4月26日，世界知识产权日前夕，入驻400多个年销售额过亿的品牌的JD.COM“宝锤”系统升级。所有品牌都可以通过这个系统举报擅自经营、挂牌子、侵犯版权、恶意倒卖等行为。被举报的商家必须在一定时间内提供有效的投诉凭证，否则将被下架。

JD的升级。COM的“宝锤”系统将大大降低品牌商家的维权成本，提高维权效率。

JD.COM“宝锤”门户主页

开通品牌侵权独立投诉通道，3天内快速下架侵权商品

针对平台商家和品牌对知识产权保护日益强烈的需求，能有效控制侵权的“宝锤”系统于近日推出品牌保护入口。取代了以往的邀请制，首次向品牌开放了申请成为“宝锤”主人的权利——品牌和商家可以在“宝锤”平台快速申请成为主人，自主举报商品擅自经营、品牌挂靠、侵犯版权、恶意倒卖等行为。

以故宫博物院文创品牌为例。随着文创产品在故宫博物院越来越受欢迎，抄袭产品、擅自销售产品的现象也越来越普遍。当品牌开启了京东的权限。COM的“宝锤”系统，其发现部分商家擅自在商品推广中使用故宫元素，随即通过京东进行投诉。COM的“宝锤”系统，并直接向违规商家发出下架通知。如果被通知的商家在投诉期内不能提供不侵权的证据，必须在3个工作日内迅速处理侵权商品。此举有效保护了故宫文创的知识产权，也有效保护了品牌流量。

底层技术可以高效识别侵权违规现象，增加“恶意抢注品牌”维权治理

为了确保高效、全面地管理侵权行为，JD.COM升级了侵权违规识别系统。依托AI、爱图健康、玉门关、魏云数据等底层技术和系统能力的支撑，在识别品牌Logo、侵权品牌风格等信息上取得新突破。一旦发现侵权行为，平台会迅速下架侵权产品，确保侵权行为得到高效、全面的治理。

此外，为了构建更加完善的知识产权保护机制，JD.COM还成立了“品牌审查委员会”，严厉打击“恶意注册品牌”的侵权现象。一旦提交审查，JD.COM将立即拦截侵权商家的相关资质，并禁止其入驻JD.COM或停止使用该品牌。同时，“宝锤”系统还与知识产权投诉系统打通，扩大了平台、品牌方、商家共同参与知识产权侵权治理的格局，真正实现了“知识产权共治”的目标。

平台与“氢船”、“京基圈”建立合作，推动IP合作创新

为鼓励知识创新，促进电子商务行业知识产权生态的良性发展，JD.COM与文化和旅游部直属单位中国文化传媒集团共同推出“氢船”数字资产产权服务平台，并积极与知识产权版权业务服务平台“京基全”合作。通过接入更多的第三方版权素材库，保障了数字资产产权人的合法权益，为商家、专家、服务商提供了多种多样、高质量的免费正版素材，帮助规避侵权风险。

“氢船”数字资产产权服务平台

营造一个公平良性的零售环境，让品牌和商家用最好的成本获得最高的效率

JD.COM零售集团平台生态部平台规则与治理部负责人王波表示，“宝锤”系统的升级使品牌和商家能够更加主动、便捷地打击侵权行为，维护商家和消费者的合法权益。JD.COM一直致力于优化和完善平台运营环境，让品牌和商家用最好的成本获得最高的效率，给用户最好的体验。希望在JD.COM的支持下，正品商家能与平台共同努力，构建公平良性的零售环境，帮助整个行业高质量发展。

JD.COM还表示，目前除了在JD.COM动员各方参与者外，也在引入专业知识产权机构的合作，希望在“以信任为基础，以客户为中心创造价值”的理念下，吸引更多的行业参与者和共建者，共同开启零售业“知识产权共治”的新时代。