网购退货容易退货难。随着近十年网购的不断升级，很多年轻人基本都在网上购物。
但是网上的东西只能靠图片来摸，根本不知道产品的好坏。
有些商家通过软件把自己产品的图片装饰的很漂亮，让人想买，但实际上这些产品可能是假冒伪劣产品，或者是假品牌等。
对于这些不正规的产品，消费者购买后，有的人会选择退货，但很多人只能百无聊赖。
很多人选择沉默，不选择退货，因为按照目前电商平台上各大商家的一贯作风，退货是非常困难的。
虽然有些商家承诺7天内无理由退货，但前提是你不能在没有任何损坏的情况下拆包。一旦你打开商品或者有一点污渍，商家是不会同意退货的，最终消费者只能自己承担损失。
而这些商家能这么霸道，也是有一定原因的，因为在和消费者打交道的过程中，他们可能做了相关约定，甚至有些格式条款做了约定。最终导致很多消费者不懂法或者法律意识淡薄，只能默默承受。
然而，网购退货难的问题即将出现转机。
2022年3月2日，最高人民法院发布最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)，将于2022年3月15日正式实施。
《规定》主要对网络消费合同权利义务责任主体的认定、网络传销的民事责任、外卖餐饮的民事责任等作了详细规定，共20条。
有很多规则和大家网购息息相关，尤其是退货难。
例如，该条例第1条[格式条款]提到:
电子商务经营者提供的格式条款规定了以下内容。消费者主张格式条款无效的，人民法院应予支持:
(1)收货人收到货物，即视为承认货物质量符合约定；
(二)电子商务平台经营者依法应当承担的责任，由平台内经营者承担；
(3)电子商务经营者拥有单方解释权或最终解释权；
(四)排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利；
(五)排除或者限制消费者权利、减轻或者免除电子商务经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的其他约定。
另外，第五条【七日内无理由退货】提到:
消费者因检验商品的必要性而开箱检验商品，不影响商品的完整性。电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用《消费者权益保护法》第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，法律另有规定的除外。
这两个规定对消费者起到了很好的保护作用。
以后你不用担心因为买了不合适的商品而被商家拒绝，也不用担心商家列出的一些霸王条款对你的权益造成损害。
比如你通过网购买了某个产品，这个产品有一些外包装，消费者拿到快递后可以开箱验货。如果发现产品有问题或者不适合自己，在产品本身和外包装没有明显损坏的情况下，可以无条件退货。
如果在网购过程中遇到商家的一些不公平条款，比如消费者签收了快递，就说明消费者认可了产品质量，完成了交易。
或者有些商家在商品页面做一些虚假宣传诱导消费者，然后在后面一些不显眼的地方列出一些格式条款，然后标注最终解释权归商家所有等等。
3月15日以后，这些格式条款和霸王条款就不管用了。
如果电商经营者欺骗消费者，存在一些虚假宣传行为，消费者可以随时将商家起诉到法院，最终大概率得到法院支持。
此外，《规定》还对电商刷单和虚假原价优惠价作出了明确规定。
比如有些商家惯用的伎俩就是先提价，然后用打折的方式给人虚假降价。这种行为以后是行不通的。如果消费者发现前后价格有问题，可以将商家起诉到法院，这样会得到法院的支持。
当然，除了传统电商监管严格之外，近几年新兴起的对直播的监管也会更严格。这里面有一个很明显的变化，就是直播平台经营者的连带责任会落实。
比如第十七条【网络直播营销平台责任】规定，网络直播营销平台经营者不能提供直播间经营者的真实姓名、名称、地址和有效联系方式的，消费者可以参照《消费者权益保护法》第四十四条向网络直播营销平台经营者要求赔偿。直播营销平台经营者承担责任后，有权向直播间经营者追偿。
总之，从2022年3月15日起，无论是电商运营平台、商品提供者还是直播间的各大主播，都不会像以前那样任性，不能随便欺负消费者。
条例出台后，消费者将在各方面得到充分保护。如果平台、商品提供者或者一些主播销售的商品存在一些明显的违法违规行为，最终将承担严重的法律后果。
有了这些法律保障，相信在未来，大家在网购的过程中会更加安心和放心，网购的生态也会进一步完善。
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