昨天被拼多多平台罚款了。因为大雪封路,我电器店里的部分商品从商家收货到物流用了48个多小时。所以平台怀疑我虚假发货,对我进行了处罚。但我仔细查了一下发货情况,发现从我接单到快递包裹送到快递公司,到平台确认发货,只用了5、6个小时,所以没有加班。再仔细看,原来是快递公司第二天晚上接单取件,导致超过48小时。于是我开始了自救之旅。第一步,联系快递公司,询问是什么原因导致快递代收太迟。第二步,联系拼多多平台客服人员,详细了解相关投诉的渠道和规则。第三步,要求快递公司出具快递延误声明。第四步开始拼多多平台的上诉。
目前为止,投诉材料刚刚上传。不知道能不能上诉成功。自从做了电商,感觉生存不易。我早起,打包发货,处理退换货。每个月的利润只有1000元左右。但是,我知道,万事开头难。没有一家电商从一开始就经历过这样那样的问题,所以我既然选择了电商,就要坚持下去。我不直播也不发带货的软文。我就是想用真实的用户体验和好评来走这条从实体店到电商的路。希望这次上诉能成功,否则要开罚单,浪费十多天。附上我的投诉材料,有兴趣的朋友看看。你觉得我能上诉成功吗?因为紧张,发现投诉材料有错别字,改不了。只怪自己不小心。这么重要的事情,我校对失败了。唉,至于上诉会不会成功,只能祈祷了。现在拜神拜佛还来得及吗?
快递公司发的说明真的很感人。
向平台呼吁,希望得到好的反馈。
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