毕业论文综合实践报告

B2C跨境电子商务薪酬管理系统

实际目的：

1、回顾大学期间所学的专业知识，将其应用于企业，并用理论指导实践。

2、反思公司薪酬体系的优缺点，改进劣势，发扬优势。

3、完成毕业论文综合实践报告的第二部分。

实际职位：公司总经理。

公司简介：深圳科技有限公司是一家专注于小商品出口的跨境电商小微企业。该公司拥有一个欧盟商标和一个国内商标。产品在亚马逊、许愿快递和东南亚shopee等平台上销售。公司现有8名正式员工和2名临时员工。这些产品主要是消费电子产品。客户主要集中在欧洲和美国，10%的客户来自东南亚和南美。随着我国经济的发展，跨境电子商务作为经济发展的重要力量，是全球经济一体化和贸易全球化的重要渠道之一。特别是对企业来说，海外发展尤为重要

许多企业的梦想，以及跨境电商开放、立体、多维的经贸模式在普通销售模式下极为突出。我们也在顺应这一发展趋势，立足深圳，站在改革开放的前沿，努力做好行业工作。我们的使命是为了全世界人类的利益而出口。

在企业的发展中，薪酬管理至关重要。此前，我们更多地参考了同行制定的薪酬标准，没有科学地根据公司自身情况，模糊了薪酬的作用，不利于公司的发展。通过系统的研究，从管理学的角度，我们认识到薪酬在人力资源管理中的重要性，因此我们将其精髓运用到公司中。

通过学习，我了解到薪酬管理体系是企业人力资源管理的有效杠杆。在我国的跨境行业，与传统的贸易公司不同，结算方式、汇率的影响以及海外汇款的风险增加了工资计算的难度。然而，有效的薪酬分配可以激发员工的工作积极性，提高工作效率。当今企业越来越重视以人为本的人力资源管理理念，有效的薪酬管理体系就是这一理念的集中体现。从员工薪酬管理的绩效来看，我们可以更客观地看到企业对员工的关怀和公平程度。工资在我国企业中通常被称为工资，是企业衡量员工劳动价值的标准。企业薪酬管理体系包括员工薪酬支付标准、结构和水平的调整过程，与企业的经济效益密切相关。在企业发展中，必须有明确的薪酬管理制度，通过员工的薪酬管理水平对薪酬体系进行合理评价，以便更有效地实施财务预算，优化企业管理，促进企业稳定发展，提高企业经济效益。适用于我们的几名实际员工，也以工资的形式支付。

从公司的实际招聘需求来看，我们的薪酬管理与招聘需求直接挂钩。运营国内跨境平台的职责：1。全面管理B2C门店快递和敦煌网店，类别为家居用品。主要工作包括编辑产品信息、上传产品、设定价格、实施新产品推广计划、在货架和商店上下促销产品，以及提高销售额和利润。2.根据公司销售计划，负责海外市场调研分析，制定战略，完成销售目标；每月进行销售统计，制作详细的销售报告。3.保持门店的高赞率，确保账户的稳定和安全。4.收集竞争对手信息，制定相应的销售策略。5.协助其他部门处理销售相关问题。6.熟悉平台交易规则，定期学习规则，整理规则信息。7.通过电子邮件回复客户咨询和处理订单，记录和整理客户数据，维护客户关系，处理客户投诉，妥善处理客户退货和交换；能够独立维护客户服务。1.亚马逊电商平台和跨境运营平台的职责；2.发布产品，维护和优化上市页面，分析市场情报和竞争对手，制定促销计划，进行销售分析，确保账户安全；3.负责亚马逊电商在线的售后服务，保持店铺的高赞誉率和良好信誉；4.及时跟进订单信息，处理客户投诉，妥善处理客户退换货事宜；5.策划网上促销计划，策划店铺促销活动，发起并实施广告，实现销售目标。6.跟踪分析产品，规避产品风险，控制库存；7.服从团队的协调和管理，提高团队绩效。8.精通英语听说读写。当我们招聘合格的运营商时，国内平台和国外平台的基本工资是相同的。采用深圳市最低工资标准，试用期为三个月。在试用期内，我们支付社会保险。但是，对于作业外的临时工，我们采用熟人介绍的外部雇佣制度，不提供额外福利，并按时间支付报酬。

目前，跨境电商竞争的关键在于人才。人才的合理使用可以有效提升跨境企业的管理水平和经济效益。然而，自2020年疫情暴发以来，全球都受到疫情影响，货物运输大面积瘫痪，行业进入了困难时期。在发展过程中，过于重视货物出口的作用，忽视了员工管理的作用和地位。我们公司和同行业的员工流动性很强。人力资源管理面向所有跨境部门的员工，薪酬管理体系也是企业各部门及其员工的薪酬支付体系。合理的薪酬管理体系可以促进人力资源管理，有效的人力资源管理也可以实现满意的企业薪酬管理。许多同行主要关注高层管理人员的管理和薪酬，而忽视了最基本的员工。由于工资制度不合理，许多员工转岗，造成人员流失。包括我们公司新员工的流动，他们来公司三个月后才能拿到深圳的最低工资，看着同事得到几倍甚至十倍的待遇，导致在试用期结束前离开公司。因为中国很多企业对薪酬管理体系了解不够，包括我自己在这方面的知识储备几乎为零。我将薪酬等同于金钱和福利，盲目追求物质奖励，这导致了企业员工对自我价值的不满，也导致了薪酬管理的无效实施。我公司的薪酬管理体系与企业的发展不协调。员工激励方法以工资为标准。在生产过程中，我们盲目追求产品的传输速度、回复电子邮件的速度和减少纠纷。我们通过加班增加产品清单的数量，以便在不注重质量的情况下确定薪资。这种管理方法注重眼前利益，使员工在巨大的压力下工作。员工的工作效率只能反映一段时间。在后期，还会产生疲劳状态，导致产品质量问题，最终阻碍企业的经济发展。企业的发展必须面对市场竞争。企业在产品开发、市场开发、人才开发和有效管理等方面都需要良好的人力资源管理体系，但薪酬体系的不完善将严重阻碍企业各方面的协调发展。企业的发展需要生态薪酬管理体系，以增强企业员工的自我价值感，激发员工的归属感。只有企业员工为企业努力，企业才能向更好的方向发展。企业职工工作对提高企业经济效益起着重要作用。企业的薪酬管理体系在一定程度上反映了企业的发展效益。有效的薪酬管理可以更好地提高企业的管理水平，从而实现高效的产品开发。我们的产品开发更多依靠运气，而不是员工的努力，这不能合理地给企业带来良性循环。

目前，我们面临的困境是，产品开发清单完全是出于员工的利益。我们不确定国外的流行氛围在哪里，这导致了流行因素对薪资的巨大影响。然而，员工的发展能力可以不断靠运气，创造大众基金，这也是实力的体现。作为一家微型企业，我公司的特点是管理相对薄弱，或几乎没有管理，实施标准化管理的成本高，人员配备不全，专业化和专业化难度大。因此，我们需要一套简单、易懂、易操作的人力资源应用策略。薪酬政策是中小企业人力资源开发和管理战略最重要的实施依据。中小企业普遍存在生命周期短的问题。在深圳，每天都有数百名同龄人跌倒。这种情况对中小企业来说是一个巨大的挑战，而变化始终是其最重要的特征。创业期、成长期和衰退期变化迅速。可以说，跨境电商的出路已经终结，专业化、规模化的企业面临新的挑战。在所有可以分配的资源中，人力资源的使用是最重要的体现。制定企业竞争战略，体现企业文化，实施价值创造，形成商业模式，形成组织结构，实施目标追求。对于中小企业，尤其是小企业来说，更难像大企业那样配置专业化、专业化的人力资源管理部门。因此，人力资源管理是中小企业管理的重点，薪酬政策和策略自然成为中小企业人力资源管理的核心和首要考虑，因此，薪酬战略已成为中小企业实施企业管理的重要手段和工具。大多数中小企业在成立之初普遍缺乏相应的专业管理知识和技能。事实上，可操作的薪酬策略主要是合适的，可以及时调整。从去年全球特易购（globalTesco）的破产，到一棵树欠供应商很多钱，这给了我们一个警告。这个行业的薪酬需要我们好好思考和重新制定。

结合最近的消息，中山市的一家橡胶公司将所有员工的工资提高了28%，无论他们的职位如何。然而，人们很容易忽视公司公告的前半部分。在公司生死存亡之际，企业员工借钱或暂时不支付工资，帮助企业共同渡过难关。我认为最好的薪酬体系是，我不在乎我能拿到多少薪水，但我每天工作都很开心。