，设置儿童演艺培训的消费陷阱。

律师意见

北京盈科(深圳)律师事务所郑博恩律师在接受记者采访时表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”第五十三条规定:“经营者以预付方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款；并应承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。”

郑博恩律师分析，上述合同中“因乙方原因导致培训失败，由乙方监护人负责，费用不予退还”的约定，是时光娱乐作为经营者提供的单方免责格式条款，有失公允，免除了时光娱乐的义务，增加了消费者的义务，不符合公平合理原则。这个条款应该是无效的。家长作为预付款的消费者，有权选择不再培训，有权要求解除合同，有权退钱，但必要时应该扣除。必要的费用数额应当由培训机构证明。

值得注意的是，家长在签订相关合同时，一定要注意相关退款和违约条款，谨慎支付，理性消费。付款时要保留相关票据，保留合同。当消费者受到不公平条款的约束时，应该拿起自己的法律武器维护自己的合法权益。

采写:奥一记者赖