文| AI财经社陈芳
编辑|萝拉
2020年，直播电商彻底火了。Tik Tok、Aauto Quicker靠直播起家，电商板块的GMV已经过千亿，成为电商领域不可忽视的力量。淘宝、Suning.cn、JD.COM等电商平台将直播入口放在首页显著位置，砸进真金白银，号称要在直播上有所突破。
新旧势力在电商领域势均力敌，头部主播甚至赤膊上阵。可以说，直播已经成为电商行业的新战场，最后的结局和过去很多电商大战一样。如果你赢了，你可以写得很精彩，而如果你失败了，你就会消失在历史的长河中。
其中，值得注意的是，成立30年的Suning.cn在过去的双11见证了直播的全面爆发。仅Suning.cn超级买家直播间商品总GMV就超过8亿，总订单量激增7倍。苏宁控股集团董事长张对直播进行点评，表示苏宁是全场景零售的超级入口之一，也是苏宁深化场景化数字化服务的重要一环。
换句话说，直播已经成为苏宁场景赋能和供应链赋能的标签之一。
万亿新战场和苏宁金字塔
大到空，冰箱，小到绿豆芝麻。没有你想不到的不能直播。在什么都可以直播的时代，直播已经成为电商行业增长的新引擎。
毕马威发布的《直播电商迈向万亿市场》报告显示，去年直播电商规模为4338亿元，同比增长210%，在电商市场的渗透率为4.1%。今年总规模有望首次突破1万亿元至1.05万亿元，同比增长142%，渗透率将翻倍至8.6%。
万亿的市场体量，使得新旧势力涌入这个新战场。Tik Tok和Aauto更快地依靠直播在电子商务中获得一席之地。今年全字节电商板块GMV预计为1500亿元，Aauto faster招股书披露上半年电商交易额已达1096亿元。
电商平台也不甘示弱。淘宝直播努力了几年，前三季度产生的GMV已经超过3500亿元。Suning.cn在直播中更是精力充沛。今年以来，Suning.cn联合东方卫视、浙江卫视、北京卫视，在618、818、双11大促期间举办了四场超级秀晚会。刚刚结束的双11超级秀晚会获得了49次全网热搜，收获超55亿热度。
双11 Suning.cn电竞当晚，观看人数超1.5亿，峰值达到4000万，打破平台娱乐赛事记录。苏宁双11一小时战报显示，电竞装备销量增长325%，流量转化效果可见一斑。
这只是Suning.cn直播的一部分。在10月26日Suning.cn双11的发布会上，苏宁直播联席总监Jerry表示，今年双11将为消费者呈现一个全场景的直播金字塔:2场超级秀直播、13场超级买家直播、200多场以电竞、足球为主题的IP直播、2000多场线下主题直播、3000多场品牌直播和5万多场“店播”、“村播”。
有网友评价，在所有电商平台中，Suning.cn开启了双11直播承运人群。
从杰瑞的笑话开始，直播变成了“价值广播”
在三季报中，Suning.cn强调了直播的作用，称直播有效提升了公司在本地化市场的运营效率，使苏宁用户活跃度不断提升。8月活跃用户数同比增长22.49%。截至9月底，Suning.cn共有6.23亿注册会员。
直播让很多用户可以通过小小的手机屏幕边看边买，但如何把直播变成“价值直播”，将考验每个平台背后的供应链能力——从产品选择、价格到物流、售后服务。
以苏宁为例，Jerry说Suning.cn有一个团队的代号是“MK-1”，MK的意思是“sell 空”。在这个团队里，有从事零售行业十几年的采购老手，也有平均年龄26岁的年轻后浪。“团队里每个人都有一票否决权，只要有一个人认为某个产品不合适，就不能上架。平均而言，每100件产品中通过筛选的不超过5件。”
“每次我直播的时候，Suning.cn都会盯着我看，直到半夜。播完之后，我就不放手了。我不得不彻夜不眠，残酷地恢复比赛。”Jerry开玩笑说，“还好我也是一个有选择产品否决权的人。既然苏宁不让我睡，我也不能让他们随便选个产品就播。就这样，选拔团队在折腾，26岁的后浪发型逼近前浪。”
严选产品，低于市场价10%的价格，受益的不仅仅是杰瑞，更是每一位在双11期间来到Suning.cn超级买手直播间的明星。
11月1日晚，黄楚霖与彭昱畅携手直播，150分钟内销售额过亿。其中彭昱畅代言的“蜗牛霸王”蜗牛狮粉，一上线就被一扫而空空，之后又多次补货。
整个双11期间，Suning.cn超级买家直播间经常占据Tik Tok销量第一。比如11月11日晚，开播仅150分钟，超级买手直播间销售额过亿。整个双11期间，超级买家直播间总GMV超过8亿，总订单量激增7倍。
被赋能的人不仅仅是“超级买家”，还有罗永浩。8月7日支付2亿，Suning.cn一举让老罗翻盘的例子被反复提及。今年双11期间，老罗在和Suning.cn交朋友的专场中，还是多次提到了Suning.cn的价格实力。
主播培养计划:从明星到素人，全面赋能
与其他平台不同的是，苏宁网的直播战绩是两条腿走路。不仅有杰瑞、罗永浩这样的明星主播，还有以他们为代表的有趣逛店，为普通大众赋能。
据了解，趣逛由南京徐庄Suning.cn广场改造而成，于9月底投入运营。据Suning.cn相关负责人介绍，趣购是Suning.cn首家可以在线购物的直播店铺。它是Suning.cn应用程序的3D打印版本，用户可以像短视频一样购物。
据了解，趣购在线当天的访问量超过1万，总直播观看人数超过500万。Suning.cn表示，三年内计划帮助1000个品牌实现年直播销售额2000万，尝试孵化5000个本土新品牌，培养5万名兼职主播。
5岁女孩包的妈妈最近有了一个新身份——“直播导游”。得益于好玩的购物业务，她曾经是苏宁红孩子店的导购，从传统销售中接触到了现场配送的最新潮流。
“宝贝们，下单时记得在详情页领取优惠券。现在买很划算。”“95后”小易也成为了这个双11中有趣的播报员。虽然入行时间短，但经过培训，她基本能知道每个产品的信息和优惠力度。
无论是“马宝”赵女士，还是“95后”小易，趣逛为喜欢直播的群体提供了成为网络主播的机会，也为店导提供了新的销售思路。在Suning.cn系统的直播培训下，现在他们可以边工作边直播，为消费者提供更丰富的购物体验。
归根结底，这些探索都是苏宁本质零售能力的输出。
在苏宁看来，未来零售终端会有很多变化，但零售需要的商品、物流、服务不会变——这也是苏宁的核心，所以苏宁未来要做的是基于核心能力与外部联动，提供更多的商品、更快的物流、更好的IT支持。
换句话说，主播可以吸引用户，后续的安装、配送、维护、专业咨询也需要有人来做，可以连接Suning.cn的商品、物流、线下服务网络体系。
就像两个人之间的信号。你有一半的钱，他有一半的钱。合在一起就是一个完整的体系。
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