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杭州的郑女士反映，她在网上买了一件红色的旗袍，打算在女儿的婚礼上穿。收到货后，她发现不合适，于是发起退货，被商家拒绝。郑女士:“我女儿16号(10月)结婚，我在网上订了一件旗袍，我想她(我)结婚那天会穿，...

我是从Aauto更快平台的广告链接上买的厨房纸巾。广告页上的广告都是六大袋，每袋80块，但我收到的是六小袋，每袋12块。这简直是强明明的骗局。关键是退货，而且是拒载，付快递费。Aauto更快平台的管理介入...

网购已经成为许多消费者生活中不可或缺的一部分。当网购退回的商品不满意时，很多消费者会按照“七天无理由退货规则”退货。去年4月，消费者李明(化名)未能按照“七天无理由退货”的规定在唯品会商城申请退货，数月后...