双十一过去了。
double还会远吗？
但是和快递有关的话题
永远的热搜
快递丢失或损坏
还是驿站管理混乱。
快递柜延迟...
是谁的责任？
快递到了你要承担忘记取的风险
你怎么看？
记者与市民对话:
“短信拿。”
“有没有快递员给你打电话？”
“是的，他可能把蜂箱放在柜子里，他可能会提醒你。”
记者与市民对话:
“发短信没事。你可能接不到电话，但基本上会有提醒。除了短信，我买支付宝也会有提醒。”
采访中，多数市民表示，从去年开始，快递小哥就很少给自己打电话了。而是短信通知我们，快递已经到了附近的投递点，需要到投递点取货。
比起打电话当面取件，自己去落件点取件更自由。但是有时候因为购买的商品数量较多，会时有发生漏看短信或者忘记取件的情况。
市民:“有时候大部分会发短信，有时候还是会(忘记带)，但基本上不会，因为买的东西都记得。”
市民:“平时我们上班可能会晚一点，想起有时间就会来接。时间最长的一个星期。”
记者也从市内多家快递点了解到，一般情况下，生鲜产品会及时给收件人打电话，但普通快递都是以发短信或平台通知的形式，通知收件人到店里取物品。如果他们在盘点时发现有包裹没拿，就会再发短信。
记者对话快递点工作人员:
“刚发布的时候，你是打电话还是发短信？”
“发短信，我们系统自动发短信，进库后发短信。”
“会有人忘记吗？我买很多东西。”
“一般不会这样。”
工作人员表示，快递的投递点一旦放入仓库，快递记录会实时显示，所有包裹都是可追溯的，很少丢失。如果包裹长时间没有领取，他们也会打电话给收件人，按照收件人的要求取出或者退回。
记者对话快递点工作人员:
“最长的一个多久没接了？”
“十多天了，我已经十多天没带了。”
“最后你是怎么把它拿走的？”
“他自己来取的。”
“你给他打电话了吗？”
“可以，如果时间太长，我们也会叫他来取。”
虽然包裹送到投递点收件人的取件时间就变成免费了，但是也有一些快递小哥未经收件人同意，直接把包裹放到投递点，也没有电话告知收件人，导致收件人无法及时收到的情况。
那么，这种情况下，快递员或者投递点因未及时签收造成的包裹丢失、损坏是否有责任？
【/s2/】快递到了你承担忘记取件的风险吗？
未经允许直接投放投放点
被视为未送达
走访中，不少快递员表示，并不是所有的快递员都会打电话告知，有的快递员会直接表示会送到派送点，有的快递员会直接表示需要当面签收，发短信和打电话两种方式各占一半。
但公司要求，无论是否通知收件人，只要收件人没有收到快递，快递员或多或少都要对包裹的丢失或损坏负责。
新闻对话信使:
“一般来说，你得打电话。直接有菜鸟帖吗？有一部分直接存放在仓库里。收到取件码的人会来取。”
“忘了很久也没人拿，怎么办？”
"我们将在六天后打电话."
采访中，一位快递员表示，一般情况下，如果快递员超过六天联系不上收件人，他们会直接联系寄件人将快递寄回，退回的邮费由寄件人承担。如果寄件人拒绝退回，快递将被视为未签收，存放在公司，三个月后视为无人认领。
新闻对话信使:
“经客人允许，他叫你给你，叫我们回去再回去，告诉我们地址的人都有。”
“会不会丢了？”
“也有损失。在这种情况下，比如有很多错的人，很多错的包裹，还有一些被退回的。如果不送回去，我们会照价赔偿。”
那么，什么情况下，快递到了忘记取物品的风险由收件人自己承担？
在这种情况下，未承担的风险由快递员或投递点承担？
记者为此咨询了律师。
云南凌云律师事务所赵:[/s2/]“保管期间，因保管人保管不善造成报关货物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。司法实践中，收件人未取钱，造成快递丢失的，未付款的保管人不承担相对责任。”
律师介绍，快递员将快递送到快递柜或投递点时，应电话告知收件人，经同意后再投递快递。
未当面验收造成快递损毁、丢失的，收件人可以向快递公司主张相应赔偿。
899999记者报道
编辑:昕薇
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