什么是新零售商业模式合法吗(蔻赛:虚假宣传乱象覆盖多个品类,现行制度涉嫌多层次团队计酬?)

随着国内化妆品市场的火爆,很多国产品牌的美妆产品也相继出现在大众视野中,最近在网上褒贬不一的“蔻赛”就是其中之一。


那么科赛的发展过程是怎样的呢?寇赛胶原蛋白燕窝饮料、寇赛复合果蔬胶原蛋白饮料等产品是否具有提高免疫力、减肥等保健功效?寇赛一次性抗菌凝胶在疫情防控时可以自称“防疫福利”吗?扣信零售目前的奖金制度存在哪些问题?







美白功效,是真的吗?


寇赛的原经营主体为寇赛(北京)生物科技有限公司,前身为寇赛(北京)商贸有限公司,但目前已注销。目前,成立于2020年10月22日的北京蔻赛健康科技有限公司是蔻赛新零售的主要经营主体。公司法定代表人为张伟,股东为张伟(大股东)和杨迎春,原股东为王娟和王建雄,注册资本为100万元。2020年年报显示,当时公司股东实收资本为0元。





在公司管理层方面,根据公开信息,寇赛董事长为谢佳,CEO为张伟。她是四川成都人,谢佳人,80后企业家,被誉为“中国微商女掌门人”。此人2013年开始通过微信卖女性用品。两年多过去了,谢佳从一开始的一天几十、几百盒,变成了微信业务大户,后来创立了寇赛这个品牌。相关软文还称,谢佳曾聚集数百万特工(数据有待考证)。


官网显示,COSE寇赛品牌隶属于北京寇赛健康科技有限公司,致力于打造以高品质产品为基础,以用户需求为核心的新零售商业模式。回顾其发展历程,2014年创立COSE品牌,并成立运营中心(应该是“于”,微信官方账号“Cose新零售”在公司简介中明显拼错,但对比之下,官网并没有这个问题)。2015年1月,北京推出首款产品,Cose多效智能面膜晚霜。六年来,陆续推出了奇迹之光系列、雅悦轻工系列、COSE彩妆系列、个人护理系列等18款产品。





近年来,围绕寇赛化妆品的虚假宣传问题愈演愈烈。我们以蔻赛多效面膜晚霜为例。微信官方账号Kousai Legend曾指出该产品具有美白功能。




什么是新零售商业模式


微信官方账号的“Kousai”也展示了图片,认为这款产品有美白等七大功效。





其实这个产品的备案号是北京G妆网贝字2019001079(原备案号是广东G妆网贝字2015028635)。很明显,这款产品只是国产非特殊用途化妆品,美白是特殊用途化妆品唯一具有的功效。对此,《化妆品卫生监督条例》第十四条规定,化妆品广告不得含有下列内容: (一)虚假夸大化妆品的名称、制造方法、功效或者性能。但是,虚假宣传国产非特殊用途化妆品功效的行为,无疑违反了我国广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法等多部法律的规定。,构成对消费者的误导,损害其合法权益,将视情节轻重给予不同程度的处罚。





比如这款产品“蔻赛循环修复消防栓精华”,蔻赛护肤总经销,蔻赛总代理,蔻赛国际主账号,COSE蔻赛国际总部等很多微信官方账号都认为这款产品具有美白祛斑的功能。





但该产品也属于国产非特殊用途化妆品,备案号为粤G妆网贝字2015109701(已注销)。




普通食物,保健功效?


除了专注于化妆品,Kousai还推出了食品。2018年5月25日,寇赛胶原蛋白燕窝饮品荣获PCLADY时尚盛典年度“时尚至尊奖”。同年6月7日,寇赛胶原蛋白燕窝饮品全国销售。当时为了更好的推广这款产品,个别寇赛经销商曝光的相关宣传资料对这款产品的包装相当刺眼,相关图片指出这款产品有增强免疫力的功效。





类似的宣传不胜枚举。





这些宣传图片广泛分布在美拍、微信官方账号、贴吧等多个平台。





事实上,寇赛胶原蛋白燕窝饮料只是普通食品。调查发现,寇赛(北京)生物科技有限公司或北京寇赛健康科技有限公司的经营范围只包括“食品销售”,不包括保健食品销售。显然,这些带有寇赛标志的宣传资料涉嫌虚假宣传。根据中国食品药品监督管理局对保健食品的相关规定,凡是具有“提高免疫力”功能的食品,都属于“保健食品”。食品安全国家标准《预包装食品标签通则》(GB7718-2011)也规定,非保健食品不得明示或者暗示具有保健功能。非保健食品广告宣传保健功能时,可以依据广告法第九条第(十一)项的规定和食品安全法实施条例禁止的情形进行定性。非保健食品广告宣传保健功能,是对食品本身性能和功能的虚假描述,容易引起消费者的误解,可以定性为虚假广告。


关于食品,寇赛也推出了寇赛减脂饮品,也就是寇赛复合果蔬胶原蛋白果味饮品,正如很多经销商标注的那样——这款产品号称有减肥的功效,减肥也是保健食品的功效,不是一般食品可以宣传的。





在微信官方账号“Cosay国际主账号”的宣传下,已经有不少产品体验者通过服用该产品最终减肥成功的案例。





显然,这类案件的出现,还会涉及到冒用他人名义担保或者通过暗示的方式使人对其效力产生误解。有业内人士指出,任何产品的广告都应真实合法,不得利用他人名义保证或暗示产品功效误导消费者。凡夸大功能、虚假宣传或以其他方式容易给消费者造成误解的,违反相关法律法规,或涉嫌虚假宣传。目前在官网已经看不到以上两种食品。




防疫福利,描述的恰当吗?


2020年初,新冠肺炎疫情肆虐时,寇赛还推出了一款标有“防疫福利”字样的产品,即寇赛一次性抗菌凝胶。





(来源:微信官方账号“寇赛新零售”)


在今天的互联网上,也有宣传软文提出这种产品对预防新冠肺炎有明显的帮助。






在当时的背景下,这种宣传很可能误导人们认为相关产品可以防止新冠肺炎疫情的扩散。因此,上述宣传行为很可能涉嫌违反《关于办理妨害突发传染病防治等灾害刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第五条的规定:广告主、广告经营者、广告发布者以突发传染病防治等灾害为名,违反国家规定,利用广告对所推销的商品或者服务作虚假宣传,致使多人上当受骗,违法所得数额较大或者有其他严重情节的,依照刑法第二百二十二条的规定,以虚假广告罪定罪处罚。


至于洗手液是否可以宣传防疫,微信官方账号“京脉商务中心”给出了明确的回答:“洗手液和消毒产品绝对禁止宣传抵制新冠肺炎,预防疫情,降低感染率。”







多级代理,团队工资


文末再来关注一下寇赛目前的奖金制度。根据经销商提供的产品价格表,寇赛代理商分为几个级别,每个级别对应的提货折扣不同。我们以零售价498元的蔻赛崔陟清盈保湿套装为例,千名顾客网购可享受8.8折,提货价438元。下两项7.7折,取货价383元;特价送货价260元;合作伙伴发货价格200元;地区内取货价150元。





大区域以上有两个隐藏级别(成为大区域后需要营业执照),其中一个叫城市CEO(以前叫“总监”),团队年销售额达到50万元。同时团队有10个大区,直属4个大区,可以升任城市CEO。城市CEO有团队绩效奖,团队年销售业绩在50万-100万之间,提成2%。团队年销售业绩在100万-300万之间,提成3%;团队年销售业绩在300万-1000万之间,提成4%;团队年销售业绩在1000万-2000万之间,提成5%;团队年销售业绩2000万以上,提成6%。


除了团队业绩奖,还有城市CEO培养其他城市CEO加入的奖励,培养1个城市CEO,增加0.5%;培养两个城市老总,加分1%;培养三个城市CEO,加薪1%,同时晋升公司政策委员会,可享受公司1%的运营分红(所有政策委员会成员按各团队业绩比例分配)。


对于上述制度,平台还邀请了业内专家进行分析,专家指出:“根据上述信息,这种模式具有门槛费、人头拉、多层级团队薪酬的特点,其中,城市CEO的晋升条件以人头拉的形式出现,从而形成多层级。说到底,寇赛实行的模式还是传输相关模式,产品价目表也暴露了产品价格虚高的事实。预计寇赛最终会进入高级经销商打折卖货的模式,这不仅会伤害团队,还会有极高的法律风险。”




附言


目前,在腾讯玲珑的金融风险监管平台上,“口塞”这个关键词已经被标注了1529次。虽然标注类型是“尚未发现定性的相关报道”,但其主要标签是“发展下线领人”。





在评论页面,也有多位小程序用户对库赛的模式表示了质疑。





致力于诠释“感知生活之美,真我”品牌理念的蔻赛,未来将如何发展?对此,微信商业电子商务研究将持续关注。


来源:微信商务电子商务研究

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