(石传统报道,中国国际新闻网记者部主任、首席记者)今天下午,顾客“LD”向记者反映,她在拼多多的拼多多果园浇水半年了,最近她掏钱买了一箱烂橘子。详见“LD”与拼多多商家“文君生鲜”的沟通截图:
记者收到客户“LD”,立即向拼多多官方客服反映情况,希望拼多多平台调查并妥善处理。
当晚20: 46,记者接到拼多多官方客服电话(9541366),告知“LD & quot反映的问题已得到妥善处理,总赔偿“LD & quot30元损失。经记者核实,“LD & quot表示满意。
拼多多平台知错就改,认真妥善处理客户投诉,值得提倡!