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今年，JD.COM 618已经18岁了。作为年度顶级消费节点之一，各平台商家之间磨刀霍霍，无需赘述。

其实每年的“618”也是对京东云能力的大考验之一。每一次记录的刷新，都意味着交易背后可验证的云计算规模达到新的高峰。

整个JD.COM的供应链、物流仓储和海量交易，小到每一个用户的每一次点击、每一个包裹，都有JD.COM科技在默默支撑。而这种支持也是高压苛刻的，因为稍有不慎就可能带来不可估量的损失。

毫不夸张的说，现在的618，销量和流量的比拼，只是台前的一场戏。而在幕后，更重要的是在这场看不见的硝烟中上演的技术战，而这也逐渐成为了外界认可的618新看点。

没有人不想向JD.COM学习

虽然618收官之战直到18日凌晨才正式打响，但JD.COM今年的惊喜早在6月1日就已经到来。

据悉，今年618的首单再次刷新了“JD。通讯器速度”。

6月1日零点刚过，家住江苏常熟市东南街的王女士收到了智能快车送来的第一单618。此时距离她支付尾款只有四分钟了。

这一消息一度引起业内广泛关注。常熟毕竟不是一线城市。感谢“智能快递车”和“四分钟”的加持，京东。COM的供应链能力更神秘。

另外，今年6月1日，家住甘肃省白银市的方女士收到了预定的口罩，距离尾款支付只有五分钟。不仅如此，这样的“分钟送达”订单已经在全国200多个城市实现。

JD.COM零售智能供应链Y事业部负责人表示:“今年的JD.COM 618，有一件事做得比较彻底——预售。消费者下单预售的时候，已经把库存放到了最前端的配送站，几乎覆盖了全国200多个城市中小件的所有品类，甚至最快做到了分钟级的表现，这是一个很大的突破。”

在普通用户看来，这可能只是缩短购物时间的一个“小进步”。然而，这一突破的背后是整个JD.COM技术基地的高速运转，其系统复杂程度远远超出我们的想象。

以供应链为例。JD。COM的智能供应链涵盖创意、设计、R&D、制造、定价、营销、交易、仓储、配送到售后等。链条很长，场景很丰富。

JD.COM集团副总裁、JD.COM科技京东云事业群总裁高力强表示，在618期间，除了网购的数据峰值压力，爆炸式的订单会在一天甚至更短时间内精准送达消费者手中，这也离不开京东云强大的计算能力。

在大众的固有认知中，JD.COM一直是消费互联网，但实际上，JD.COM的一头连着消费互联网，另一头连着产业互联网。

JD.COM早期做了很多工业互联网。现在JD.COM是一个连接器，一端接消费互联网，另一端接产业互联网。

由此，在工业互联网领域扮演重要角色，同时也是JD.COM技术输出者的低调京东云浮出水面。

同时强调，京东云的定位首先在于JD.COM的云，JD.COM所有的云计算都是在自身产业升级过程中被逼出来的。

目前，一直在“高压”环境下成长的京东云，已经能够支撑万亿级的电商交易，也在云上实现了JD.COM 618订单100%完成，还有京东物流、京东金融。

此外，今年的618还有一个特殊的意义，那就是JD.COM科技成立后的首次出口。今年1月，JD.com、京东云和人工智能进一步整合到JD.COM科技集团。因此，京东云将成为整个JD.COM集团技术输出的重要窗口。

换句话说，京东云不仅要支撑JD.COM整个业务运营，而且已经上升为JD.COM科技集团面向企业、政府等机构的技术服务品牌。

一个有趣的现象是在JD.COM技术背后的产业经验中，供应链是最受欢迎的，所有企业都希望像JD.COM一样高效。包括地方政府，为了推动地方产业，JD.COM至少可以起到非常好的顾问作用，比如这个产业在中国是什么样的，消费者在哪里，如何布局整个供应链，更重要的是双方甚至多方要共同规划地方产业的发展。

京东云在应对电商高峰流量方面是全球独一无二的，但有一项看家本领堪称京东独一无二。COM: 作为一个从自营起步，逐渐开放，却坚持自建仓储物流的平台，没有一个企业的技术团队需要面对京东云这样全球最复杂应用场景的严峻考验。

除了业内早已熟知的营销、交易、仓储、配送、售后，近年来，JD.COM还利用供应链后端多年积累的行业消费大数据，“反向”引导品牌合作伙伴进入创意、设计、研发、制造、定价前五个前端环节的核心环节。

在JD.COM，这些是所有品牌的重要环节，他们被称为“十蔗”理论。甘蔗每一节的背后，都有很多技术体系在支撑。在“618”这样的运营高峰期，每一个环节都需要无缝、稳定、高效、无故障，才能保证消费者的每一次顺畅点击，参与每一次营销活动购物，体验“顺毛”的购物乐趣，如何保证技术系统的稳定、准确、快速，是每一个想随着企业数字化、智能化进入JD.COM的大型企业都想知道的秘密。

其次，成长运营的做法也比较流行。在泛互联网领域，企业担心增长。他们喜欢听JD。COM分享的如何运营Plus会员，如何跨生命周期管理JD.COM的不同会员，这其实超过了云计算技术本身。

然而，我们不难发现，各行各业的客户都希望从JD.COM获得“经典”，而不仅仅是技术。

京东云做对了什么？

作为京东云并入JD.COM科技后的首次“大考”，今年618京东云也首次发布了十大技术应用趋势。这不仅承载了JD。COM多年来对前沿科技的不断探索，也体现了其在技术大规模应用方面积累的实践经验。

具体来说，京东云618十大技术应用趋势，涵盖更懂用户的C2M反向定制和智能客服；更好地理解商品的多模态内容生成和区块链防伪溯源；智能供应链决策，集成供应链和更懂场景的虚拟数字人；以及更强的基础设施保障，即支持超大规模数据融合的隐私计算平台、基于云的原生混合数字基础设施和液冷数据中心。

其中，首先要关注的是一个数字——31.2天。

这是JD.COM在最新财报中披露的存货周转天数。在全球范围内，全球零售周转效率的基准是Costco库存周转天数30天左右，但管理的SKU只有3700个左右。JD。COM在仓库中的数百万个自营SKU正在与Costco在31.2天内的3700个SKU进行30天的对标，这表明JD.COM在效率方面做到了极致。

内行看门道，外行看热闹。31.2天在业外似乎只是一个数字。对于行业人士来说，这个数字减少一天，意味着可以减少付费周期，可以清晰感知消费者的需求。所以这就引出了31.2天的一个前提，就是更懂用户。

在这方面，JD.COM实际上已经成为一个当之无愧的资深玩家，这体现在他的C2M反向定制。如果JD。COM之前的经验做到了“让用户决定生产”，那么目前升级后的C2M系统做到了“让用户决定供应链”。

公开资料显示，2020年6月18日期间，京东云与国内顶级电器厂商合作，推出全球首款全自动化、智能化的C2M反向定制冰箱，不仅上市周期缩短83%以上，而且在6月上市的冰箱中排名第一。

一年后的今天，数据再次被刷新。

据战报报道，今年的JD.COM 618全天开局良好。自营轻薄电脑数字图书营业额同比增长60%以上，自营游戏图书C2M销售额占比55%，自营高端创新图书营业额同比增长210%。在笔记本类别中，C2M产品的营业额同比增长了10倍以上。

整体来看，自进入618以来，JD.COM芯新C2M定制产品增速超过去年3倍。今年618，JD.COM帮助至少1000个新品类实现了100%以上的同比增长，并希望1000个新品类销售额过亿，这是划时代的变化。

当然，再强大的数据，再智能的系统，也离不开扎实的技术基础。这就像盖房子一样。基础不稳固，上层建筑无从谈起。

在基础设施方面，京东云也在今年618迎来了历史性的突破——基于云原生的混合云操作系统。它提供了与平台层的统一接口，以确保所有618应用程序的运行。

通俗点说，京东云所做的就是把分布在不同地域的不同类型的基础设施打通，实现统一的资源管理。在开发和部署各种应用时，不必过多考虑基础设施的差异，可以根据业务场景的需求灵活调度和管理。

例如，当用户用手机浏览产品时，云-原生混合基础设施对用户的服务就开始了。

用户在浏览各类产品信息和内容时，其实都是来自离用户最近的边缘加速节点，比如新疆的用户，海南的用户。当他们访问JD.COM商城中的图片、视频、直播等内容时，他们可以感觉非常流畅，没有任何延迟，这是混合基础设施中的第一个环节。JD。COM的混合基础架构在全国有很多边缘节点，大推广的时候一下子就能打开。

接下来，当他看到他想买的东西时，他想把它添加到购物车中。当一条信息被添加到购物车时，中央系统知道顾客可能会购买它。此时，购物车是核心数据信息，在分布式云数据中心的计算集群中处理。

当客户决定购买，进入购物车点击支付按钮开始，用户的支付信息和整个支付过程将在最高级别的财务机房进行，保证处理过程和数据的安全。

在这个链条中，有边缘节点，有公有云和私有云的大型中央计算集群，有金融机房，每天都在JD.COM的购物场景中不断上演。

当支付完成后，就该开始配送了，这些信息会进入JD.COM的仓库配送系统，这是另一种形式。

在仓库分配系统中，最重要的是快速计算和判断。以一瓶水的订单为例，会根据多个维度进行混合计算，比如客户的配送地点、当前在整个运输网络中的繁忙程度、存储量是否充足、运输能力是否充足等。经过数据计算，规划出最合理的分发路径，这是JD.COM非常典型的混合数字基础设施。

这是京东云基于云原生的混合云操作系统的全业务闭环。值得一提的是这个操作系统也是亚洲最大的平台，管理着超过1000万个核心的资源。

当然，混合云操作系统在今年618的表现同样不令人失望。数据显示，京东云以超高的灵活性轻松应对了用户的瞬时支付高峰。6月1日凌晨，开门红第一天，京东云每秒用户访问量峰值较去年同期增长223%。

据京东云R&D负责人曹鹏介绍，今年618首次亮相的混合云操作系统为JD.COM带来了一些潜在客户，主要集中在金融、政府和大型企业等领域。

京东云是下一个吗？

近两年，云计算2.0时代已经成为云计算厂商口中的高频词汇。第一波“尚云”红利正在消失，这已经成为业界共识。

随着疫情的加速和国家政策的支持，云计算产业正在高速进入新的战场。在变幻莫测的商业竞争中，垂直行业和政企业务的巨大潜力成为了一定的掘金点。根据市场研究公司Frost & Sullivan及相关数据，未来五年，国内垂直行业云计算市场的增长率将在26%左右。

新球场的战斗显然比之前单一的云上场景更复杂，更有挑战性。目前国内市场三足鼎立的阿里、腾讯、华为更是蓄势待发。

最明显的就是上半年一系列的组织架构调整和人事变动。比如阿里云设立了18个行业部门，任命行业总经理；任命唐允道为腾讯CSIG事业群CEO，任命邱为，引入前SAP销售高管负责部分垂直行业；华为撤销云计算和计算事业群，成立华为云部门，先任命并调任余承东。

与此同时，新进入者字节跳动宣布进入公有云市场，并表示将进入金融、零售等垂直领域。

以上都说明巨头企业不想错过云计算领域的第二波红利。

在全球范围内，凭借电子商务平台对数据存储、访问和处理要求极高的业务特点，AWS和阿里云更早感知到数据“上云”的需求，获得了先发优势。目前，它们仍然占据着很大的市场份额。

那么，在垂直行业，电商平台的优势还会继续存在吗？其实答案不是唯一的。毕竟现在的电商平台不同于“数据”业务的共同点。

比如同样具有电商基因的京东云，在业务复杂度上更胜一筹，因为基于自营和第三方平台的这种特性，京东云除了拥有类似阿里云的电商环境和数据吞吐量外，在支撑工业场景方面也有很多经验。

事实上，JD.COM从一开始就不仅仅是一家电子商务企业。过去十年，JD.COM在零售、物流、金融、健康等领域积累了大量经验，对应用场景有了更准确的理解。[/s2/]同时也有一种观点认为，JD.COM是第一个真正把实体经济搬到互联网上的企业，链接了供需两端，能够同时触达消费互联网和产业互联网。

经过反复打磨升级的京东云，正在迎来云计算行业的变革。京东云作为JD.COM集团的核心技术输出窗口，此时可以说是天时、地利、人和的集合。

京东云能在云计算市场掀起怎样的波澜，能否成为新的变量？也许答案已经在路上了。