现在很多党政机关都有自己的政务新媒体，比如政务微博，比如政务微信公众号。

这事儿大致可以追溯到2013年（如果更早，欢迎大家指出）。当年，国务院办公厅曾专门发文，要求“各地区各部门积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息”。文件还专门指出，尤其要发布“涉及公众重大关切的公众事件和政策法规方面的信息”。应当说，运营政务新媒体是非常必要的，一方面提升了政务信息传送的有效性，另一方面，有助于实现政务公开，推进了政民互动，从而更好地服务群众。更多、更深远的意义在这儿咱们就不展开说了。我打算分三篇，重点说说做政务新媒体需要注意哪些问题？

第一，政治性。

就拿政务微信公众号来说，政务微信公众号不同于个人微信公众号、商业微信公众号，很多个人微信公众号、商业微信公众号上可以发的内容，政务微信公众号就不能发。其他政务新媒体也是如此。对政务新媒体来说，政治性应当是其第一特性，也是运营时首先应该注意的问题。政治导向一定要鲜明、正确（要有政治敏锐性和鉴别力），要明确自身政务新媒体的定位（是新时代党的新闻舆论工作的重要阵地），杜绝任何政治性错误，维护权威形象。具体来说，要准确领会、发布党和国家的大政方针；确保发布的内容能代表官方意见（特别是对一些重大敏感事件的表态、处理）；不过度娱乐化；没有任何有可能让人产生不良联想的内容，等等。举个这方面的反面例子。2017年永州文明办工作人员擅自用该办官方微博“文明永州”为某嘻哈明星“打call”，引发网友关注与热议。这个反面案例中，政务新媒体采编人员没有遵循“政治性”这一原则，忘记了自身的角色定位，不顾官方媒体形象，过度参与明星八卦话题讨论，实属不应该，大家一定要引以为戒。

第二，准确性。

作为政务新媒体，准确性是我们在运营时应当注意的第二个问题。政务新媒体上发布、转载的信息，必须要是准确无误的。尤其面对突发性事件、公众重大关切的公共事件等，政务新媒体采编人员必须具有较强的责任心，做到不误判、不误导、不误发。如果信息判断错误，发布未经证实的信息，或仅凭个人感情、个人经验办事，就容易造成信息发布失误，继而造成误导舆论。比如，2017年“@平安南京”发布消息（其实并未被证实）称，人民日报客户端开发的“穿上军装”照片自动生成应用是钓鱼链接，提醒粉丝“小心被境外势力采集信息”。随后，该消息被证实为谣言，“@平安南京”公开承认错误。当下，互联网上信息海量，哪个媒体平台能率先发布别的平台没有的消息，哪个媒体平台能对重大公共事件作出快速反应，哪个媒体平台文章能吸引网友眼球，可能大家就会关注哪个平台，相关平台的数据就会喜人。但是，作为政务新媒体，相比新鲜的讯息、快速的反应、独家的发布，准确性是更为重要的。毕竟，政务新媒体在互联网上代表着党和政府的形象，不容有误。