“如果不是从专卖店买了几套衣服回家,我会一直相信凡佑瑜伽卖给我的是正品。”郭女士口中的凡友瑜伽,就是她在永川区上瑜伽课的店。由于最近发现她一直在里面买的瑜伽服不是某品牌的官方正品,她向店家提出索赔。
成员:
他们的态度让我决定减一减三
据郭女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP记者回忆,2019年初,她在永川凡友瑜伽有限公司(以下简称“凡友瑜伽”)购买了上百节瑜伽课。从2019年年中开始,她开始购买凡友瑜伽某品牌的瑜伽服。
“当时工作人员告诉我,他们是该品牌的正规合作代理商,可以拿到比正品略低的价格给公司会员。”直到今年5月底,逛街的郭女士在品牌店买了两套衣服,发现“无论是衣服的剪裁设计,面料的材质,还是品牌的logo样式,(凡优瑜伽销售的)都和正品相差太多。”
△郭女士提出的各种问题。
有些诧异的郭女士赶紧找到凡友瑜伽的负责人咨询衣服的真伪。“没想到对方的回复从‘会尽快核实供货问题’到‘在工厂贴牌’,最后直接‘让我走法律程序’。”气愤的郭女士告诉记者,她想和凡友瑜伽私下协商,按进价把衣服退掉。“但他们后期的态度让我决定要求‘假一赔三’。”
△双方部分聊天截图。
商店:
什么牌子的瑜伽服没做过广告卖过
更让郭女士难以接受的是,“他们让我直接走法律程序的时候,没有提前沟通和通知,就直接把我踢出了会员群。当时我的卡上还剩下一些课程。”
△郭女士被移出群聊。
对此,凡佑瑜伽负责人向上游新闻记者解释,“这个群不是会员群,而是之前某个开业活动的推广群。由于郭女士在与我们谈判的过程中一直在到处散布一些负面信息,我们担心会影响其他成员的情绪,所以将她赶了出去。至于没上完的课,完全可以按照她的诉求撤课。”
该负责人告诉记者,郭女士最终提起诉讼的原因是“因为她的言行也严重影响了我们品牌的声誉,我们也保留追究她的权利。”
那么,通过凡友瑜伽出售的带有品牌logo的瑜伽服是正品吗?还是曾经回应的OEM?该负责人告诉记者,“我们只是找了一家服装厂生产符合质检要求的瑜伽服。衣服上的logo也是工厂生产的自主行为,我们从未向会员宣传过卖的是什么牌子的瑜伽服。”
品牌:
第二个商家没有被授权在中国代理生产和销售
从郭女士提供的瑜伽服可以看出,其logo的设计风格确实与某品牌宣传的图形logo基本一致。该品牌400全国官方客服热线的工作人员告诉记者,目前他们还没有授权任何二级商家在国内生产销售相关产品。“如果顾客有需要,请直接去官网或者线下直营店购买。”
那么什么是代工呢?一位长期从事独立服装品牌设计的业内人士向记者解释,贴牌生产可以理解为生产外包,是一些有优势品牌的大公司为了降低生产成本,委托其他企业加工生产,为这些厂家提供产品的设计参数,以满足产品质量、规格、型号的要求,同时生产的产品打上委托方的商标进行销售的一种生产经营模式。
“自主品牌服装生产和贴牌服装生产最大的区别在于质量控制。由于有严格的质量管理体系,自主品牌服装生产的产品质量相对较高;但由于加工成本的限制,贴牌生产往往质量控制不足,导致质量参差不齐。”该人士表示,贴牌生产需要品牌商的正式授权,才能生产和使用相关品牌标识。同时,要注意与品牌商签订的是只有生产授权还是有销售授权的代理协议,以免侵权。
目前,郭女士已决定通过司法途径维权。

上游新闻记者陈华/文受访者供图
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