快递没去取退回会退款吗(拒收快递后的退款流程)

随着网购的普及，很多用户朋友都选择网购，但是网购有一定的风险，经常会遇到一些商家以次充好欺骗消费者。不过还好有平台作为监管方，商家以次充好的时候我们可以发起退货。很多朋友不知道拒收快递后的退款流程。这篇文章就说说举手投足到快递之后的一些事情。

很多人对“拒收快递”有一个错误的理解，认为只要不收货就可以退款。这种想法很正常，但不一定正确。要知道，现在的网购都是依托于各大网购平台，商家在平台上开店实际上是由平台监管的。当用户拒收快递时，快递会联系发货人。只有托运人允许快递公司将货物退回原发货地，快递公司才会退回快递。

也就是说，如果买家拒收快递，快递会通知商家，要么买家向商家发起退款，要么商家主动咨询买家退款原因。如果商家不开通“七天无理由退款”服务，如果理由不充分，商家有权拒绝退款。

所以，当你拒收快递时，要主动向商家申请退款，只有在商家同意退款后，你才会进入退款程序。

当快递员将快递送到买家手中，买家以无法描述的原因拒绝签收，快递员会将快递列为“问题快递”，如实填写买家拒收的原因，然后快递网会提交拒收原因，快递公司会主动联系商家处理快递，或者商家看到快递员提交的信息会主动联系快递网。总之，快递员只有在商家允许的情况下，才能退回原快递路线。

另一方面，当买家拒收快递时，可以直接在网购平台发起退货，商家会向买家咨询退货原因。如果理由合理，商家会同意买家的申请，然后商家会等待快递公司退回快递。商家收到快递后，会先验货。如果商品没有问题，商家会同意退款申请，花在商品上的钱会原路退回。

拒收快递是商家的权利，但如果买家的要求不合理，在向商家申请退款时，商家可以拒绝。一旦商家拒绝退款，即使快递原件退回商家，商家也不会退款。

如果买家申请平台客服介入这一事件，如果好商量，商家可以同意退款，但如果商家不想妥协，卖家给出的“拒绝快递”的理由不合理，商家可以不退款，如果客服偏袒买家，要求商家退款，商家也可以要求买家承担商品的路费。

一般来说，拒收快递后的退款流程和正常退款流程没有太大区别。唯一不同的是，快递被拒后，快递员会向公司举报，快递会被列为“问题快递”，会延长流程和处理过程。