人际沟通案例分析报告(读《论语》有感:运用55387定律,做人际沟通的强者)

最近,沉浸于《论语》的学习无法自拔。

最新学的一个篇章是,《论语先进篇》的第十一章:

11.12:季路问事鬼神。子曰:“未能事人,焉能事鬼?”曰:“敢问死。”曰:“未知生,焉知死?”

句译:季路问服侍鬼神的方法。孔子说:“怎么服侍人你还没弄明白呢,怎么能去想服侍鬼神的事情呢?” 季路又说:“那么死亡是怎么一回事呢?” 孔子说:“生存的事情你还没弄明白呢,怎么能先想死亡是怎么回事呢?”

11.13:闵子侍侧,訚訚(yín)如也;子路,行行(hàng)如也;冉有子贡,侃侃如也。子乐。若由也,不得其死然。

句译:闵子骞侍立在孔子身边,样子正直而恭敬;子路则是一副勇猛刚强的样子;冉有、子贡的样子温和快乐。孔子很高兴。但他说:“像仲由这样,恐怕得不到善终啊。”

细读下来,感受颇深:

1、关于“未能事人,焉能事鬼?”以及实用主义:

粤语地区很流行“拜神”,传统的粤式家庭,几乎每家每户的家里都会有一个神台。最上一层是观音菩萨,中间一层是祖宗牌位,下面一层是地主牌。

虔诚一点的家庭,每天都要摆上水果糖类等“上香”,简化一点的,就初一十五“拜拜”。

很多受社会主义教育长大的孩子,尊崇唯物主义,都不信鬼神,也不相信来生或往生,但是在家里,依然会做足功课,虔诚上香,跟着家里老人一起,逢年过节,初一十五,祈愿祈福。而路过一些寺庙地方时,也会在远处双手合十,祈愿家人健康。

这看似是实用主义,其实更像是一种“求心安”。

人际沟通案例

就好像买保险(非保险从业人员),给家庭主要经济来源人加大意外重疾等保额,期待的是,家人不生病,永远不要出险,但人有旦夕祸福,一旦真的出现疾病的时候,保险,或许能在一定程度上,缓解燃眉之急,这,也是一种“求心安”。

有句话说,吾心安处是吾家,“求心安”,是对祖辈和往生亲人的一种怀念,也是对家庭的一种传承,没有好或不好,信或不信之分,但求心安而已,所谓,存在即合理,要尊重一切存在的事实啊。

2、关于“未知生,焉知死?”以及“活明白“:

见过身边的太多人,五六十岁了,还活在“混沌”之中,就,“TA还只是个孩子”的感觉扑面而来,你身边有这样的人吗?

说好听一点是,TA永远怀有一颗赤子之心,说难听点,就TA一把年纪了还扮嫩!Too young too naive。

每个人,知道自己的斤两,体察自己有几斤几两后还愿意去学习、去成长、去反思、去借鉴他人的长板优化自己的短板,做到真正的”活明白“,是非常难能可贵的一件事。

3、关于鬼神:

《神经的逻辑》这本书里,已经给我们做出科学解释。

人们见到的种种异象或类似于飞行员快速上升或下降引起的灵魂出窍,其实都是因为颞叶放电的缘故引起的。不要慌,问题不大(笑哭)。

佛说,心中有佛所见皆佛,心中有魔所见皆魔。

所以,关于鬼神,心中无鬼,即四大皆空。我的床下有鬼吗?没有!

世间万物,千姿百态,端看看的人是以一种怎样的心态来看待,思考的人是以怎样的一种逻辑来理顺。

4、关于子路的“行行如也”:

子路在孔子心目中,可能就是家长看待自己家“熊孩子”那种又爱又恨的感觉,爱之深,责之切,苦口婆心地讲道理,希望他懂一些道理,过好自己的一生。

奈何,子路“不得其死然”。

子路的“行行如也”,一副大保镖的状态立在那里,永远霸气侧漏,威慑在外,如果在和平年代还好,在战乱时候,这就是一个“穿着红背心”的活靶子。

所谓杀人先杀马,擒贼先擒王,子路一看是“不好惹”的人,那么被先干掉,也在情理之中。

5、55387定律

这几天刚好听到一个55387定律,由美国社会语言学家阿尔伯特提出,意思是:55%+38%+7%=100%,即55387。

它是人际沟通最最基础的一个定律。

首先,55%是指我们在人际沟通时,决定你沟通效果的,往往是你外在的表现,即仪态仪表这些第一印象分。

比如你面试或去见客户时,穿着是否得体?妆容是否合适?态度是傲慢还是谦逊?友好还是冷漠?都决定了你谈话时,能谈到怎样的一个深度和高度。

为什么有的人一见如故?有的人一见钟情?有的人相亲时“有感觉”有的人就是“没感觉”?这些都属于人际沟通效果的55%的部分。

子路表现出来的55%,大概就是凶悍、威猛、不好惹。那别人见到他,就想给他来个下马威,对吗?

其次,38%是指说话的口气,口吻。

同样的一句话,表达时的口气可以表现出各种不同的情绪及个性,决定着人际沟通的效果。当孩子哭闹时,妈妈用和善而坚定的语气表达自己的想法,用事实说话,是不是比大吼大叫更有力量?

想想子路说话的语气,可能是“冲”的时候居多,所以连孔子这样没脾气的人,也忍不住“怼”他。

最后的7%,指的是语言和内容,你想要表达的实质的东西。

一个人,比如子路,55和38管理得不是特别好,让人有距离感,7输出的时候就没什么人愿意听。

最后,不得其死然,或许,就是性格决定命运,细节决定成败吧。

我们每个人,其实都要内心平和,表面温和,说话缓和,不要急不要慌,因为肢体语言可能会泄露我们内心的秘密。

所以,管理好你的55387,生活不要那么“使劲”,处世不用那么“用力”,人生也就自然而然地,因正确的发力而精彩。

要相信,每个人的一生,都是一场马拉松,笑到最后的人,才是最大的赢家。

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最新评论

  1. 侠盗高飞
    侠盗高飞
    发布于:2022-04-27 04:02:46 回复TA
    时的口气可以表现出各种不同的情绪及个性,决定着人际沟通的效果。当孩子哭闹时,妈妈用和善而坚定的语气表达自己的想法,用事实说话,是不是比大吼大叫更有力量?想想子路说话
  1. 荀松娣晨
    荀松娣晨
    发布于:2022-04-27 00:33:59 回复TA
    凡是贪官污吏都自私自利,狡诈多端,都惯于弄虚作假。
  1. 宗政菊芝克
    宗政菊芝克
    发布于:2022-04-27 00:33:59 回复TA
    最大的庸俗是装腔作势,最大的媚俗是人云亦云,最大的卑俗是顾影自怜。

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