2021年7月27日是郑州地铁5号线遇难者“头七”，据媒体报道，26日夜，在地铁5号线沙口路站B1出口，摆满了市民们祭奠逝者的鲜花和卡片。

对大中城市的市民来讲，地铁是一个便民利民的地下交通工具，由于不受路面上红绿灯的影响，地铁比起其他交通工具而言，速度更快、时刻更准，因此深受市民喜欢，自然而然，地铁也就成为了广大市民每天上下班的通勤车。

这次郑州地铁，本该给市民提供便利的通勤车，为什么在暴雨中就变成了夺命的杀手列车呢？

城市现代化的发展，市民的生命安全是谁在掌控。随着社会的进步和发展，城市越来越现代化，现代化就意味着社会分工越来越细，伴随着大量新的工作出现，20年前，想象不到会有大数据分析、人工智能相关的工作。

城市依靠很多的现代化技术手段来管理运行，也就依赖现代专业化的分工，这些现代化的技术或信息化技术都是由相关的专业人员掌控。他们就构成了与你生活方方面面相关又无所不在的网络里。如电力系统、通信系统、自来水系统，交通系统等等。这些都是由专业分工的技术人员群体和管理人员群体来掌握，他们和你生活的安全状况息息相关。

于是，生活在城市环境中的市民个人的安全，被许多人专业技术人员掌控。这些人你可能一辈子都碰不到，但是，你的安全确实是在他们的掌握之中。

在大雨时，搭乘地铁出行的人们的生命安全，它就是由一套复杂的技术和知识系统来保障的。

第一是气象部门，他们能不能对暴雨的时间和强度做出准确的预报，以及暴雨袭击的中心在哪个区域，做出准确的预警。

第二是信息管理部门，他们能不能及时完整地将暴雨风险的信息通知到每个市民。

第三是交通管理部门，当危险出现苗头时，他们能不能果断关闭地铁或隧道。

第四是地铁运营部门，能不能在危险出现苗头时，及时疏散乘客。

第五是应急管理部门，出现险情时，能及时调动各类救灾工作。

第六是抢险救灾队伍，队伍本身的专业技能知识和能得到的技术保障。

由此，可以看到地铁的安全是技术和科技高度复杂的系统，需要一大堆高度分工的技术专业人员和管理人员负责任，才能够运行，而且需要很快的响应速度和很好的管理效率，其中有一两个环节脱击，对于乘客来讲就是灭顶之灾。

能不能调动协调这么多系统，国家和城市的管理体制是关键。中国封建社会的管理体制是强调用道德来约束帝王和官员，要求当权者自觉地为民作主，以民为本，爱民如子，也就是统治者拥有无限权力，但只承担道德上的为民义务，而不是法律义务。百姓只能坐等父母官大人来服务，听凭处置，百姓对大人的服务不能提什么意见，也不能提什么要求，也就是百姓被统治者承担着无限义务，但不享有任何权利。由此，这是一种软约束，而不是权力服从法律。

由此，现代国家的管理模式是权力服从法律。如果，这个国家的制度和治理，不能保证这些操控技术的人群，具备相应的技能和知识的同时，又具备相应的道德和担当的责任。那么，某些环节上小小的一个错误，都会酿成巨大的灾难。

技术现代化带来的管理体制的要求。技术现代化，造成社会分工越来越细，客观上提出了管理现代化的要求，这就要求所有管理环节都要透明，责任要明确，而且可以清晰地追溯决策形成的链条，也能够清晰地追溯执行的链条。做到哪里出了问题，马上就能倒查清楚，及时纠正。

如果在这个链条上有个别关键的环节，它可以不透明，有人可以不用承担责任。那么，对所有人来讲，就是灾难。

当灾难事情发生之后是怎样来处置的，更能体现国家的基本价值观和管理体制社会运作的方式。应该公布了每个死难名单，不能再出现无名死者的现象，不能出现丧事喜办，一定要查明原因，理清责任，总结教训，建立更好的管理制度，避免同类事情再次发生的概率下降，否则，只能等待下一次更加猛烈的灾难到来。

这就是技术现代化带来的管理体制的要求，技术现代化和管理制度两者必须相配套，才能让我们的生活更美好。