厦门市分行聚焦三举措强化柜门服务质量。一是优化开户服务。该分行始终将优化开户服务作为提升柜面服务质量的重要途径，简化开户流程、缩短办理，建立开户绿色通道。 二是简化服务流程。强化柜面人员综合素质，在提升支付结算用户体验上持续发力，以晨会等形式，组织全体柜面人员学习最新财会文件制度、柜面服务礼仪，不断提升柜面经理综合素质，树立良好农发行窗口形象。三是设立客户体验区。将现代化电子银行体验区呈现在客户面前，方便客户在客户体验区接受柜面经理现场指导，便于客户高效准确地进行电子填单，体验网上银行等线上服务渠道，增强客户使用体验感。
