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大连新闻传媒集团记者巴佳伟家住西岗区的王女士通过网络购买了一部手机。到货后，她打开了外包装，但没有打开塑料包装袋。通过包装袋打开后，她发现内存与宣传不符，要求退款。商家以“打开外包装，退回的商品已经使用过...