云集怎么开店 商家入驻方法(深度拆解:一文讲透云集商业模式的本质是什么(上))

作为一家新兴的电子商务公司,集聚的快速发展离不开其成员的“社交裂变”。但这背后也有很多争议:聚集的模式是什么?聚集模式是否涉嫌传销?会员制社交电商有真正的社交价值吗?本文作者梳理了欢聚的发展路径,对其代理制度和会员分配机制进行了深入分析,与大家分享。



2019年5月3日,赶集网在美国纳斯达克正式上市,成为中国首家上市会员制社交电商。会员制社交电商从诞生之日起就饱受争议,欢聚就是这种模式的开创者。

在美国上市,意味着欢聚模式能够经受住全球最严格的金融监管审查,也意味着获得了政府相关部门的许可。这是中国微信商业和社交电子商务行业的一个重要里程碑。

但聚光灯下的欢呼带不走“MLM”的丝毫争议。



从评论中可以看出,公众普遍认为,集会离不开传销的嫌疑。虽然解说员要么是看客,要么是键盘手,但他们说话是没有成本的。

但是我们看事情不看表面,存在就有它的合理性。这就是物种进化,物竞天择,适者生存的规律。

今天我就用文章来解释一下聚商业模式的本质,这应该是你在文章里能看到的最全面的一个了。想做好社交电商,值得收藏。

文章主要分为八个部分:

  • 聚集在前世
  • 会员制社交电子商务的本质
  • 采集代理系统的深入分析
  • 聚集收入背后的成员分配机制
  • 聚集模式是否涉嫌传销?
  • 聚集模式的优缺点,适合什么样的产品?
  • 聚集模式的未来
  • 保守与创新,磨难与批判
  • 01 云集的前世今生

    欢聚是会员制社交电商的开创者。采用S2b2模式,可以通过购买礼包成为它的主人,省钱自用,分享赚钱,把消费者变成消费者。

    S2b2c模式最早是由阿里巴巴集团执行副总裁兼总参谋长曾鸣提出的。

    其核心思想是S(供应商)大供应商帮助小B(商家)商家向C(客户)客户销售商品,S和小B共同服务C,供应链和工厂直达消费者。

    该应用于2015年5月正式推出,当时它还被称为纪昀微店。

    2017年5月,纪昀收到杭州市市场监督管理局的处罚通知书,认定纪昀微店2016年2月前的经营行为为网络传销,罚款958万元。同时,纪昀微信微信官方账号及其服务号被微信官方永久关闭。这是最有争议的污点。



    2018年8月15日,纪昀宣布品牌升级,推出新logo、新吉祥物形象和新广告语“注册纪昀APP,购物时享受批发价”。同年10月9日,纪昀表示正式从社交电商战略转型为会员电商。

    【/S2/】2019年5月,赶集网在美国纳斯达克上市。

    会员是聚划算的核心,贡献了66.4%的GMV,回购率93.6%。2016年至2019年,欢聚会员数量快速增长,分别从90万、230万和740万增长到1380万。同期GMV(总成交额)分别为18亿元、96亿元、227亿元、352亿元。

    从结果来看,在一个电商竞争如此激烈的领域,在天猫和JD.COM二人组的绞杀下,赶集网成立短短五年,就能取得这样的成绩,远远超出大多数人对电商的想象。

    但结果只是本质进化的表象。让我们看看聚集的本质模式是什么。

    02 会员制社交电商的本质

    20世纪什么最贵,人才最贵。

    对于互联网来说,下半场,红利耗尽,什么最贵,用户最贵;最难的是什么?交通是最难的。

    2018年,JD.COM获客成本高达1503元。这是什么概念?也说明了为什么JD.COM要大力推广京西,连微信的一级入口都换成了京西。淘宝的获客成本在390-526之间。巨头的获客成本那么高,人家还有规模经济,以后还能买单。

    中小企业,你怎么做?如何获客是每个人的魔咒。如果客户做不到,怎么谈提高客单价,提高转化率,提高复购?

    只要做零售,只要有产品,就离不开产品、价格、渠道、营销。只要有渠道,渠道就赚钱,只要有营销,营销就要花钱。

    传统的渠道模式是总代、省代、市代、县代、门店,最后到消费者。层层批发,层层代理,每一层都要挣钱,很多环节都有仓储、仓储、物流环节,都是成本。

    以农夫山泉为例,出厂价四五毛钱,终端店卖给你两块钱,固定比例高达四五倍。这只是正常的高消费热销产品。如果遇到不大众化、不贵的产品,固定费率只会更高。

    云集怎么开店

    到现在,电商已经成为所有品牌的标配。开天猫店,不管赚不赚钱,都需要拿到天猫营收的4-5%,这个叫渠道费。

    不做直通车,不做钻秀,就没有流量,这叫营销费用。

    天猫店铺平均营销支出占15-20%很正常。再加上仓储、物流、税收、拍片和上架成本、人力成本,以及库存积压和损耗,一个成本20元的商品,卖60个只能勉强保本,卖80个真的赚不了多少钱。

    我们非常清楚当前的形势。获客成本高,渠道和营销费用高。最重要的是,无论是传统渠道还是电商,都是红海,现在品牌巨头都在收尾收割,都说日子不好过。

    社交电商的本质是把渠道和营销的支出作为会员的推广奖励。通过会员解决渠道、营销、获客三大问题。

    所有会员都是社交电商的渠道,营销是会员通过朋友圈做的,新会员是老会员拉的。所以你很少看到一个社交电商产品天天打广告,除非是为了公关需要。

    以前你花40块钱在100块钱同样价格的商品的渠道和营销上。现在这40块钱你不给别人,就全部给会员,这是会员收入的必不可少的来源。40多元?一点也不多。按照农夫山泉的比例,渠道和营销至少要投入70元。

    所以从零售的角度来说,社交电商的本质是把渠道和营销费用当作会员的推广奖励。会员与平台深度捆绑,我离不开你,你也离不开我。

    我们明白了本质,那么我们来看看如何构建社交电商体系,如何分配利益。

    03 云集代理制度深度解析

    首先,云集对传统的微信业务代理模式进行了创新。

    微信业务的痛点如下:

  • 需要压货,而且级别越高越压货。代理商资金压力大,去库存压力大,往往落在代理商自己手上。
  • 很多微信商业模式都是要求高级别会员通过KPI拿货,每个月必须拿多少货才能保级。这是五指山,一直压着代理。无论你达到多高的水平,压力总是很大的。所以,不仅是底层代理的韭菜被割,每一关都要割韭菜。
  • 代理商不仅要储存和保管商品,还要负责销售商品。后期的物流和售后服务也是自己负责。微信业务的核心能力是基于社交关系进行商品信息的传达和销售,但过多繁重而分散的任务严重影响了微信业务的效率和效益。
  • 传统品牌微信业务只有几个自己的产品,不是知名品牌,非标准产品,推广难度大。
  • 传统微商自行收款,自行批发,财税合规性差,存在潜在风险。
  • 而聚划算的出现,对于这些痛点来说,是一次全新的升级。

  • 不用囤货,没有资金压力,没有库存压力,只需要付398买个会员礼包,就可以开始玩怪升级了。大家都从这里出发,拿货也没什么意义。
  • 没有KPI考核和采摘压力,也没有一直割的韭菜。
  • 欢聚提供一个代理服务,售后、物流、培训都交给欢聚,代理可以是安心卖货的美女。
  • 上千款热销产品+少量OEM产品相结合,主打商城概念,大大降低用户阻力。
  • 所有订单统一支付给纪昀平台,再由纪昀委托第三方对个人进行支付,在财税上合法合规。
  • 这就是吉吉的五大核心基础。引入赶集后,传统的微信商业模式受到了降维的冲击。

    在代理制中具体是如何设计聚集的?

    我们以18年来一直为核心的第一版代理制为例:



    购买398礼包后,即可成为欢聚店主。

    店主享有三大权益:

  • 邀请新店主,奖励60云币(云币只能消费,不能提现)。
  • 在朋友圈分享商品,如果零售客户购买,可以赚取佣金。
  • 可以享受聚在一起做的销售奖励。


  • 当你直接销售的套餐和团队的销售金额达到升级要求,你就可以晋升为销售经理。

    销售经理享有三大权益:

  • 社区(全队)销售利润的25%是商品销售提成的25%。热销产品的销售提成很低,100元可能不到10元提成。以10元计算,抽取2.5%。
  • 雏鹰奖:你能从新招聘的店主身上获得的收入是销售经理收入的主要来源。店主不享受社群和招聘的直接现金奖励,只有销售经理,所以想赚钱的代理商会主动升级销售经理。
  • 销售经理教练基本工资:我是销售经理,我再招一个销售经理。他和我是平等的。原则上我没有任何收入,就不招销售经理了,给你等额推荐奖励。


  • 服务经理是外面聚集的最高成员级别,其权益和销售经理类似,只比销售经理高一级,这样销售经理也会成为你团队的下属成员。

    以上是采集代理系统的基本框架。在这个框架的基础上,欢聚会做一些微调或者做一些投资激励。

    欢聚大大降低了会员门槛,很多零售客户都会加入欢聚。如果你成功了,你就能赚钱。失败了就花个礼包,进个打折商城。这是社交电商消费者能够成为消费者的根本原因。

    系统设计有几个特点:

  • 大家门槛都一样,不存在谁花钱多谁排位高的问题。传统的微信业务代理模式,就是看谁的钱多。
  • 要升级只能怪,没有后门可走。所有达到高水平的人都已经有了团队,他们成长了。
  • 遵循先来后到。你将永远跟随师父。同时要多关注有能力的人,因为晋升是有门槛的。很有可能徒弟符合要求,师傅达不到就和师傅分开。
  • 欢聚的代理模式看起来很美好,那么在欢聚的代理模式下,最后谁赚钱,能赚多少钱?

    04 云集收入背后的会员分配机制

    聚划算背后的会员分配机制,这是通过数据看本质,只有数据不能说谎。



    让我们一步步来看这些数据。先来解释一下数据。

  • 从欢聚的招股书可以看出,2018年欢聚的会员数是740万,但欢聚当年实行的是“0元掌柜”计划,这里面是有水分的,我是按照540万的实际付费会员数来算的。2019年公布的会员数是1380万,很多都是“0元店主”,我是按照1000万算的。
  • 所有聚集的会员收入,都是在会员管理费存在的情况下,由第三方公司支付。从招股书中我们可以看到,2017年赶集的会员管理费是6.31亿,2018年是8.34亿。2019年我们没有单独看到会员管理费,只汇总了销售和营销费用的总支出,都是我在会员管理费前面看到的。
  • 其中,会员管理费才是真正的资本支出,不包括云币、实物奖品等费用,聚集起来看演出成本。
  • 以上是根据公开渠道获得的数据。让我们来看看作为一个聚会会员如何赚钱。

    (1)首先,会员管理费在集群总营收中占比非常低。

    18年只有6.41%。卖100元的东西,会员最多只拿6.4,挺低的,低到很多人都不愿意做,尤其是说MLM的。19年的增长是因为营业收入计算方式的改变和平台服务费的开始。

    (2)会员收入大部分来自礼包销售。

    卖一个礼包,销售经理赚100-150,服务经理赚50-80。我取平均值,销售经理挣125,服务经理挣65。

    那么根据计算,17年礼包收益占比42.16%,18年礼包收益高达70.62%,19年礼包收益高达73.6%。17-18年,会员商品销售收入占比大幅下降。17年100块钱还能赚6块货,18年只能赚3块。

    有几个原因可以推测。第一,采集数据上市,18年采集降低了商品的佣金比例,会大大降低现有会员的收入。

    第二,欢聚增加了更多热销产品的SKU,整体拉低了产品的佣金比例。



    2017年之前的升级模式是发展100个店主升级销售经理,1000个店主升级服务经理。

    基于此,我们计算了2017-2019年聚集的销售经理和服务经理人数,销售经理=总会员数/100,服务经理=总会员数/1000。

    因为在实际操作中,销售经理和服务经理的队伍肯定会重叠,实际管理人员的数量肯定会大于这个。

    让我们看看销售经理和服务经理赚多少钱。

  • 销售经理17年平均收入1.89万,18年1.04万,19年8千。
  • 聚集服务经理17年平均收入8.49万,18年5.03万,19年3.89万。
  • 除了17年,18-19年,礼包收入占比超过70%。
  • 无论是销售经理还是服务经理,平均收入都是逐年递减的。
  • 从上面的数据和分析,我们可以得出几个重要的结论。

    (1)欢聚会员收入在欢聚总营业收入中所占的比例非常低,不会超过10%。产品卖100元,会员收入不超过10元。会员承担聚渠道、营销、获客三大核心职责。即使在所有国产品牌和平台中,这个支出比例也低得可怕。

    (2)会员的收入大部分来自礼包销售,而订单销售的返点少得可怜。这就导致了快速成长期,会员拉新还是能赚钱的。一旦进入增长瓶颈期,会员收入会直接减半,这种趋势不可阻挡。所以成员离开是很正常的问题。

    (3)集聚低收入难以发展,愿意成为管理者的人越来越少。19年销售经理年收入不到一万,月收入不到一千。服务经理年收入不到四万,月收入三千多。销售经理的门槛是发展100个店主,服务经理需要发展1000个店主。让那些嘴炮和键盘侠去做这种传销,他们当然不会在乎。

    随着集群的上市,集群离会员电商越来越近。

    聚集模式有利有弊。内容太多了,我分成两部分。

    下周更新:社交电商的聚会(下)[/s2/]

  • 聚集模式是否涉嫌传销?
  • 聚集模式的优缺点,什么样的产品适合聚集模式?
  • 聚集模式的未来?
  • 保守与创新,磨难与批判
  • 本文数据来源于收集的招股书、财报和网上公开数据。部分数据可能不真实,由于数据不完整,会有一定偏差,仅供研究参考。

    #专栏作家#

    KK。微信微信官方账号仲恺:在凯歌的世界里,每个人都是产品经理的专栏作家。某跨境社交电商联合创始人、连续创业者。互联网十年,社交电商两年,通过O2O、二手车、小程序、宠物社交、社交电商创业。

    本文原载于《人人都是产品经理》。未经许可,禁止转载。

    图片来自Unspalsh,基于CC0协议。

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