饭店如何经营人员如何管理(饭店要怎么经营和管理)

餐饮企业最重要的经营理念是“员工第一”

  一切餐饮员工管理工作都要围绕他们进行

在经营中,跟顾客直接打交道的是员工

假如说大多数企业是员工在低层、管理者居高的金字塔,那么优秀的餐饮同行推崇的是倒金字塔,就是说一线员工最重要,一切管理工作都要围绕他们

原因是他们直接跟顾客打交道,企业的品牌信誉由他们一手塑造

  在工作中尊重和重视员工,对员工进行了大量的投资

李睦明透露,如果餐饮同行坚信把员工放在第一位的话,将带来一流的服务水平,换言之,顾客对服务相当满意的话,自然会有良好的经营业绩

  通常优秀的餐饮企业将员工称为“合作伙伴”

  甚至将原有的人力资源部更名为员工服务部

在对员工的培训中,不仅包括普通员工要做的事情,还包括管理者如何对待员工

许多员工曾经有过跳槽选择的经历,一些员工以前在别的企业工作时,企业管理人对他们不好

饭店如何经营

  因此,有的人愤世嫉俗,压根就不信任管理层

优秀的餐饮企业应该对员工的这种态度表示理解,为了化解员工积藏的这种不良心理,企业应要努力让员工感到重视他们的参与

如果员工的批评富有建设性的话,就不应该受到责备

如果他们积极主动地工作,就应该给予奖赏,这一切感情的投资,完全出自于老板的价值观与信念

  激励员工,让他们充分发挥能力和特长

  对于基层员工,仅仅是依靠“高压”管理,限于他们的心理等各方面承受能力,他们往往采取“软抵抗”

半岛名轩酒家董事长利永周则认为,仅仅靠压或者用钱来留人是不够的,要给员工一种信心--就是我们的企业是健康发展的,企业做大做强了,员工才可能有一切

  当然,这种策略适合做长远发展的餐饮,顾客没有压力,但是员工要有压力,只有提供好的服务,顾客才能感到轻松,服务员要善于与顾客沟通,使顾客消费起来感觉舒心,比如客人少,而菜点的比较多时,服务人员可以给个温馨提示

  现在市场上,投资经营店铺的创业者越来越多,对于比较有经验的员工,晋升的机会,提供学习锻炼机会,让他们能够有机会提升自己;对于一般员工,尽可能照顾他们吃住方面的要求

  员工是企业发展的核心根本,只有照顾他们的利益,才能有取得发展的余地

所以对于创业者来说,懂得一些员工管理经验非常有必要

饭店如何经营才能不赔钱(饭店赔钱还要坚持吗)

第一、在酒店餐饮成本控制上要消除两个误区,一是酒店餐饮成本越低越好在酒店餐饮成本管理中,许多人往往存在一种误解,认为控制成本,就是减少成本支出的绝对额和降低成本率,其实这是对酒店餐饮控制的片面理解为保证酒店(特别是高星级酒店)餐饮产品质量和酒店服务质量,餐饮成本要有一个合理的水平,不能为控制成本而降低产品质量,损害消费者利益,最终使酒店失去信誉和市场二是认为酒店餐饮是高档消费场所,高价格、高毛利体现了酒店的档次,其实这也是一种误解,酒店餐饮的高档次,主要体现在她为客人提供的优质服务和各种菜肴的质量方面,而不是体现在价格方面第二、酒店餐饮成本率应是一个变动的概念,即根据餐饮形势的发展变化随时调整成本率,而不应几年甚至十几年一贯制据调查了解,目前酒店业餐饮收入下滑严重与各酒店几年甚至十几年成本保持一成不变有直接的关系随着非酒店餐饮业的蓬勃发展,竞争的激烈,餐饮业利润正逐步进入社会平均利润(或...

饭店如何经营才能不赔钱(饭店赔钱还要坚持吗)

饭店如何经营管理(饭店管理与经营)

一、餐饮种类贵精不贵多餐饮行业,菜品的口感,风味等是否合消费者们心意远比菜品种类是否丰盛更加重要丰盛的菜品是能让消费者们的可选择的范围更大了,但是,也会增大原材料的消耗,不能及时销售出去的话,成本,浪费等,都是相当大的二、妥善清理菜品库存菜品有库存的话,不及时处理,就会变质,影响口感,甚至会危及消费者们身体健康选择打出特价菜品,或者是免费赠菜等形式,既能不浪费物料,也能提升顾客粘性特价菜品,也是一个很好的“收买人心”的方法三、高翻台率是重点高翻台率,才能提高运营者们的经营效率顾客吃完了,坐着聊天,不能赶人家走,但是可以用不断的添茶倒水的形式打断人家讲话节奏,一来二去,顾客也就不好意思再坐下去了人少的时候,跟顾客聊天,引导其提出意见,吸引更多顾客四、整理客源资料对于顾客的资料,喜好口感,就餐习惯等做一个简单记录,下一次来的时候,能准确的按照要求上菜,或者是增减小菜,或者咸淡口感...

饭店如何经营管理(饭店管理与经营)

饭店如何经营生意好(饭店怎么做才能生意好)

1、忠诚客户度强低价格家常小菜是支撑?%民工客户群的主要产品线,支撑点:A、民工基本以实惠为追求点,家常小菜低价格符合他们的消费能力;B、民工大多数来自外地,很大程度上有吃不惯海鲜的可能性,所以家常小菜基本以青菜、蔬菜和肉类为主,符合该客户群的食味需求C、熟菜供应满足了民工客户的快速心理,不需要等待,即取即食是心理上的认识快的特点所以这点布局很大程度上是留住这些客户的“手腕”之一现烧小吵是吸引过客和其他客户的有力支撑点,过客是一般来旅游和办事的客户,很多过客都有被宰或怕被宰,所以往往会选择这些看似不错的小餐厅,所以餐厅的“现烧小吵”有力的吸引了这批客户,这或许就是您的高档客户了对经营小饭店老板来说,盲目追求环境高雅和情调,那有点好高务远,太有点腾云驾雾的感觉努力把味道烧好,价格定的合理,服务的恰当就基本可以留住客户;成本控制住就可以多赚钱小饭店要赚钱,要脚踏实地赚钱...

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