双十一常规?淘宝店小二解决不了干涸的愤怒,没门?!
【兔子】兔兔在今年的双11比赛中遇到了这种情况。事情是这样的:
双11当天,兔兔在天猫旗舰店拍摄了一双品牌运动鞋,活动价格为238.35元。因为他以前在商场里试过同样的型号,所以这次他很乐意以低于50%的折扣买下它
然而,我没想到10多天后,商店没有送货。几天前,我以为有超过11人,而且送货很慢,所以我一直催促商店。后来,该店表示收货地点无法控制送货(收货地点是北京)。
然而,兔兔所在的社区没有疫情,在双11上购买的其他物品也陆续收到。我们如何控制它?我会继续要求送货。
这时,有一天中午,我接到了卖家客服的电话。我仍然说,控制无法交付货物,并始终强调我可以退款和退款!此时,这双鞋的价格已经涨到了339元。我拿的款式和尺码表明它们是可以买到的。但在这个时候,不可能以原来的活动价格购买它。
看,什么区域控制只是个借口。卖家只是不想以最低价卖给你。。。在双11之后,你不能买它。如果你真的想买它,你只能加钱!
所以我在电话里明确拒绝退款,仍然要求送货。我也向淘宝平台投诉。服务员把它当作加班送货处理,付给我11.91元。
妙处来了:淘宝平台客服虽然及时处理并按加班时间发货,但还是没有解决卖家不发货的问题。我问服务员如果卖家不一直送货怎么办。有人说:“吻,你不能用武力买卖!”
我要去,我“买卖”?!【愤怒】我成功地在双11上拍摄了这双鞋。当时,这表明他们有存货。如果我能射杀他们,那就意味着合同成立了。后来,即使价格调整了,这双鞋总是显示它们有存货,可以购买。明明是一个拒绝履行合同的卖家,但现在她说我“强迫买卖”!太不合理了!把我妈妈的钱都给我!
好吧,平台不在乎,对吧?我会在另一个地方投诉。
查找12315官网,填写本旗舰店信息,说明情况,直接提交!
目前,我并不期待这双鞋的退款。发誓再也不从这家商店买东西了。
十多天过去了
我今天中午接到卖家的电话。我的态度好多了。我说我很抱歉没有寄出去,因为当时没有货。现在如果你愿意,你可以以双倍的价格给我。我说,你没有提高价格吗?(现在这双鞋的价格是569元)客服马上说,你拍完照片后,客服会按238.35元退还差额
看,卖家还是很害怕。淘宝平台不在乎。它有自己的管理空间!
最后,虽然我不太想要这双鞋,但通过这次投诉,我发现消费者有时不得不“更认真”。目前,我国的投诉渠道和监管机制日趋成熟。不要每次吃饭都生气
让这些没有契约精神的企业感到愤怒和头疼!!![快闪]
最后附上12315的官方网站:www.12315。comCn,微信也可以投诉~
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