大家好，我是青田。

在Tik Tok开小店的朋友应该都知道，平台对店铺管理严格。对于4.0以下的店铺，平台会关闭进入精选联盟的机会。平台一旦禁止小店入盟，就相当于把小店关了。

如果评分低于3.5，平台会直接关店。我们必须保持商店的分数。分数越高，店铺权重越高，平台推荐给它的流量就越多。所以你开店的时候一定要注意店铺的评分。

接下来给大家分享一下如何提高店铺评分。可以收藏。你会一直用到这些东西。

店铺 Tik Tok店的评分计算规则没有变化

Tik Tok小店的评分主要由商品体验、物流体验、服务体验构成。

商品体验子权重占50%，物流体验子权重占15%，服务体验子权重占35%。

产品体验分主要扣除，产品差评率和质量退货率

物流子平台要求48小时发货，3天取件，订单持续时间。

体验点包括:客服投诉、售后纠纷、3分钟响应率、退款时长、退货时长。

在规则之前，我们可以通过电话与客户沟通，让他们修改他们的评论。由于Tik Tok禁止二次修改评价，让客户修改评价的方法已经无法实现。

如何提高小店的评分？

1.产品选择。我们也看到了上面分数的计算规则。我们可以看到，产品体验得分和物流体验得分的权重高达65%。所以，要想从根本上停止评分一直下滑的问题，我们选择产品非常重要，我们选择的产品好评率必须在90%以上。

2.店家的分数已经很低了，要尽快提高分数。可以找一些便宜的小商品，一单亏一两块钱，找主播带货，刷一波赞。因为这类产品是用来做活动和评分的，所以质量一定要好，后续投放也要跟上。否则如果有爆款订单，你这边送不出去，店家直接被你打死。这时，为了防止货物爆炸，我们可以直接与货物供应商合作，在供应链中设定一个合理的数量。

3.顾客给差评。我们必须严肃处理这种事情。我们首先要安抚客户，然后给他们一个合理的解决方案，比如免费退货，一个小红包补贴，或者直接补发一个产品。

4.服务态度一定要好。及时回复客户的信息。对顾客的问题要有耐心。不要对回答问题漠不关心。如果你准备好了，你的分数就会被刷掉。

以上是青田为你总结的提高店铺评分的方法。希望对正在开店的朋友有帮助。关于开店的其他问题可以和青田沟通。

最后，我是青田(umk9988)，电商五年。现在公司在Tik Tok经营100多家小店，重点是Tik Tok小店货源不足

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