鲁迅先生曾说,《红楼梦》里,文人看到的是《易经》,道学家看到的是淫秽,才子看到的是缠绵,革命家看到的是满排,长舌妇看到的是宫室秘闻。
看待事物的角度不同,决定了我们对事物的认知。就像摄影师拍照一样,头顶拍,头顶拍,平面拍等等。,不同角度的效果自然大相径庭。
对于我们这些职场人来说更是如此。看待问题的角度直接决定了我们对问题解决方案的选择,进而影响处理效率和工作效果。
今天,我们就来谈谈如何在职场中用多元化的视角看待和解决问题。
培养多元化视角,必须突破固有思维。首先,我们一起完成三个任务,看看自己有没有灵活变换视角的能力。
不同的视角带来不同的结果。
02我特别喜欢看侦探剧,不仅仅是因为侦探剧的悬疑故事引人入胜,更是因为其主角具有洞察一切的侦察能力,总能从大家习以为常或习以为常的场景中,从不同的视角找到破局的线索。
而我们大多数人其实都没有这种能力。
在认知方法论中,吴伯凡老师曾经举过一个电视剧中经常出现的场景案例:
小偷带着阴谋进入房间,但房间主人发现了异常,进入房间搜查,但始终一无所获。当主人离开时,摄像头会告诉我们,小偷经常躲在我们头顶的空房间里。这是因为车主只有平面视角,却忘了抬头,而这种单一的视角往往会导致迷失或危险。
在现实生活中,像这样从单一角度看问题的情况并不少见,比如:
更可怕的是,陷入“单一视角”的人,往往没有意识到自己只有单一视角,以为自己什么都懂,就像青蛙以为天空就是井口的大小一样。
那么,造成这种现象的原因是什么呢?概括起来,有三个方面:
首先出现“盲维”。这是吴伯凡老师提出的一个概念,意思是完全缺乏对某一维度的觉察和感知,没有“我不知道”的知识。这是我们大脑认知不足的表现。我们会被局限在自己的认知世界里,而忽略其他已有的、可能很重要的维度。
二、“惯性思维”出现。惯性思维是人的一种本能,我们会以最熟悉、最固定的方式看待和解决问题,这符合大脑的“省力原则”。一方面,“从众心理”让我们失去了独立思考的能力,不自觉地跟随“专家”和“媒体”的视角;另一方面,我们的知识和经验会在大脑中形成根深蒂固的印记,让我们习惯性地对看到的东西进行简单的“概念化”,而不去关注它更深层的内涵。
第三,“以自我为中心”出现。蔡桐说,“以自我为中心的心态,就像一面镜子,扭曲了我们对世界和周围人的认识”。如果我们成为“以自我为中心”的意识囚徒,我们就很难洞察外界的需求,接受新事物。这样会让我们在职场上很难满足别人的需求,对职业发展非常不利。
以上三种情况,一是认知不足,二是被现有的认知圈所禁止,三是保护自己不受外界影响,都是禁锢我们思维的常见错误,以至于我们往往只能从单一的角度看问题,造成认知偏差,无法抓住问题的关键,从而成为解决问题的障碍。
从单一角度看问题,会造成认知偏差,不能抓住问题的关键,从而成为解决问题的障碍。
03贝尔说,有时候你需要离开通常的大道,潜入森林,你一定会发现一些你从未见过的东西。
换个角度思考问题,往往会得到优于他人的答案。
那么,我们应该怎么做才能通过新的视角找到新的方法呢?这里有三个补救措施。
一、灵活调整被观察物体的焦点。
横着看,脊的侧面有峰,距离不一样。
任何事物都是多方面的。只有学会从不同的角度去看,调整自己的关注点,才能有更全面的认识。
职场也是如此。
多样性红利的作者佩奇说,对于任何一个问题,有一个视角可以让答案一目了然,鹤立鸡群。
下面就来说说如何通过改变焦点来解决问题。有两个步骤:
1。选择一个更深入的视角。我们大多数人都不擅长“并行”处理。所以,当我们找到一个焦点的时候,暂时过滤掉其他信息,彻底分析研究这个焦点里的信息,再换到另一个焦点。
2。信息收集形成一个整体视角。当我们分析完每一种可能性之后,我们会把所有的信息整合在一起,得到一个立体的视图,然后就可以找到问题的答案了。
在职场上,也可以用这种方法“认识人”,改善人际关系。比如,一个同事有一个你讨厌的刻板印象。这时候你就需要转换重点,找出这个同事的三个优点。坚持下去,你的职场人际关系一定会越来越好。

只有学会从不同的侧重点去观察事物,才能有更全面的认识。
二、灵活调整自己的位置。
我们需要避免“以自我为中心”,灵活改变自己的立场,才能得到满意的结果。
有四种常见的立场观点:
1。对方视角:换个地方看。这个很好理解,就是换位思考。比如你做产品销售,你就要站在用户的角度,去发掘真正的需求,然后去满足。
2。三个视角:外部。“我不知道庐山真面目,但我就在这座山上。”有时候我们需要跳出来思考,问自己:“如果这样的事情发生在朋友/同事身上,我该怎么给她建议?”这个时候我会变得更加客观,分析问题更加全面。
3。上帝视角:横向看。意思是要系统思考,要顾全大局。比如你把自己放在社会上,你会发现你只是世界上的一粒尘埃,你不必那么在意别人的眼光。比如你把自己放在人生的长河中,你会发现今天被老板批评是一件小事,你不必为此烦恼。
4。未来视角:纵向视角。当我们做一个决定的时候,把自己放在更远的地方去回想,比如三年后,五年后,十年后,那时我们还会做同样的决定吗?这样,你会比较平静,避免被自己目前的情绪所影响。
只有学会改变自己的立场和视角,才能突破自己的局限。
第三,拓展认知,摆脱“路劲依赖”。
我们的认知范围越广,对世界的理解就会越深刻,看待问题和解决问题的能力就会显著提高。
就像铜矿说的,我们需要做一个元知识的探索者,去发现更多的框架,去看到五彩缤纷的世界。也就是要努力克服“盲目维度”。
首先要有开放客观的态度,积极接受新事物,让自己的思维“动起来”,自觉迭代自己的存量认知,取其精华去其糟粕。
其次,要多从专家的角度学习,比如看摄影师的创意大片,欣赏明星的时尚服装,分析大V对热点事件的独到见解,逐步锻炼积累。
第三,要经常反思自己,把自己作为观察的对象,看看自己以前的视角和思维方式有哪些不足,把优点和需要调整的地方记录下来。
开放,学习,反思,不断突破认知边界。
职场上,从来没有放之四海而皆准的原则。一个视角只能看到一面,一种方法只能在特定范围内有效。就像生活中经常出现意义相反的谚语,都是对的,但是不全面。只有培养多元视角,才能摆脱道路依赖,突破自我局限,拓宽思维视野空,才能在职场如鱼得水。
我是小琪,一个想比别人优秀一点的人,我期待着和你一起成长。








