文/图羊城特派记者郭琦通讯员匡金英

买家在网络平台购物后，可以对购买的商品进行评价。这是平台提供给消费者挑选商品的规则，却被“差评师”用作敲诈的工具。不法分子专做热销产品，不接受售后退款等解决方案:给钱删差评；如果不给钱，会有负面影响。质量没有问题，但是很多网店已经陷入了“口碑”的软肋，不得不为此买单。犯罪嫌疑人王直言:“他们(商家)做生意讲究口碑，我们就是抓住了这个关键点。”8月10日，深圳龙华警方通报，侦破“淘宝差评师”网络敲诈系列案件，夫妻“差评师”三次向同一网店敲诈万元。

差评毫无根据却很全面。

开网店的小子(化名)最近一年被恶意差评打扰。2009年，大学毕业后和朋友一起创业，在深圳开了一家专门做电脑配件的公司，主要在电商平台上。经过几年的发展，销量在同行业中排名靠前。然而，在过去的一年里，他的网店每隔一段时间就会遭遇一些买家的差评。

第一次是2017年9月，在一个电脑主机的链接下有一个近400字的差评。经营网店多年，买家因为服务或者物流给差评是正常的。但是很少看到这种直指产品质量，涉及方方面面的差评。此外，他还拥有3C认证和购买发票，以确保商品质量。孩子之所以特别关注，是因为差评的商品是店里一款“爆款”电脑主机，销量一直不错，很少有差评。这样的差评一旦出现在评价页面，自然会对销量产生影响。

收到差评后，孩子赶紧和买家沟通。然而让他纳闷的一幕出现了:“我们提出如果对购物不满意可以退款或者退货，甚至提出如果我们认为有问题可以凭票报销维修费用，但对方各种解决方案都不满意。”这时候孩子才意识到自己可能遇到了差评师。先是主动提出要500元，对方一直不理他。他又提高了价格，对方还是没有回复。最后对方抛出了8888元的所谓“赔偿”。抱着多一事不如少一事的心态，孩子妥协了，给钱了，对方删了差评。

半年后，孩子遇到了上述“套路”。对方直接开价8888元。讨价还价后给了6999元，对方删除了差评。不到两个月后，“套路”第三次上演。这次孩子注意到一个细节:第三次和第二次，差评买家用的是同一个手机号，第一次差评买家的昵称和第二次高度相似。“这三次的买家极有可能是同一个人。”想到这，孩子赶紧报警求助。

情侣“寻找猎物”

接到报警后，深圳市民龙华分局油松派出所迅速展开案件调查。在阿里巴巴的技术协助下，龙华警方展开调查。根据受害人提供的涉案支付宝账号等线索，专案组民警发现居住在广州的邓某某(女)有重大作案嫌疑，并于6月22日将涉嫌敲诈勒索的邓某某抓获。经审讯，邓某交代了另一个同伙，令民警吃惊的是，她的同伙竟然是丈夫王。

据邓某某交代，他发现在淘宝购买商品后给差评并评为删差评可以获得“补偿”后，便萌生了故意给淘宝上一些销量好、评价好的热销商品差评，然后敲诈钱财的想法。于是邓某某和丈夫王在淘宝上寻找“猎物”，对多家淘宝店铺进行敲诈勒索。

龙华警方表示，恶意差评不仅侵犯了商家的财产权，扰乱了网络平台的经营秩序，也破坏了法制营商环境的建设，社会危害性明显。良好的互联网购物生态环境需要买卖双方的共同经营，互联网空房不是“法外之地”。不要为了蝇头小利而犯罪，否则会受到法律的严惩。同时，警方也温馨提醒商家，如果遇到涉嫌恶意差评的行为，要妥善保存证据，积极向网络平台和公安机关举报。

[/s2/]深圳龙华警方已抓获16名“淘宝差评师”[S2/]

2017年以来，辖区油松派出所多名群众反映深受“淘宝差评师”困扰，希望警方能帮助他们。接到多起类似警情后，油松分析研判，成立专案组，严厉打击网络敲诈。通过走访受害人，梳理线索，深挖拓展线，一个来自广东清远的网络敲诈团伙浮出水面。

2017年12月29日，龙华公安分局联合清远市公安局清新分局，在多地开展抓捕收网行动，抓获曾某某等多名涉嫌敲诈勒索犯罪嫌疑人。2018年3月9日，该案主要犯罪嫌疑人被抓获归案。起初团伙成员主要是文某某和谭某某。通过“一带一路”倡议，该团伙迅速成长为8人团伙。该团伙在淘宝作案十余起，涉及多家店铺，违法犯罪所得十余万元。

经过这次成功的打击，龙华警方积累了丰富的侦破网络敲诈案件的经验，专案组先后办理了多起淘宝“差评”敲诈案件，邓某某夫妇实施的这起案件也是在此期间侦破的。截至2018年7月31日，龙华警方已抓获“淘宝差评师”系列网络敲诈案件犯罪嫌疑人16名，全部被刑事拘留。

来源|羊城学校

编辑|杨实习生谢