几乎所有的电商都在三八节前后全力促销,但现实并没有看上去那么热闹。近日,北京商报今日记者观察发现,比如在欢聚平台,除了品类明显减少外,顶级主播直播间的在线观看人数不足百人,并未达到数万人的观看人数。此外,由于贝店一直没有结清欠款,部分商家选择甩开腰尾的社交电商。在大量平台搁浅后,关于社交分发裂变的电商故事依然没能拿出令人信服的模式。
以数万人观看为标志,实际不到100人。
为了抢夺女性用户的眼球,在“三八”大促期间,美妆、服装、母婴百货成为各大电商平台打折促销的急先锋,也是很多直播间的主力军。然而,北京商报今日记者经过几天的观察发现,相比头部电商激烈的价格竞争,部分社交电商处境尴尬。
比如,在欢聚平台,主页面底栏去掉了直播和会员福利入口,改为“类目”和“购物车”,主类目减少为“99精选”、食品和服装。这一调整对直播流量产生了不小的影响。3月6日、7日晚8点左右,北京商报记者注意到,雪饼、奥豪旗舰店、魏丽玲等顶级直播间聚集的在线观看人数不足百人。比如“魏丽玲”直播间的在线人数是90人左右,而平台上标注的数字是39000人。
资料显示,赶集的直播服务始于2020年5月。赶集网创始人兼CEO小商洛曾经和明星结缘,也和罗永浩合作过。那么,时隔不到两年,为什么还要弱化直播和会员服务的流量权重呢?截至今日北京商报记者发稿,赶集网相关负责人尚未回复记者。

在宝洁的时间,记者还发现,随着" 3月8日"的促销活动,聚集也在努力推出自己的品牌,如护肤品牌苏叶和化妆P & S,个人护理品牌的意义"+"等。这类产品的佣金率也高于其他知名品牌。比如一款109元的P & S轻薄彩妆膏,分享后可以赚佣金30元,而一款829元的小SK-II银瓶只能赚25元起的佣金。
资料显示,2021年6月,赶集推出“99精选”专注孵化自有品牌,寻找平台差异化竞争的路径。然而,在一些店主和商户看来,过去的聚集高峰期早已过去,私人生意越来越差。
市值缩水,避险离场。
“自从社交电商店铺出现资金困难后,为了规避风险,公司对纪昀等其他二三线社交电商店铺进行了清退。”一位商家告诉北京商报今日记者,目前贝店还欠40万,对方提出20%退款的解决方案,让他无法接受。公司打算继续上诉。
据了解,2021年8月,母婴电商旗下的Beibei.com社交电商店铺被曝拖欠商家货款,其中百货、美妆、母婴类目占比较高。然而,到目前为止,贝电并没有妥善解决拖欠货款的问题。
上述商家表示,目前公司和纪昀在支付结算等方面都没有异常,磨合也不错。但从2020年开始,平台流量较2016-2019年有明显下降。
据纪昀财报显示,2018年至2020年,平台会员费逐年缩水,分别达到15.52亿元、7.77亿元和4240万元,会员数量增速也从165.2%降至38.5%。营收方面,近三年营收也持续下滑,从130.15亿元下滑至55.3亿元,净亏损从5968.8万元扩大至1.46亿元。
作为拼多多之后第二家赴美上市的社交电商,经历了风风雨雨。2017年,会员系统因涉嫌传销被罚款958万元。2020年1月,赶集降低了会员门槛,为注册用户提供为期一年的会员福利。2021年,很多高管陆续离职。在马辉离职之前,首席人力资源官和首席战略官、首席财务官陈辰也离职了。截至今日北京商报记者发稿时,根据万德股票数据,集集市值为1.86亿美元。他曾预计,三年前,这一数字会超过32亿美元。
“单纯靠卖产品赚佣金的时期已经过去了。平台活跃度弱,佣金下降,会导致店主流失。”一位经营社交电商三年多的店主向北京商报今日记者坦言,“很多社交电商都开了A平台,然后是B平台和C平台,但这些平台都在利用和消耗A平台的信任,这也让老店主越来越难获得新客户。”现在经济环境下行,民间渠道的购买力也受到影响。有的店主直接去品牌卖货,只做一两款产品。”店主说。
社交电商赛道在变,新玩家也在不断变化。
后来者并没有说社交电商赛道有多吸引人。
2021年5月,跨境社交电商洋葱集团在纽交所上市,市值超过6亿美元。2018-2020年,平台GMV同比增速从57.1%降至15.3%。现在,截至今日北京商报记者发稿时,万得股票市值仅为1.34亿美元,仅次于吉吉。2021年10月,纪昀收到了纳斯达克的警告信。
2022年,社交电商的日子并不好过。除了贝店转型为导购电商,阿里、小米、JD.COM、腾讯旗下的社交电商也相继倒闭,包括淘小铺、东店、有品有鱼、鹅。这些平台诞生于2019-2020年,生命周期不到三年就戛然而止。
另一方面,社交电商的实验还在继续。拼多多的Qunbuy buy和阿里的优品海宝都在“三八”大促期间推出了高额佣金和补贴。一些电子商务公司,如粉象生活,已经开始做一个新的平台,叫做“西鹿生活”。据一位店主介绍,粉象生活App以导购为主,赚头部电商流量的钱;喜路生活主要以供应链为主,店主赚取商品佣金,主营业务为微信私域。但公司只会把粉象生活VIP及以上的粉丝翻译到新平台,普通粉丝需要主人自己邀请。
电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振英表示,Tik Tok和易车更快地介入电子商务,使得平台之间的竞争变得激烈。无论是JD.COM、淘宝、拼多多这样的大平台,还是欢聚时代这样的中小平台,都面临着流量疲软的危机。“我觉得通过延伸服务内容,增加个人客户的贡献价值,变粗放经营为精耕细作,可能是未来的突破方向。此外,在研究基于用户的产业链延伸的基础上,借助用户数据洞察赋能生产端也是一条突破之路,这也可以配合国家智能制造战略。”
北京商报记者何谦








