中国疫情的缓解并没有让免税店松一口气。自救成了每个人的必要动作，直到太阳升起的那一刻。近日，在日本免税在线推出的“CDF会员购北京”小程序中，大量支付订单作废，使得中国免税品集团的会员制跨境电商计划浮出水面。多位消费者今日向北京商报表示，“CDF会员买北京”平台“与众不同”的运营模式存在诸多玄机:一方面，平台上销售的商品并非“免税品”，全部纳入跨境电商额度；另一方面，这些商品的价格与日本免税店的价格相差无几甚至更低，买家还需要满足“90天内入境记录”的要求。一时间，人们疑惑“CDF会员买北京”到底是网上免税店还是跨境电商。那么，免费网购都打什么牌呢？新版地图能否支撑起中国漫长的自救之路？

免税店转线还是跨境电商？

“4月3日，微信官方账号跳出来，在buy buy买回家。一开始我也不信。”消费者何琦回忆，根据当时日本免税银行北京关伟公布的注册信息，“CDF会员买北京”平台每周会从网购平台征集5000名“志愿者”试水。志愿者需要同时满足两个条件:一是近180天内有入境记录，需要提供入境地点、航班、座位、身份证、护照等信息，二是在CDF会员账户内有500分以上。“志愿者”按照步骤填写信息进行注册，如果被选中，可以用自己的500会员积分换取这次在buy buy中在家购买的资格。

虽然冠轩在buy buy可以在家买到的微信官方账号确实是“每次出境出示会员卡免税店北京之旅”，但他一方面不希望第一批5000个志愿者的甜枣落到自己头上；另一方面，26000元的额度，以及平台“货物税费由华华根据国家政策全额缴纳”的声明，让他对价格优势并不期待。“目前国内电商遇到618、双十一，促销力度都不小。当天的价格优势是‘免税’。如果交了税，羊毛出在羊身上。”

然而，在接下来的一周时间里，朋友圈或社交APP中其他消费者不断曝光的“超值”体验让他们心动不已。

抱着“最多赔500分”的态度，4月9日，何琪按照微信官方账号的流程提交申请，4月15日，何琪成功获得体验日网上商城资格。根据运营提醒，last day称该体验名为“CDF会员买北京”，平台为“CDF会员买北京”网上商城，入选的志愿者通过资格审核后一个月内即可在平台上购买相关产品，总金额高达26000元。

但是，他没想到的是，一个月的会员到期后，听说小红书里有个大V说这个免税资格可以重复申请，所以

用原来的航班信息再试一次，依然成功中标，而且参赛时间早已超过180天的截止日期。

5月22日，也就是最后一天，上述微信微信官方账号发布了一条获取会员的新规则，即如果消费者本人已经成为“CDF会员买北京”的会员，可以邀请三名新会员加入会员，新会员仍需持有国际航班返程信息、手机号、身份证号等信息。，不能再次注册。

北京商报今日记者在小程序中的“帮助中心”发现，目前网购商城“CDF会员买北京”只服务受邀会员。也就是说，目前只有常旅客、中国免签会员、日本会员等。，有购物资格，有90天内国际航班返程信息的，可以作为邀请对象。如果消费者不在邀请范围内，就没有购买资格。

何琪直言，虽然自己多次申请会员并成功获得资格，暗自欣喜，但也有自己的困惑:新上线的网购平台，明确定位为跨境电商，但无论是申请会员还是购买商品，都有和免税购物一样的前提条件:提供自己的入境航班信息、护照号码等。，而且标准也不固定。更重要的是，虽然平台强调“完税商品”的销售，但在结算时，平台并没有告知商品价格中包含了多少税。“那么我买的货到底有没有付款？我们产品的价格体系是怎样的？这个平台的性质是什么？以后甚至会被要求纳税吗？”王女士和众多消费者纷纷抛出各种疑问，而前几天平台上陆续出现的bug更是进一步放大了部分消费者对“CDF会员买北京”的焦虑。

截至发稿，今日北京商报记者询问“CDF会员买北京”平台的会员标准，中免集团尚未得到明确回复。

然而，就在近日，根据中国国旅披露的2019年度股东大会信息，明确提到公司2020年的经营规划之一是探索新的电子商务模式，大力推进会员电商业务发展。

免税商品或完税进口贸易

事实上，消费者对中国免单网购平台的质疑远不止会员制度本身。

根据CDF会员在北京购买平台的规定，每个会员订单限额为5000元，同一件商品限8件。订单单价在5000元以上的，每人一次限购一件。这个平台采购的商品会占用跨境电商每年26000元的额度，一切看起来和普通跨境电商没什么区别。

但何琪对比后发现，CDF会员从北京平台购买的声称已完税的商品，价格与该店前一天正常营业时的免税商品价格相同，甚至更低。

比如何琪去年年底回国时，他订购的海军之谜增亮套装在T3的价格是4800元左右/套，而这次“CDF会员买北京”的价格是4768元/套，会员特别优惠后低至3814.4元/套。CPB季芹调理精华露前一天线上线下进入全国的免税店价格为578元/瓶，在“CDF会员买京”也是578元/瓶，会员特别优惠后低至491.3元/套，酒类产品价格也差不多。

“完税价格比免税价格低25%，就算清货也看不懂。”自称blx的何吉很用心的下了第一单，海军迷的亮肤套装，两周后到货。“正好我去年年底买的那套还没开封，两套货对比了一下，然后就卖给关系好的专柜了。是正品，但是专柜也解释不清价格体系是什么，只是说折扣不是这样的。”

财税专家、中国社科院研究员张斌今日对北京商报记者表示，在我国目前的制度框架下，跨境电商和免税零售的纳税规则完全不同。即使消费者达到年限额26000元，单笔交易低于5000元，跨境电商仍需照章纳税，超出部分税率按一般贸易进口执行。免税零售是有限人群在有限金额内购买符合要求的商品免税。

具体来说，对限额内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂定为0%，进口环节增值税、消费税免税，暂按法定应纳税额的70%征收。但进口货物完税价格超过单笔交易限额但低于年度交易限额，且订单下只有一件商品的，可以从跨境电商零售渠道进口，按照货物税率全额征收关税、进口增值税和消费税，交易金额计入年度交易总额。

2016年，财政部、商务部、海关总署等部门联合发布通知，明确入境旅客凭有效进出境证明和乘坐公共交通工具证明，可以在口岸免税店购买免征关税、进口环节增值税和消费税的免税商品，不乘坐公共交通工具的入境旅客凭有效进出境证明购买免税商品。对于免税购物金额，在维持居民旅客进境物品5000元人民币免税限额的基础上，允许其在口岸免税店增加一定金额的免税购物，连同境外免税购物金额，合计不超过8000元人民币。

截至记者发稿时，中免集团尚未收到明确回复。

在这种情况下，贝尚研究院特聘专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳建议，中华免税店北京跨境电商平台采取与实体免税店相同的商品价格，可能是为了清理疫情期的免税品积压，也可能是因为平台试运营时采取的“限时折扣”，如果平台进入正常运营、全面开放状态，理论上价格不应低于免税店。

自助还是违规？

此前有媒体报道称，在中国国际旅行社2019年度股东大会上，公司相关负责人已回应了为何目前其产品网上销售与免税店相同的问题。该负责人表示，北京的平台属于跨境电商，客户获得的价格与免税店相同，主要是公司希望未出境的游客享受免税价格，但合规性以及在其他跨境电商平台上是否会存在不正当竞争的问题并未打消。

出境游的复苏遥遥无期，从中国旅行社总部剥离出来，“主营”免税业务仅一年左右的中国国旅，如今已经站在了命运的岔路口。通过跨境电商“回血”是暂时的，还是未来新版线上业务比重逐渐加强？不可否认，这个重要的选择题将直接决定中国旅游集团未来的定位和发展方向。

中国国际旅行社发布的2020年一季度报告显示，该公司自2009年上市以来首次出现季度净利润亏损，亏损金额超过1.2亿元。而且，报告期内，中国国旅营收和净利润同比均大幅下滑，分别达到44.23%和105.21%。在这份财报中，中国国际旅行社明确指出，受新冠肺炎疫情影响，一季度公司免税店顾客数量较去年同期大幅下降，部分免税店相继关闭或调整营业时间，对公司正常经营造成较大影响。

对此，中国国旅采取的对策之一是根据自身业务特点，不断创新优化网购模式，加大网上免税品的预定销售和促销力度，减少疫情对公司经营的影响。此外，有媒体报道称，在中国国旅2019年度股东大会上，中国国旅也提出公司50%的收入来自线上，未来这一比例还将继续提高。公司专门成立了新零售事业部，加强这一板块的“分量”。“由此可见，跨境电商可能不是中国国旅和中国自由行的短期应急措施，但很可能是其未来关键步骤的新市场。”一些专家直言不讳。

不过赖阳也指出，从免税到跨境电商，看起来都是以进口商品零售业务为主，但运营思路有本质区别。信息化、货源、运营管理水平都直接决定了一个企业能否在当前竞争激烈的跨境电商市场立足。

事实上，早在2014年10月，中免集团官网就发布公告称，中免(深圳)商务科技有限公司和中国国际旅行社总社有限公司两家公司已召开“整合集团内部优势资源，快速推进跨境电商业务发展”专题会议，双方将全面推进中免商城业务发展。次年1月下旬，中国自由商城试营业，明确提出由商城承担相关税费，突破了免税实体店购物的限制，让所有人足不出户就能享受到“免税”价格。令人惊讶的是，不到两年后，中国自由商城悄然关闭。当时业内有观点认为，停运的主要原因是“免邮+”免税的高成本运营模式使其亏损迅速扩大。

“如果中国免税店能够将自己在免税品方面的采购优势充分运用到跨境电商中，根据之前免税店销售形成的消费画像进行针对性的营销，或许能够在跨境电商行业开创自己的市场。”但与此同时，赖阳担心，中国免税品之所以对消费者有吸引力，重要原因是在免税制度下，价格相对于跨境电商平台和商场专柜有明显优势，但未来随着中国免税品跨境电商销售规模的逐步扩大，网上商城的“免税”价格还能维持多久，还真不好说。

赖阳认为，从整体来看，大部分传统企业积极探索电子商务但成绩不尽如人意的原因在于不是来自电子商务的专业团队。即使他们外包给第三方，也很难从源头上提出专业的技术框架。最后往往花了很多钱，效果却很平庸。“从这个角度看，我们在完善体制和管理机制方面还有很长的路要走。”

北京今日商业沸点调查小组