小黄（NicholasTse）的ofo汽车在街上一直是隐形的。但就在几天前，周女士的微信账号突然被扣除52元。莫名其妙的是，她检查后发现自动续签的是ofo季卡。这个按钮让周女士又哭又笑。
周女士说，事实上，早在今年3月和6月，她就收到了ofo季卡续签的短信通知。由于当时微信账号没有余额，自动扣款未成功。周女士认为，既然ofo已经停止运行，就没有必要关注这个信息。令她惊讶的是，由于最近微信账户碰巧发生了转账，ofo季卡的自动扣卡在9月4日成功。当扣款通知发送到她的手机时，周女士完全震惊了。
周女士先拨了续费短信上留下的电话号码，发现号码是空的；她又通过微信试了一次公众号、小程序联系了ofo一方，没有得到另一方的响应。最后，她联系了微信客服，得知她的ofo季卡的自动续费功能是通过微信打开的。她很快要求客服人员自己取消。微信表示将联系ofo，但周女士目前尚未收到回复。
“现在的小黄汽车软件找不到可以解除自动扣款绑定的端口，但已经完全变成了一个购物软件。押金还没有退还。它已经被强制转移到购物账户，联系电话已经变空。但是他们还没有取消自动续费功能。这不是吗赚钱太多了！周女士生气地说。
记者登录ofo软件，发现无法找到解锁自行车卡的接入端口。甚至主页上曾经显示的“查看存款”入口也消失了。未退还押金的用户无法查看其退还押金的进度。记者多次拨打ofo客服电话，显示通话失败；通过ofo软件联系在线客服，软件自动回复“目前排队咨询人数为127783人，请耐心等待”。之后，没有收到具体的答复。
资料来源：北京日报客户
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