不知道大家最近有没有感觉到JD.COM APP有问题，就是申请的赔偿迟迟不到。原因如下。

一般我们的货物都是物流配送逾期，JD.COM提出从今天618左右开始支付。我们在寻找在线客服提醒的过程中确实意识到了这一点。但是最近我们发现，当我们礼貌的提醒客服需要申请赔偿的时候，比如很久没发了等等，我们不会主动去支付，或者申请很久没到。主要原因是JD.COM为我们的消费者修改了很多赔偿申请。能否正确应用，关键在自己。我们和在线客服提出需要赔偿，赔偿金额等等。这种情况下，客服帮我们申请，审核人员就通过了。大家不要以为在线客服可以直接拿到账。他们也是兼职工作者。他们一方面要让客户满意，另一方面又要和审计人员打交道，所以对我们来说拿到赔偿并不容易。而且，要重点关注这种补偿等。我们需要自己要求赔偿，和客服协商金额。还是那句话，合适。

最后，当你向客服求助时，不要谈投诉。有很多问题可以处理，因为聊天中有抱怨的话，不能处理。大家注意了，“投诉”这个词看起来很幼稚，JD.COM客服可以处理问题，因为我们以为聊天中的“投诉”这个词很霸气，导致问题停滞不前，无法处理。再生气，没有在线客服，没有电话客服，我们连门都找不到。一方面是客服在我们的压力下，另一方面是公司的压力下很难有双向扣费机制。