1.总部统筹管理,集中力量办大事
此前,“都市美”的主要收入来自特许经营商、直销店和电商平台。其中,以线下为核心的加盟店和直营店销售占多数。
在新的战略布局和组织结构中,线上线下、直销和特许经营的关系将更加紧密
2.线上线下联动,让双方提升绩效
“都市美的智能零售‘从线下开始,到线下结束’。”
首先,使用小程序将商店在线移动。根据会员的独家购物指南,小程序的客户被分配到相应的商店。最后,购物指南通过社区等互动方式为会员提供专属服务。
第二,成员的精细运作。通过与腾讯、友赞的深入合作,进一步了解公私客户的真实需求、购买动机和价格匹配,为总部与店铺之间的联动和会员的准确操作打下数字基础。
最后,在线转移会导致离线。通过总部小程序的直播,结合在线购买、店铺自收、店内优惠券验证等,激活线下消费。
3.全面保障,持续精细运营
在管理层面,制定“日常跟踪机制”、“总部帮教”等措施,通过自上而下的一整套系统,调动门店转型的积极性。
在活动层面,整合统一组织规划、统一内容材料输出、绩效PK,加快推广速度。此外,总部和特许经营商分担活动的优惠成本。在利益一致的前提下,双方的合作将更加频繁和高效。
在供应链层面,为了避免网上交易和线下商店没有商品,全国各地建立了七个现代化的中央仓库。如今,城市物流可以在同一天送货,甚至三级市县也可以在72小时内缩短送货时间,为智能零售落地提供配送保障。
“与过去的‘只给一个工具,教一教’不同,这次总部大大提高了门店的授权,不仅采用了系统的方法,而且还反复调整了直播业务。从2020年10月到今年一季度末,我们预计将推出优秀的小节目商店数量将增加10倍。"
团队的三项有效举措:
1.绩效分享激励:将直播绩效融入门店绩效,通过分享激励调动导购人员的积极参与。
2.统一培训授权:邀请各门店优秀导购到总部,安排免费培训,整体提升团队带货不平等的能力。
3.内部竞价PK:根据区域和门店组织主播PK竞价,然后重点关注现场表现、观众数量、观众数量和带货数量从四个角度综合选择。最后,通过现金红包、荣誉证书和其他奖励,宣传导购员不断提高自身素质。
做私密域名,私密聊天哦~
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