神嘴小吹
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我很少在网上购物。平时只有在实体店买不到或者很难买到的情况下,我才会网购。网购衣服还是第一次。本来订的是2XL,但是收到的货是3XL。听说网购无理由退货。这是因为商家发给我的尺码不对,这就更是原因了。我觉...
一米阳光
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编辑导语:线下交易场景下,用户可以即时看到商品,对商品有一个全面的评价;而在线交易场景下,用户只能通过视觉和文字两个维度进行预估,容易让用户在购买前犹豫不决。在线退货的设计可以有效缓解这种心理,促进交易的...
冲淡回忆
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某晚开店的商家大多都遇到过,收到货后恶意申请只退款。你可以在任何地方找到一些照片。有时候平台恶心了就马上退款,商家这样亏。抱怨无处可去,就算抱怨,也是失败的。现在再出现这种情况,商家可以下载国家反诈骗中心...
张六庄村委会
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孩子要枪,在网上给孩子买了一把。昨天枪到了,孩子兴奋地拿到了。结果发现枪有质量问题。枪的一个卡扣坏了,枪头扣不上。联系客户,拍照录像,最后退货。孩子一听不能玩了,又哭又闹,哄了孩子半天,同意把枪收起来,过...
张雪
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因缺货问题退款很多商家都遇到过退款的问题,申请退款的原因有很多。比如某用户发起退款,退款原因是因为缺货,但实际上卖家的商品明明是有货的。这种情况下,可以直接同意买家的退款申请吗?会对店铺产生不利影...
和阳光一起灿烂
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1月16日,我在1688买了两个钥匙扣。我在实体店看到一个19.9。看到1688便宜就买了两个,不收邮费。我觉得比店家付邮费更合适,就拍了张照片。1月26日,收到。卖家三天后才发货,快递很慢。我只是觉得我...
叶小平
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在拼多多经营店铺的过程中,无论是新手商家还是老商家,都会遇到顾客要求退款换货的问题,各种退款理由让商家头疼不已。所以,如何处理退货问题也很重要。接下来,拓商将说明如何面对客户的退货要求。案例1:客...
独沐秋风
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编辑导语:在电商平台交易中,退货和退款是常见的操作。当用户遇到错拍、质量差、商品描述不一致等问题时。,他们可以发起退款操作。那么,退货和退款流程中应该涉及哪些内容呢?本文总结了电子商务平台交易中订单退货的...