一、直播活动时间线
(1)选品→(2)定排期→(3)砍价→(4)直播预热→(5)场地设置→(6)商品确认→(7)直播→(8)复盘→(9)算账
二、货品来源/渠道与优劣势
货品来源:(1)分销品台 (2)自营平台/联名 (3)合作商 (4)供应链
(1)分销平台
渠道:淘宝联盟、京东等电商平台可分销他人产品
优势:适合0基础想要快速度过冷启动的账号
劣势:佣金少,货品不稳定
(2)自营平台/联名
渠道:招商
优势:高利润、适合粉丝多的达人和头部有影响力的达人
劣势:对供应链、货品更新仓库储存要求高
(3)合作商
渠道:被动接受(私信、商务联系)、对外招商
优势:品牌货后端有保障商品转化稍好
劣势:品牌货利润低
(4)供应链
渠道:自拓展
优势:高利润、适合超头部达人
劣势:需要资金链、周期长
三、直播带货技巧
1、销售准备:
(1)辅助工具准备
(2)产品卖点准备
(3)主播状态准备
2、客户心理:
(1)从众心态
(2)塑造专家形象(KOL)
(3)明星效应
3、销售技巧:
(1)多种趣味实验演示
(2)擅表达、讲故事、作类比、讲场景
(3)放大价格/价格优势
(4)善用销售控
(5)把握节奏
4、收单细节:
(1)打消下单顾虑
(2)关注下单流程
四、直播脚本要点
1、单品:
(1)产品卖点
(2)品牌
(3)优惠方式
2、专场:
(1)开场互动
(2)抽奖环节
(3)引导成交
(4)直播预热
直播单品话术模板(10Min一个品)
0-2min:引出卖点
2-5min:产品展示
5-8min:互动
8-10min:促单销售
五、直播话术设计
1、留人话术:
(1)福利诱惑
(2)及时回答提问
2、互动话术:
(1)提问式互动
(2)选择题互动
(3)刷屏式互动
3、产品介绍话术:
(1)产品举证
(2)专业+场景化
(3)介绍
4、催单话术:
(1)打消顾虑
(2)价格锚点
(3)限时限价限“地”
5、成交话术:
(1)重复强调产品效果和价格优势
(2)不断提醒用户限时限量
直播话术要点总结:
1、高成交直播话术=口语化产品介绍+肢体语言
2、注意话术的灵活性,适度回应粉丝的正向提问
3、可以照着话术念稿,但一定要有情绪表达
六、直播禁忌
1、开播时间不固定,随意下播
2、总和固定几个粉丝聊天,内容偏离直播产品
3、直播过程中网络不稳定或环境嘈杂,影响体验
4、介绍产品时间分布不均匀,主播控时能力不足
5、移动直播过程里面抖动或远机位收音有干扰
下一期:直播板块-商家篇