一方面，依靠微信生态成长起来的魏梦，正试图跳出现有的生态圈，帮助企业挖掘微信站外流量；另一方面，我想通过扩大业务覆盖面来吸引更多的企业。
作者|张超编辑|罗丽娟
疫情加快了各行各业数字化升级的步伐。作为企业云业务和营销解决方案的提供商，魏梦也利用了这一形势。
背靠大树腾讯，过去很长一段时间，魏梦的服务都是围绕微信生态，覆盖行业基本集中在电商、零售等垂直赛道。
随着互联网生态的开放，魏梦也开始尝试跳出微信生态，吸纳其他公共领域的流量，同时加码生鲜、超市等子赛道的布局。
近日，魏梦与零售流通领域解决方案服务商海鼎联合发布了智慧超市和智慧生鲜解决方案。
据官方介绍，该方案致力于为实体零售企业线上线下一体化运营提供全渠道、全链路的数字化能力。可以帮助尚超、生鲜商家从智慧门店、多渠道运营、私域建设、连锁店管理、供应链升级、门店管理等多个方面实现全面数字化升级，让企业真正从“工具用户”转变为“用户运营者”。
因为大企业更喜欢定制化的个性化解决方案，这个解决方案主要服务于成长型企业。值得一提的是，为了适应当前移动能力的快速发展，该解决方案在产品和技术架构上也采用了多云模式。
智慧尚超和智慧生鲜解决方案不仅是魏梦控股海鼎后的首个协同解决方案，也是其多产业发展布局的重要里程碑。
去年11月，魏梦发布公告称，将通过全资子公司魏梦发展以增资及股份转让的方式收购上海海鼎信息工程有限公司(以下简称“海鼎”)51%的股权。交易完成后，海鼎将成为魏梦集团的子公司，纳入上市公司体系。
当时，这一收购被外界视为魏梦拓展服务轨道、深耕零售行业的信号。毕竟，魏梦自己在公告中表示，可以通过收购进一步完善智能零售产品线，扩大市场。
如今，智慧超市和智慧生鲜解决方案的落地，意味着魏梦具备了供应商和生鲜企业的数字化升级能力，加上在零售流通行业耕耘近30年的海鼎的配合，无疑为传统行业的中小商家增添了信心。
魏梦还表示，未来双方将继续深化智慧零售的多行业布局，并在其他垂直细分行业如百百、商业地产等领域推出解决方案。
在人口红利高峰和获客成本高企的今天，“流量”焦虑成为企业普遍存在的问题。建立私有领域流量池，运营存量用户，是企业解决困境的途径。
率先洞察到这一趋势的微联盟，扮演着企业私域流量运营工具提供者的角色；为了维持平台用户的留存率，让企业愿意持续购买“工具”，魏梦需要持续帮助企业建立大型私有域流量池，从而证明“工具”的有效性。
一方面，依靠微信生态成长起来的魏梦，正试图跳出现有的生态圈，帮助企业挖掘微信站外流量；另一方面，我想通过扩大业务覆盖面来吸引更多的企业。
方魏梦集团执行董事、智慧商业集团总裁
“我相信接下来整个流线会有很大的变化。对于魏梦和海鼎来说，未来一两年将是非常好的机会。”在集团执行董事、智慧事业群总裁方看来，互联网生态的开放是一个机遇。魏梦要做的不仅仅局限于腾讯生态，而是通过更多的公共区域获取流量，将线上分散的流量整合为全渠道。
魏梦和海鼎为什么要推出智慧超市和智慧生鲜解决方案？这方面对魏梦有什么意义？魏梦将如何应对未来互联网环境的变化？带着这些问题，我们与集团执行董事、智慧商业集团总裁方和海鼎股份CEO吴进行了对话，试图找到答案。
以下为对话主要内容(全天候科技编辑):
问:为什么魏梦和海鼎在此次合作中选择了智慧超市和智慧生鲜领域？
方:主要有这些考虑:
市场方面，传统超市面临全渠道经营困境，生鲜零售业面临损失率高、非标产品管理复杂、影响定价因素多、毛利核算粗放等问题，都急需数字化转型升级。
海鼎一直在服务超市、生鲜等行业，但可能更多的是中后台管理，缺乏线上营销、会员管理、私域运营等服务。经过相互沟通，我们认为可以推出这样的方案。两家公司的产品和技术的结合是一种优势互补。
第三，魏梦去年推出大定制战略，聚焦各个垂直行业作为头部客户，这正好让我们和海鼎之间有了机会。我们将首先推出这两个解决方案，未来可能会推出其他垂直细分行业解决方案。
魏梦一直在做SaaS，本来更倾向于电商和零售领域，比如服装、母婴、3C数码、家居建材、美妆等行业。对于超市、生鲜食品，甚至百货公司和购物中心，魏梦都不涉及太多。
2020年，我们发现这方面出现了短缺。当时和海鼎展开深度战略合作，投资海鼎，一起为这些行业做数字化转型，可能就是深层原因。
问:在智慧商超的解决方案中，魏梦在传统商超中扮演什么角色？
方:主要有两块。魏梦在线下更有优势，包括线上云店、中台会员营销、会员管理、会员身份统一等，可以更好地为消费者和会员提供高品质的购物体验。
因为对数据的精准运营和分析，魏梦在精准营销方面也很有优势。我们服务百万商家，有强大的数据分析能力，有完善的会员数据和用户数据画像。
问:魏梦和海定是通过什么方式相处的？协调了哪些方面？
方:第一，魏梦一直在做垂直行业的数字化解决方案，不局限于零售、电商、餐饮、酒店、旅游等行业。海鼎的客户群与魏梦有些不同，其中一些是魏梦以前完全没有接触过的。因此，对于魏梦来说，两者的结合是一种行业战略的补充。
其次，魏梦有一个大的定制战略。海鼎之前更多的是项目制，针对超大客户一对一落地项目，部分私有化。当他们是传统大客户的时候，会发现腰客有很多数字化需求，但是如果按照项目体系来满足这些需求，成本会很高，周期也会很长。
这时，魏梦的优势就显现出来了。因为我们一直在SaaS深耕，结合海鼎在超市、生鲜领域的客户基础和经验积累，基于魏梦的云通平台，可以快速嫁接一个相对标准的SaaS解决方案。
在这些行业降低SaaS数字化的门槛，实际上是在帮助商家降低成本。所以魏梦和海鼎做了一年的技术和产品整合，现在两套垂直解决方案是针对两个行业的腰部客户。我们可能会在未来改进一些SaaS功能，包括营销工具。
目前我们很多超大型客户的解决方案还是部分定制，成本很高。我们希望未来几年能够降低这些客户的成本，让这些超大型客户所需要的80%的功能可以在魏梦SaaS使用，另外20%可以通过定制开发来完成，这也会为超大型客户降低一些成本。
吴:经过海定和的深入探讨，发现双方很有互补性。
魏梦深耕企业数字化前端8年，产品线丰富，拥有经过市场成功验证的SaaS技术平台。海鼎在零售流通流域拥有多年的数字化沉淀，借助大量的实践经验和产品解决方案能力的优势，双方的结合可以赋能更多的中长尾客户，加速行业的数字化转型。
我们用了近半年的时间完成了整个解决方案1.0版本的发布。今年8月，第一个客户上线。目前已经有十几个客户使用了该产品，整个业务流程的闭环已经贯通。
问:新的解决方案在降本增效方面能给海鼎带来多大的帮助？能在多大程度上帮助传统超市和生鲜商家应对线上电商的冲击？
吴:这个体系对现在的有用吗？价值在哪里？是更降本、更增效还是更开源？
坦白说，我不认为某个制度可以解决这些痛点，但是没有这个制度，这些问题也不会得到很好的解决。
在物资短缺阶段，只要货架上有商品，就会有人购买。因此，商家只要采购最受欢迎的商品并上架，就有可能达到相应的盈利点，实现生存发展。在资源越来越丰富的情况下，当商家成为一个区域或者更大的资源平台的总代，会发现溢价率更好，一定程度上也会掩盖前期精细化管理投入不足的问题。
红利退出，商家的各种问题就会暴露出来。目前内部运营效率低下，外部客户难以触及，从而达到传统商业的管理困境。
不是这个解决方案能不能帮到企业。首先，商家要做到这一点(数字化转型升级)。如果不做，即使吸引再多的流量，也无法在行业内形成自己的竞争力。
另外，我觉得商家开源很重要，是为了更好的触达消费者。
早期如果品牌商还行，可以在天猫、JD.COM等电商平台开店。但尚超等一些实体的问题是，其销售品类同质化非常严重，没有办法和电商平台品牌竞争。实体经营者需要解决的是:无论消费者在哪里，商家的商品都能到达，这就需要商家具备线上运营能力。
但海鼎从工具层面、运营层面、消费者触达层面都有一定的沉淀和积累，更有能力帮助商家。
问:现在电商业态变了。比如直播，这两年很流行。这种变化对魏梦有什么影响？
方:魏梦目前的交通线交通非常分散。无论是直播、小程序生态、腾讯生态、阿里生态、美团生态等。，所有的生态流量都是一样的，只是大家的精力都被分散了，商家不知道流量现在在哪，某个时间在哪。
作为提供企业数字化解决方案的服务商，魏梦现在要做的是:
第一，全渠道整合。我们需要把所有的流量聚合到一个平台上，通过各种渠道获取，这些渠道可能是公共领域的，也可能是私有领域的，也可能是付费的形式，最后存到私有领域流量池中再运营。
第二，通过公共领域获取流量。比如视频号，微信官方账号，朋友圈，社区等。，整个腾讯流量都可以导入。
另外，国家可能会出台一些政策，让更多的中小商家降低获取流量的成本。
所有中小商家在建立了自己的私域流量池后，通过特定的方式和特定的营销手段，可以带动更多的客户在流量池中进行复购，让客户真正成为商家的粉丝。
我相信接下来整个流线的流动会有很大的变化。对于魏梦和海鼎来说，未来一两年将是一个非常好的机会。
可能我们只做小生态，只有腾讯；但是现在腾讯的流量很分散，微信生态的流量触点只有65个。如果加上广点通，查询，包括office App，流量接口都很分散。互联网生态的开放是未来的机会，而且不仅限于腾讯的生态。
