现在直播也是最有争议的赛道之一。
一方面,疫情期间,直播成为很多企业渡过危机的重要工具,罗永浩加盟直播卖货,让这条赛道如火如荼;另一方面,一些市场从业者也在diss,“只有不称职的市场部才会热衷于直播带货”,“直播并没有带来品牌效益,粉丝可能只是被主播或者主播吸引”等等。
但其实直播不仅仅是卖货,更是营销。仍然以4月1日罗永浩的第一场直播为例,在全网的聚焦下,新良基、乃雪的茶、钟雪的高小众、网络名人品牌百度的指数成倍增长。以小米、吉列等为话题的产品,多次在微博中走红。
吉列4月1日微博指数
一个产品的用户可以分为偶然用户和必然用户。直播更大的价值在于通过一种面对面的实时交流,更直观的互动和展示,极具感染力的评论,帮助品牌获取更多的休闲用户。又被称为直播的“种草效应”和“品牌效应”。
本周我们将关注点放在直播卖货的细分赛道上,深入探讨各关键环节创业者之间的机会和方法论。作为开场,我们约到了微播易CEO徐阳。2016年以来,徐阳一直在全力推进直播和短视频营销。截至目前,已策划实施8000余场商业直播。这次我们的话题重点是如何打造一个爆款直播,很多企业的常见误区在哪里。就连微博易也分享了自己梳理的7个爆炸或沉默的公式。不妨:
I: 直播爆炸三要素
爆炸有偶然因素,也有必然规律。如何打造爆款,首选还是回归卖货的三大必备要素:人、货、市场。
1. 人:找到“偶然买家”,需借自媒体效能一个品牌想做短视频电商之前,首先要想清楚三个问题:
你是谁?
你想影响谁?
你想带来什么价值?
卖货的两端是“关键人”和“买家”,整体结构在于如何用“关键人”去影响你想要的买家。这些能够影响用户转化的“关键人物”,可以是头部IP,可以是中腰专家,也可以是你的员工、柜姐。但在不同的领域,不同的商品变量下,带货的效果却大相径庭。
带货是综合因素的结果。从购买者的角度来看,购买商品的人大多是必然购买者。在一些卖货的柜姐和老板那里,用户已经喜欢上这个品牌,已经加入购物车。这样的买家非常愿意购买,企业只有适当让利才能促使他们买单。但这种推广的本质其实是透支产品的品牌影响力,以利润换取销量,与直播投放无关。
自媒体是激发未知增量的方式,是决定“偶然买家”的关键人物。
头部达人(或明星)最大的价值在于覆盖面更广,曝光能力强,创造社会效应,推动品牌面对更多用户。
中年人在于与垂直领域的影响力,与更接地气的“真实用户”感知,塑造更强的信任感。多场景多内容创作,能激发用户共鸣,种草效果明显。
如何选择会影响这个“临时买家”的关键人物?
首先,肉眼可以帮你判断一部分:比如看账户的日广告占比。比例越高,相对质量越差,粉丝会对账号有“免疫系统”。其次看互动内容,是水帖还是真实反馈,是否有紧密互动。此外,他的商店橱窗产品进一步看看销售调查。
但经过几轮肉眼观察,品牌还是会踩坑,找不到匹配的“人”:
他的用户是你的目标客户吗?他最近的阅读数据怎么样?用户交互好吗?服务怎么样?你经常被顾客投诉吗?
微播易基于交易平台优势提供全息自媒体评价选项
2、场:摸清你是哪个“场”,别做卖货无用功从批发市场到淘宝,再到拼多多,再到现在以快消为代表的社交和短视频,每个时代都在建新店。
在激烈的竞争中,短视频风格各异,所以这些店铺也是去中心化、区域化、个性化的。未来,它们将突出长期的动态失衡和不稳定。如果不正确理解这些市场的人群和变化,所有的方法论都是徒劳的。
微博:微博窗口+带货直播,信息公开的舆论场,畅销品类有:服装、日用品;
Tik Tok: 头部主播相对集中,日用品和服装占比高,商品价格集中在百元;
淘宝直播:商家和人才内容促进流量留存,大主播收获大销量;女性扒手明显,佩戴是第一优势品类,其次是珠宝亲子;
在Aauto投放更快:去中心化社交分发为主,投放主播相对多样分散。产地、产业带、厂家直供、达人品牌是热门单品;
腾讯看直播:打通微信官方账号+小程序+直播,利用私域调动微信生态系统内的资源,适合强关系和信任的推广。目前母婴产品的销售效果极佳;
拼多多:低价白牌促销以打折为主,平台产品较多。低价产品/大牌促销+商家讲解+打折对商品冲动消费有很好的引导作用;
小红书:流量精准,用户活跃度高,女粉多,畅销品牌货,进口货,流行趋势,调性。
人、商品、市场的高度统一是销售商品的必要条件。不同的商品,不同的人,需要不同的领域。我们可以通过下表找到自己的“货”营销路径。
(点击查看大图)
3、 货丨人、货、场有机结合,都有爆的可能在所有短视频爆款产品中,只有特价的大品牌和超特价的小品牌才会最终火起来。符合“多、快、好、少”四大特征的产品最容易被用户接受。
多:商品存量大,产品品类丰富;
快:快速消费品,订货快,物流快,采购流程短;
好:有产品特色,颜值好,效果好,成分好,卖的氛围好。
省:价格200以内,通过用户对媒体的信任,可以快速发货;
另外,网上卖货可能是运气好,但最终“走红”的结果是必然的,不是偶然的。要保证一场有货直播的成功,每一种“货”都有自己独特的爆款路径。微播很容易整理出一些公式,总共有七种能火不能火的组合:
特色商品+IP咖啡+不打折=可以流行
一般商品+IP咖啡+中腰才艺=走红的机会
大品牌货+专柜姐+低折扣=火爆
特色商品+海量腰部+不打折=可以流行
名品+专柜姐姐+中腰=火辣
新货+专柜姐+业余+不打折=没用
普通货+业余爱好者+不打折=等死
比如在花溪子浮雕彩妆盘的推广上,采用全领域自媒体资源的策略,以李佳琪为首的一流流量头部专家对产品的影响力进行了广泛覆盖;美妆美妆类,腰部专家采用试色、评测、教程等方式,为深度多层次产品种草,尾部专家和业余爱好者相互配合,晒床单。
在推广上,花溪子采用了“73法则”,前期大量产品在短视频平台种草,让产品在用户心中形成一定的认知和购买欲望,中后期则侧重于直播和批量收割转化。最终产品销量持续上升,口碑爆棚。
二:品牌直播有哪些误区
1。误区一:直播销售是灵丹妙药吗?
醒醒。
直播之所以能爆发,是因为它打通了种草买断的销售闭环。直播卖货的优势在于环境和氛围的购买刺激,最重要的是直播渠道的优惠价格优势。在单次销售中,品牌可能获得足够的销量,但尾部效应是短暂的。
心理学上有一个著名的“阿伦森效应”:外界刺激减少后,人们的态度往往比没有外界刺激时更加消极。换句话说,除了直播,正价下的品牌吸引力将面临崩塌。过度依赖低价,导致回归正常价格后,购买的消费者越来越少。而且随着直播的热度上升,营销成本即将加剧,单一的效果无法帮助品牌做出可持续增长的手段,难以形成品牌资产。
所以最好的投放模式应该是:先用短视频激发产品认知,再用直播推广,打折收割,最后保持内容持续背书,形成良性营销循环。
通过产品含量和匹配度较高的自媒体,对品牌进行整体曝光、评价、展示、体验等多种形式的种草,可以提升整个品牌的认知度,减少用户比较同类产品的时间,进而通过直播时打折的方式释放用户的购物冲动。保留折扣内容(直播内容),让用户产生关注和期待,逐渐用产品依赖取代折扣依赖。
用永动机式的短视频种草,用兴奋剂式的直播卖货,会更有利于品牌的营销效果。
2。误区二:美是最吸引人的类别?
李佳琪出圈了,让直播带货火一次。正是因为在美妆领域的专业性,更多的品牌坚信美妆产品是“最适合直播的产品”。魏一曾经做过一个内部调查,投票“你认为短视频直播哪个品类带货最多?”最终结果显示,78%的人选择了美容化妆品和日化用品。
根据Aauto Quicker和飞瓜的直播产品销售榜单统计,直播品类占比高达35%,产地直销(农产品、山货等。),日用品、食品饮料占25%,美妆产品占10%左右。
当生活回到“原始”阶段,用户的理性需求再次被放大。由于食品单价低,又是用户刚需,用户会有更多的精力把感受和需求聚焦在这里,这将是整个行业竞争和机遇的舞台,产品的洗牌会更加明显。
以餐饮为例,成年女性是消费主力,Z世代、小镇青年、银发族的消费份额也在增加。这类人群是最适合用短视频和直播探索的领域。
3。误区三:Aauto Quicker比Tik Tok更适合卖“农副产品”?
Aauto Quicker的扶持政策和老铁的基因似乎更适合农副产品和产地的直播环境。然而,自从Tik Tok、今日头条等平台发起“抗击疫情助农”活动后,情况发生了一些变化。
数据显示,“抗疫助农”活动在今日头条、西瓜视频、Tik Tok上线以来,帮助匹配了供需信息,导致企业线下采购农产品超过451万斤,成交额超过1000万元。278万件农产品通过平台上的网店售出,约1.13亿元。
在Tik Tok平台直播销量TOP10中,Tik Tok约80%的产品为原产地直营产品,而Aauto faster中只有10%的产品为原产地直营产品,日用品、食品饮料占比较高。
受疫情影响,很多农产品、山货的销售受阻,于是Tik Tok将大量流量倾斜给这类非标产品的内容营销,间接推动了在Tik Tok直销的非标产品的销售升级。
4。误区四:要带货就一定要找头部主播?
区分头和中腰的方法是流速。不会,头部自媒体的影响力肯定是高于中腰的。
但对于不同体量、不同利润的产品,不同属性、不同领域的用户,头部的性价比一定不是最高的。直播最大的动能就是大量的促销折扣,主播要求的折扣越大。相信看过商品直播的人都会因为这句话而剁手:
XX市场价89元,今天我们的销售价是a 59元,买一送一,买一送一样XX,先领券再减10元。来吧,我们数到54321!
这是Viya里直播常用的口令,一晚上能喊六七十遍。之所以能抢空,是因为产品本身的折扣力度,通过一场直播,可以聚集流量,做很多销售准备。
而中腰显然更擅长“说话”自媒体。
中腰自媒体领域更垂直,目标用户比例更高,与粉丝的互动总体保持良好。其中一个关键因素是,有带货能力的中腰输出内容更加聚焦,是品类推荐还是种草内容,粉丝关注的目的非常明确。
特别是特殊品类,比如母婴,都是自媒体,有的是马宝,推荐的产品也可以自己用,所以信任感普遍更高,体验感更强。
总结最后几句话
电商直播正在蓬勃发展,所有的方法都值得沉淀,回归冷静。
1.直播本身可以是卖货,也可以是营销。虽然大部分品牌只看到了直播和电商的融合,但在未来的发展中,将销售力转化为品牌影响力的行为会越来越多,这也将成为品牌的必争之地。
2.人、货、场这个概念本身并不重要。重要的是直播场景中人、货、场的有效融合。一个品牌在做直播之前,要想好直播两端的输出者和接收者,用柜台妹子和老板影响必然用户,用自媒体影响偶然用户。合适的自媒体有助于品牌进一步扩大增量。
品牌/产品成熟度+兴趣刺激+“任何卖家”=爆款,没有品牌/产品成熟度+全员直播+兴趣刺激少=没用,任何产品都可以找到火爆路径,但好的品牌/产品内功才是基石。
爆款靠运气,更要靠实力,真正了解目前人+场+货的变化,才能在国际大潮的激烈竞争中占据一席之地。
3.产品价值=品牌价值+产品价值。在视频营销生态中,直播和短视频缺一不可,短视频“永动机”种草,直播“兴奋剂”卖货。通过在KOL种草,帮助品牌快速建立信任和品牌价值。
品牌除了直播,还应该有更多元化的信息传递形式。短视频可以沉淀内容,是循环种草、塑造品牌影响力的重要途径。品牌价值可以通过短视频种草长期打造,通过短期直播推广收割,可以完美融合。
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