全球速卖通最近大力打击卖家的虚假出版行为，而且因为新规的发布，很多卖家既担心又害怕，不想被盯上，但是没货了也没办法有订单& # 34；交付& # 34；总是担心自己被发现。什么是假出货？平台新规是什么？如何识别卖家？如何避免？一旦查出来怎么处理？且看移动电子商学院分享如下:
一、区分
1。虚假交货
1)定义
在规定的发货期限内，销售者使用无效、无关的运单号申报发货，长时间未收到物流信息，未能与系统中申报的运单号相符，或者未能按照对消费者的声明履行发货义务；
2)功能
a .声明发货无效/与运单号无关(如虚假运单号、运单号收货信息、正确地址与订单不符等。);
b .卖家声明发货，但长时间没有物流代收发货信息或超过时间取消运单；
c卖家未按照平台物流政策选择物流发货方式(如发货运单与申报发货的运单不一致且未进行系统修改，违规使用线下经济物流发货，或将经济物流作为标准或快捷物流使用等。);
d .卖方申报的交货国家与买方在下订单时选择的交货地点或库存地点不一致。比如海外宣称有库存的商品，实际上是从中国发货的。
惩罚
虚假发货分为一般违规、严重违规和特别严重违规。
一般每违反一次扣2分，严重违反一次扣12分，特别严重违反一次扣48分。严重违规包括但不限于，例如:
a .虚假送货单金额较大；
b买卖双方恶意串通，通过虚假交割无真实订单交易的违法行为误导全球速卖通平台放款；多次出现虚假交货的一般违规行为。
如果平台认为商品发货虚假，平台将采取包括但不限于取消海外仓发货权限、关闭虚假发货单退款、商品发放权限、网络商品谢绝、限制提前贷款权益、限制参与平台营销活动、关闭账户等限制性措施。
2或7天内的互联网接入率
1)定义
如果买家付款后7天内商家订单未能在线完成物流信息，则在线率不达标。
2)功能
线上订单的计算时间逻辑:线上物流时间——买家付款成功(风控审核成功)的时间，即订单付款成功与第一条物流收款成功消息的时间差。
移动商学院提醒:注意，不是从发货点到物流信息上线的时间差，而是风控审核成功后，从下单到物流信息上线的时间差。也就是说，从订单可以发货的那一刻起。
惩罚
上网率不达标，分为一般违规、严重违规和特别严重违规。
一般每违反一次扣2分，严重违反一次扣12分，特别严重违反一次扣48分。平台对此类违规行为的处罚包括但不限于:
A.限制商品投放；
B.限制早期贷款的权益；
c .限制参与平台营销活动；
d .暂时冻结账户和账户余额；
关闭账户。全球速卖通保留采取措施阻止用户再次在全球速卖通注册的权利。
二。避免
1。如何避免虚假发货
1)正确设置活动折扣，避免因价格设置错误导致商品无法亏本发货，从而填写虚假单号。
2)上传的产品要货源充足，供应稳定，尤其是成功参与活动的产品，必须有充足的库存，避免因缺货导致的误送。
3)遵守各种物流渠道的寄递要求，禁止寄递违禁品，避免因安检不合格导致寄递不成功。
4)及时关注订单物流状态，出现异常情况及时重新发货。
2。如何避免不合标准的互联网接入
1)尽快交付您的订单。提供订单的物流跟踪信息，以提高客户满意度。
2)使用能够提供有效订单号并快速发货的物流供应商。建议在平台上使用线上发货。
3)优先考虑菜鸟“包裹创建”方案，可以实现物流代收信息前置。(分组创建包裹是指通过分组包裹来创建物流订单的方法，实现包裹内多个物流订单的收款信息前置的发货方式。)
三。处理
1。假交货单:
1)如果在物流中发现运单号异常或关闭，及时修改交易订单中声明发货的运单号。
卖家知道交易订单的运单号(货运跟踪号)可以在申报发货后10个工作日内修改。所以如果发现物流异常，要及时修改运单号，确保交易订单中的订单号正确。
2)如果官方判断有误，我要投诉。
根据以下建议:
被错判的卖家应在处罚后3个工作日内联系小何，并提供以下投诉材料:
a .如果被处罚的订单写明发货的物流订单确实有物流信息，可以汇总这些订单的物流信息的截图和查询链接，证明没有虚假发货；
b如果实际上没有物流信息确认虚假发货，但是是菜鸟的责任造成的(比如可以提供菜鸟的证明进行申诉，平台无法核实非菜鸟物流原因，不予受理。
c .例中给出的顺序要求都符合上诉条件，缺一不可。
2。上网率不达标的订单出现:
如果上线率持续低于目标，将面临店铺扣费冻结的风险。如果卖家在30天内有30个发货订单，但这30个订单中只有6个订单在7天内在线确认了跟踪信息，那么卖家就有账户被罚的风险。
未来，上网率指标将应用于搜索排序、金银卡接入、营销注册等场景。上网率优秀的卖家，更有机会优先获得金卡、银卡和营销注册机会。
移动电子商学院提醒:
"海外仓单& # 34；、"自定义类别& # 34；、"特殊品类差价补偿链接& # 34；、"对于特殊产品(如大型零件、液体粉末等。)暂时提供无线物流解决方案，卖家可以定制配送订单& # 34；不考核，不考核。
如果上网率太低，我们需要从以下几个方面改善:
尽快交付订单。提供订单的物流跟踪信息，以提高客户满意度。
使用能够提供有效订单号并快速发货的物流承运商。建议使用平台的线上发货。
通过以上内容的学习，卖家现在知道什么是虚假发货，什么是7天上线率，以及如何避免和处理！除了质量控制，商店还应该重视物流和售后服务。
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