河南商报记者吴军
刘女士在郑州白蓉世界贸易中心卖玩具。今年2月，她在看一个微信的微信官方账号时，看到对方在宣传服装品牌“Jane Agnes”，就加了该品牌代理商林女士的微信号。
5月初，刘女士在朋友圈捡到了林女士发的一套白色刺绣休闲套装。在询问价格时，林女士表示，这套西装原价3840元，如果通过品牌代理微信购买，享受五折优惠，即1920元。
刘女士担心白色的衣服会穿透里面的内衣。对此，林女士表示“不渗透”。当刘女士决定购买时，林女士表示只能先付款，没有邮费，需要自己出运费。
5月7日，刘女士通过微信转账1920元给林女士。5月11日上午，刘女士收到包裹，但打开衣服时，发现衣服有点透明。她穿上时可以清楚地看到里面的内衣，但刘女士没有签收。当时顺丰表示，如果拒绝，刘女士就不用再付23元的运费了。当天晚上，刘女士在微信上告诉林女士，衣服不合适，已被拒绝。
5月13日，刘女士接到一个来自河北石家庄的电话。对方称自己是简艾格尼丝公司的，已经收到退款。刘灿女士要求林女士退款。对此，林女士表示，三到五个工作日内可以退款。
5月22日，林女士将钱退给了刘女士。
然而，让刘女士不解的是，当她转给林女士时，是1920元，而她收到的退款只有1879元。
那41块钱为什么被扣？
林女士说，因为刘女士拒绝，公司扣了运费。
刘女士问，为什么林女士之前没有提到拒绝付款要扣钱？5月11日快递送衣服的时候说快递费23元。为什么扣了41元？
林女士说，41元是往返费用。至于拒绝，之前聊天的时候和刘女士提过。可是刘女士从头到尾翻了聊天记录，也找不到林女士说的这句话。
河北分行回应:
“网购拒收收取快递费。不信就问我”
网购被拒，为什么要扣消费者钱？
5月30日，河南商报记者联系曾致电刘女士的简艾格尼斯河北公司时，接电话的何经理表示，拒收肯定要收快递费。
原因是什么？
何经理说，所有快递公司都是这样，就算拒收也会收快递费。
让刘女士不解的是，即使拒收快递费，林女士为什么不提前说？
何经理说，肯定是林女士说的，可能是吴女士忘了。
河南商报记者表示，想联系林女士。何经理说全国各地都有很多代理商。她找了林女士的电话，然后联系了记者。然而，直到截稿时，她仍然没有收到何经理的任何电话或短信回复。
快速关联:
商家把快递费转嫁给消费者肯定不合适
上述何经理表示“所有快递公司即使拒收也会收取快递费”。真相是什么？
6月1日，省快递行业协会一位不愿意透露姓名的工作人员表示，在发展初期，很多品牌对消费者都是免退费的，但实际上商家和快递公司都有事先约定，即不管消费者是否收件，商家都要向快递公司缴纳一定的费用。
“但如果商家把这部分快递费转嫁给消费者，肯定是不合适的。”该消息人士称。
陶师傅在顺丰速运郑州分公司工作多年。他说，当消费者觉得自己买的不是自己想要的，可以拒绝。这时候大商家会选择承担这部分运费，而一些小商家会和消费者协商，让消费者承担一个单程运费。至于像上面提到的吴女士这种商家要求自己承担全部往返运费的情况，只是比较少见而已。
律师声明:
微信商家率先违约，应自行承担快递费
消费者拒绝后，是否应该再次支付快递费？
“应该不会尴尬。”赵称，当消费者刘女士将货款转给微信商家林女士时，双方的关系就变成了买卖合同。刘女士以衣服不合格为由拒绝，商品不合格造成的损失应由卖家承担。所以快递费应该由卖家承担，而不是消费者。
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