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环球信息网

据环球网24日消息，有网友22日在豆瓣平台发帖称，美国零售商沃尔玛-山姆会员店的高端会员制店“疑似已下架所有新疆产品”。

当天，有人在豆瓣上说“山姆偷偷下架新疆产品”，还有人说以后不会在山姆购物，“来自山姆和沃尔玛的防雷”。

23日，该事件在微博中愈演愈烈。有网友调侃道:“英特尔道歉了，但是网友发现山姆超市已经下架了所有新疆产品。”

关键词“#山姆新疆#”也一度冲上24日微博热搜榜榜首，引发网友讨论。

根据网友反映的情况，环球网记者今日打开“山姆会员商店”APP进行求证。在搜索栏输入“新疆”二字后，出现了“新疆哈密瓜”、“新疆和田红枣”、“新疆杏”、“新疆葡萄干”等多个包含“新疆”的关键词可供选择。

但点击“新疆”后，得到的结果是“对不起，没有找到相关产品”。

针对这种情况，有网友直接上了@山姆会员店官方账号，要求解释:“#山姆新疆#终于上热搜了，@山姆会员店，出来解释一下，不要偷偷摸摸做坏事，不敢公开回应！！!"

有网友对这种行为感到“恶心”。

很多网友表示，之后就不去山姆的会员店了:“不再续卡，提前说再见”、“反正不买了”或者“走了就走了”。

24日，环球网记者就此事致电山姆会员商店官方客服。相关人员在电话中表示:货物的装卸情况需要根据实际库存情况安排。记者问是否还有其他原因，该人士没有直接回复。

29日上午，“山姆卡退款”话题迅速位居微博热搜第二。据多家媒体报道，山姆会员店被曝定向下架新疆产品，多地出现山姆会员退卡潮。

目前，山姆APP、微信小程序、JD.COM旗舰店都没有将新疆产品上架，距离12月22日网友爆料已经过去一周。

值得一提的是，山姆会员店退卡流程存在一些乱象，导致网友不满。有网友表示，被告知必须到现场退卡，不能在网上退卡。还有媒体曝光，山姆部分会员店私自修改退卡相关权益:“现退卡，同一身份证不能再次使用”，而山姆居然允许两次退卡；以及不按要求全额退年费(260元)，只退剩余会员周期(每月30元)等。

用户卡取款截图

根据山姆俱乐部的会员章程，如果在会员周期内申请退卡，普通会员卡将全额退还当前会员周期的会费，以及周期开始前已经缴纳的会费。

另外，Sam会员退卡的渠道是根据购卡渠道来区分的。除了在JD.COM山姆旗舰店购买贺卡外，还需要通过JD.COM山姆旗舰店在线退卡。其他渠道买卡需要携带个人证件到实体店的会员接待处。

中央广播网

没有市场的“吃砸锅”[S2/]

近日，沃尔玛山姆会员店被曝下架新疆产品。面对质疑，山姆回应说是因为“库存”。但也有网友发现，其他因库存不足而下架的产品，在山姆官网依然可以找到产品信息，只是买不到，和新疆下架的产品完全不一样。如此有针对性的“刻意行动”引起了消费者的强烈不满，多地出现退卡潮。

近年来，以山姆为代表的仓储会员店逐渐兴盛起来。根据沃尔玛公布的数据，山姆会员店在中国22个城市开设了36家门店，会员达400万人。发展势头良好，有多家分店开业，付费会员模式逐渐被中国消费者认可。

这么好的发展势头，山姆是不是忘了自己对消费者的初心了？

没有理由搁置新疆产品。作为一种商业活动，缺乏合理性。山姆还没有对背后的原因做出正式回应。无论如何，把商业问题和不可告人的私货扯在一起，是愚蠢和短视的。依托中国市场，赚着广大中国消费者的钱，却暗地里采取肮脏手段抵制这个国家和人民生产的产品，这样的“吃砸锅”行为，不仅是对正常市场规则的违背，更是对消费者合法权益和情感的伤害。

希望山姆尊重市场规律，尽快回应，纠正错误做法。毕竟消费者要用脚投票。当权利和感情都无法得到保障和尊重的时候，山姆恐怕很难在中国继续赚钱。

(部分内容综合自红星新闻/吴丹若)

本期编辑邹珊