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(石传统报道，中国国际新闻网记者部主任、首席记者)今天下午，顾客“LD”向记者反映，她在拼多多的拼多多果园浇水半年了，最近她掏钱买了一箱烂橘子。详见“LD”与拼多多商家“文君生鲜”的沟通截图:...

人工客服联系不上，客服联系人要排队，客服答非所问...随着人工智能的出现，很多服务平台的客服都变成了机器或者智能选座模式，与人工客服的联系也变得越来越“曲折”。近日，深晚记者从涉及消费者沟通、外卖、消费几...

见一个买家。没有理由在购买商品后7天申请就先得到你的回邮地址。然后利用平台无限期申请售后。先发个空包。商家不了解情况，签收。因为仓库每天的吞吐量比较大。没注意到一个空白。然后申请退款。填写已签收的包裹。要...

拼多多官方客服说注册不能取消。回复花椒注销请求，提供证书信息。微博注销需要满足七个要求。记者测试了35款app，发现其中21款没有注销选项；微博注销需要满足七个条件；业内人士表示，...