沈阳到葫芦岛的快递在沈阳中转站三天没更新了。当天邮寄的五个地区的快递已经正常送达，天津甚至已经收到。这在物流中还没有更新。请联系京东物流客服，寻求帮助。我就想知道情况，是丢了还是什么原因。如果发不了，我可以快速给客户发其他快递。结果第二天打电话问情况。前一天接电话的923981的客服根本没帮我催，让客服再催一次。客服说当天下午4点前给我回电话。结果下午根本没人联系我。过了四点，我又联系了客服。客服说六点前会有人联系我，问客服能不能早点回复，因为邮件太急用不上，客服说不能保证，只能六点前联系。无奈之下，我打电话给投诉部门，投诉部门说，不知道找什么人协商。我只想有人回复我快递是什么。于是，我接着抱怨。终于在我第二次投诉后，快下午六点了，一个所谓的专员联系我，说第二天看情况，确定是丢了还是能找到。第二天下午四点前联系我，我问你能不能第二天一点前联系我，因为如果丢了，我就准备赶紧把新的寄过去。专员同意了。第二天一点整联系我，说物流已经更新，尽量当天发货，最晚第二天到。我们迅速安抚客户，承诺最晚第二天到达。因此，没有物流更新，也没有交货。今天早上给客服打电话询问情况。我跟客服说让专员中午前联系我。我想知道是怎么回事，让我的客户放心。结果没人联系。我又给客服打电话，客服说下午四点前联系我。JD.COM就这么敷衍了事吗？我在玩，不是吗？我已经明确告诉JD.COM，如果我不能做到这一点，我会在这里做其他安排，邮寄给客户或给予客户补偿。结果我答应了，到了就给你发。实在没办法抱怨了。没人在乎。京东物流在做什么？还有其他人负责吗？