质量认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场效率的基础性制度。11月29日记者从广东省市场监管局获悉，该局组织开展全省小微企业质量管理体系认证提升行动，指导19个行业共261家小微企业有效导入运行质量管理体系，着力改善提升企业质量意识、管理制度、工艺流程、生产效率和产品质量，增强质量管理能力和发展潜力。

广东省市场监管局表示，提升行动取得了一批可复制可推广的经验成果，形成了7个成熟度较高、专家认可的小微企业质量管理体系认证实施指南，总结梳理了13个具有典型示范意义和借鉴推广价值的优良案例。

据悉，质量管理体系（ISO9001）是国际通行的质量管理手段和方法。广东高度重视中小微企业质量提升工作，持续推进企业质量管理体系认证升级扩面和提升行动。2019年以来，全省市场监管部门组织开展中小微企业质量管理体系免费培训200多场，培训企业质量管理人员3万多人次，企业质量管理意识与能力明显增强。全省质量管理体系认证证书年度增幅和总量稳居全国第一位，有效证书数量达9.92万张（占全国总数16.1%）。

广东省市场监管局通过强化组织部署、强化经费保障、强化技术支持等措施支撑提升行动的开展。各地市场监管部门深入调研，全面摸查小微企业的质量管理需求和提升意愿，选取聚集度较高的19个产业共261家小微企业作为试点单位，开展小微企业质量管理体系认证提升行动及“一企一策”精准帮扶活动，确保提升行动有代表性、示范性。通过省质量提升发展基金统筹，保障指导机构免费对小微企业实施指导帮扶。面向社会公开征集9家权威认证机构作为提升行动指导机构，遴选17名专家组建专家委员会，为提升行动提供全方位技术支持，集中开展认证技术及实施方法研究攻关，形成了7个成熟度较高、专家认可的认证实施指南，提升了质量管理体系认证针对性、有效性和便捷性，增强了小微企业体系导入运行质量。

据了解，开展全省小微企业质量管理体系认证提升行动以来，认证供给质量明显提升，提升行动取得明显成效。据第三方组织的问卷调查统计，92.8%的受访企业对提升行动表示满意，帮扶措施有效、改善提升明显的企业占比达90.3%。其中，85%的受访企业质量意识明显提升、管理制度有效规范；77%的受访企业工作环境整洁安全程度得到明显改善；74.3%的受访企业工艺流程得到不同程度优化；55.8%的受访企业产品质量水平明显提升；37.2%的受访企业创新能力明显增强、成本控制有效降低；39.8%的受访企业客户满意度有提升。

文/广州日报·新花城记者：何颖思 通讯员 粤市监广州日报·新花城编辑：张宇